A megújítások révén az Airalo lehetővé teszi, hogy automatikusan feltöltsd az eSIM-edet, amikor kifogyóban van az adatmennyiséged. A megújítások jelenleg nem érhetők el az Airalo által kínált számos eSIM-hez.
Az adott csomag Saját eSIM-ek > Részletek szekciójában ellenőrizheted, hogy a megvásárolt csomag eseténben van-e lehetőség megújításra. Ha igen, akkor találsz majd egy részt, ahol bekapcsolhatod a megújítást. Ha nem, akkor manuálisan kell feltöltést vásárolnod, ha kapcsolatban szeretnél maradni.
Hogy működnek a megújítások?
A megújítások szükség szerint ki- és bekapcsolhatók.
Ha bekapcsolod, akkor az eSIM-csomag, amelyet éppen használsz, automatikusan megújul, amikor fogytán az adatmennyiség. Ha például egy 1 GB - 7 napos eSIM-csomagot vásároltál, akkor minden egyes megújítással újabb 1 GB adatot szerzel 7 napos érvényességgel.
- A megújítás megvásárlására akkor kerül sor, amikor 10% adatmennyiséged maradt.
- A megújított csomagot akkor aktiváljuk, amikor elfogy az adatmennyiséged.
Vedd figyelembe, hogy a megújítások használatához aktívan használnod kell egy eSIM-et. Nem engedélyezheted a megújítást akkor, amikor az eSIM-ed adatmennyisége már elfogyott, vagy a csomag érvényessége lejárt.
Hogyan kapcsolhatom be a megújítást?
Ha vásároltál eSIM-et, akkor így kapcsolhatod be a megújításokat:
- Nyisd meg a Saját eSIM-ek > RÉSZLETEK szekciót az adott eSIM-hez.
- Görgess le a HOSSZABBÍTÁS szekcióhoz.
- Váltsd a kapcsolót a BE állásra.
Ha ki szeretnéd kapcsolni a megújítást, akkor váltsd a kapcsolód a KI állásra.
Mi történik, ha az érvényességi időszakom lejár, mielőtt elegendő adatot használnék el?
A csomagod nem fog megújulni, ha az érvényességi idő azelőtt lejár, hogy elegendő adatot elhasználtál volna. Ebben az esetben az megújításokat automatikusan kikapcsoljuk.
Mi a helyzet akkor, ha a csomagomban hívás és szöveges üzenet is szerepel?
Ha olyan csomagot használsz, amely hívásidőt és szöveges üzeneteket is tartalmaz, csak akkor fog megújulni, ha elhasználtad a megfelelő mennyiségű adatot. A megújult csomagodban is szerepelni fog hívásidő és szöveges üzenetek.
Hogyan fizethetem ki a megújítást?
A megújításokat egy befizetéshez elmentett kártya használatával rendezheted. Az Airmoney, az Apple Pay és a PayPal nem használható megújítások kifizetéséhez.
Ha a mentett kártyádhoz be van állítva lejárat, akkor értesítésben kérünk majd, hogy frissítsd a kártyádat annak érdekében, hogy kapcsolatban maradhass a világgal.
Ha egy megújításhoz kapcsolódó fizetést nem tudunk feldolgozni, akkor a csomagod nem fog megújulni, és nem is számítunk fel neked díjat.
Ha további kérdésed van, vagy segítségre van szükséged, akkor vedd fel velünk a kapcsolatot. Az ügyfélszolgálatunk a nap 24 órájában a rendelkezésedre áll.