Az Airalo világszerte több mint 200 országban kínál eSIM-csomagokat – mindegyik adott mennyiségű adattal, amelyet meghatározott ideig használhatsz fel. Egyes csomagok telefonhívás és szöveges üzenetet is magukban foglalnak, például a globális Discover+ eSIM-jeink.
Az időtartamot, amíg használhatod a csomagodat, érvényességi időszaknak nevezzük. Az adathasználatról és az érvényességi időszakról további információt az alábbi gyakori kérdésekre adott válaszok között találsz.
Mikor kezdődik az érvényességi időszak?
Az eSIM-csomag érvényességi időszaka az alábbiak egyikének bekövetkeztekor indul:
- Amikor csatlakozol egy támogatott hálózatra a lefedettségi területen belül
- Amikor telepíted az eSIM-edet
A legtöbb Airalo eSIM-csomag esetében az érvényességi időszak akkor kezdődik, amikor az eSIM kapcsolódik egy támogatott hálózatra. Kérünk, nézd át a csomagod Érvényességi szabályzatát – segít majd megtervezni, mikor telepítsd az eSIM-edet.
Az Érvényességi szabályzatot így ellenőrizheted:
- Nyisd meg a Saját eSIM-ek > RÉSZLETEK szekciót az adott eSIM-hez.
- Koppints vagy kattints a MUTASS TÖBBET elemre.
- Keres meg az „ÉRVÉNYESSÉGI SZABÁLYZAT” részt – ott találod majd a releváns információkat.
Hogyan oszlik el az eSIM-ek adatforgalma az érvényességi időszak alatt?
Az eSIM-edhez tartozó adatmennyiség a teljes érvényességi időszakra vonatkozik, tehát nincs felosztva egyenlő napi mennyiségekre.
Ha például egy 1 GB - 7 napos eSIM-csomagot vásároltál, akkor 1 GB adatmennyiség áll rendelkezésedre a teljes 7 napos időszakra, és nem 1 GB minden egyes napra.
Felhasználhatom a teljes adatmennyiséget az érvényességi időszakom első napján?
Igen, felhasználhatod az összes adatot az első napon vagy az érvényességi időszakod bármelyik napján. Ha attól tartasz, hogy az érvényességi időszak vége előtt elhasználod az összes adatodat, akkor vásárolhatsz feltöltőcsomagot az eSIM-edhez.
Ha korlátlan adatmennyiségű eSIM-csomagod van, akkor nem fogsz kifogyni az adatból az érvényességi időszak alatt. Azokon a napokon azonban, amelyeken egy adott mennyiségnél több adatot használsz fel, csökkenhet a kapcsolat sebessége. Ezt a mennyiséget az adott eSIM További információ szekciójában találod majd.
Hogyan kezelhetem az adathasználatomat, hogy ne fogyjak ki túl hamar az adatmennyiségből?
A legtöbb eSIM-csomag esetében az Airalo alkalmazás vagy az Airalo-widgetek (csak iOS-en) Saját eSIM-ek szekciójában követheted nyomon az adathasználatot. Továbbá értesítést is küldünk az alacsony adatmennyiségről, amint az eSIM-eden 25%, illetve 10% adat maradt.
Ha nem szeretnél túl sok adatot elhasználni, akkor érdemes lehet elkerülnöd a nagy adatforgalommal járó tevékenységeket vagy alkalmazásokat.
Mi történik, ha az érvényességi időszak vége előtt kifogyok az adatmennyiségből?
Ha az érvényességi idő lejárta előtt kifogysz az adatból, akkor vásárolhatsz feltöltőcsomagot. Ehhez nyisd meg az adott eSIM-hez tartozó Saját eSIM-ek > FELTÖLTÉS szekciót.
Meghosszabbíthatom az adatcsomagom érvényességi időszakát?
Nem, az adatcsomagod érvényességi időszakát nem hosszabbíthatod meg.
Ha maradt még kérdésed, vagy további segítségre van szükséged, ügyfélszolgálati csapatunk éjjel-nappal rendelkezésre áll – mindig örömmel segítünk.