Երբ դիմում եք մեր աջակցության ծառայություն՝ eSIM-ի հետ կապված աջակցության հարցով, ձեզնից կպահանջվի տրամադրել համապատասխան eSIM-ի ICCID համարը։
ICCID համարը միջազգային SIM-քարտի եզակի նույնացուցիչն է։ 20 նիշանոց թիվ, որը սկսվում է 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX-ով և ավարտվում պատահական թվով: ICCID-ը եզակի սերիական համար է՝ ստորագրության նման մի բան, որը նույնականացնում է eSIM-քարտը:
Եթե դուք չունեք այն, eSIM ICCID համարը կարող է առբերվել մեր բջջային հավելվածից կամ մեր կայքից՝ հետևելով ստորև նշված քայլերին.
Airalo-ի բջջային հավելվածը.
1. Մուտք գործեք ձեր Airalo հաշիվ (եթե ունեք մեկից ավելի հաշիվ, մուտք գործեք այն հաշիվը, որն օգտագործել եք համապատասխան eSIM-ը գնելու համար)։
2. Անցեք «Իմ eSIM-ները» բաժին (Անպայման պետք է մուտք գործեք ձեր Airalo հաշիվ, որն օգտագործվել է eSIM-ը գնելու ժամանակ):
3. Սեղմեք «Մանրամասներ» համապատասխան eSIM-ի վրա։
4. Հպեք պատճենի պատկերակին ICCID համարի կողքին
5. Տեղադրեք համարը էլփոստով կամ չաթով հաղորդակցության մեջ։
Airalo-ի կայք.
- Խնդրում ենք մուտք գործել ձեր Airalo հաշիվ (Եթե դուք ունեք մեկից ավելի հաշիվ Airalo-ում, խնդրում ենք համոզվեք, որ մուտք եք գործել՝ օգտագործելով eSIM-ը գնելիս օգտագործված հաշիվը:)
- Անցեք Իմ eSIM-ները (Անպայման պետք է մուտք գործեք ձեր Airalo հաշիվ, որն օգտագործվել է eSIM-ը գնելու ժամանակ)։
- Սեղմեք Մանրամասներ համապատասխան eSIM-ի վրա:
- Սեղմեք պատճենի պատկերակը ICCID համարի կողքին
- Տեղադրեք համարը էլփոստով կամ չաթով հաղորդակցության մեջ։
Հարցեր ունենալու դեպքում դիմեք աջակցման ծառայություն։