Airalo mira a essere il più trasparente possibile riguardo ai dati degli utenti che raccoglie. Puoi richiedere un file che includa tutti i dati associati al tuo account Airalo.
Per richiedere i tuoi dati procedi nel seguente modo:
- Vai su Profilo > Informazioni account.
- Trova la sezione Scarica i tuoi dati.
- Seleziona Richiedi i miei dati.
Una volta richiesti, gestiremo la tua richiesta e ti invieremo un'e-mail con un file XML contenente tutti i dati associati al tuo account Airalo. Porta pazienza: l'elaborazione richiede in genere alcuni minuti, ma potrebbe richiedere più tempo.
Puoi effettuare fino a 3 richieste di dati al giorno. Se tenti di effettuare più di 3 richieste in un periodo di 24 ore, riceverai un messaggio di errore che ti informa di attendere prima di effettuare un'altra richiesta.
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci. Il nostro team di assistenza è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ed è sempre lieto di aiutarti.