Įdiegę eSIM kortelę, Airalo programėlėje matysite sėkmingą eSIM kortelės diegimą patvirtinantį pranešimą. Šis pranešimas rodomas atitinkamos eSIM kortelės diegimo instrukcijoje.
Straipsnyje rasite atsakymus į šiuos klausimus:
- Kodėl įrenginyje nerandu įdiegtos eSIM kortelės?
- Kaip iš anksto užtikrinti, kad įrenginyje rasčiau įdiegtą eSIM kortelę?
- Kaip rasti įrenginyje įdiegtą eSIM kortelę?
Kodėl įrenginyje nerandu įdiegtos eSIM kortelės?
Kartais gali būti sudėtinga rasti įrenginyje įdiegtą eSIM kortelę. Taip gali nutikti dėl kelių priežasčių:
- eSIM kortelei priskirta etiketė, kurios neatpažįstate, pvz., „Personal“, „Secondary“, „Work“ arba „Travel“.
- Jūsų įrenginyje įdiegtos kelios eSIM kortelės, kurioms priskirtos panašios etiketės.
- Ieškoma eSIM kortelė buvo pašalinta iš įrenginio.
Priklausomai nuo priežasties, reikiamą eSIM kortelę įrenginyje rasti padės skirtingi veiksmai.
Kaip iš anksto užtikrinti, kad įrenginyje rasčiau įdiegtą eSIM kortelę?
Visada rekomenduojame etiketę eSIM kortelei priskirti diegimo metu.
- Etiketei parinkite unikalų, lengvai atpažįstamą pavadinimą, pvz., šalies ar regiono, kuriame naudosite eSIM kortelę (pvz., „Prancūzija“ arba „Europa“).
- Tam tikrais atvejais etiketės pavadinime naudinga nurodyti eSIM kortelės aprėpiamą šalį arba regioną.
- Nepašalinkite eSIM kortelės iš įrenginio, kol nesate visiškai tikri, kad jos nebenaudosite.
Kaip rasti įrenginyje įdiegtą eSIM kortelę?
Kad rastumėte įrenginyje įdiegtą eSIM kortelę, turite žinoti konkrečios eSIM kortelės ICCID numerį.
ICCID yra unikalus kortelės su mikroschema identifikacinis numeris, priskiriamas kiekvienai eSIM kortelei. Jį sudaro 18–22 skaitmenys. Konkrečios eSIM kortelės ICCID numerį rasite atlikę šiuos veiksmus:
-
Airalo programėlėje eikite į skiltį „Mano eSIM kortelės“.
-
Susiraskite atitinkamą eSIM kortelės skirtuką.
-
Ant eSIM kortelės bus nurodytas jos ICCID numeris.
ICCID numerį taip pat galite rasti ir nukopijuoti konkrečios eSIM kortelės skirtuke bakstelėję INFORMACIJA.
Susiradę ICCID numerį, sutikrinkite jį su savo įrenginyje įdiegtos atitinkamos eSIM kortelės numeriu. Atkreipkite dėmesį, kad nepriklausomai nuo naudojamo įrenginio, norint peržiūrėti ICCID numerį įrenginio nustatymuose, atitinkama eSIM kortelė turi būti įjungta.
iOS įrenginiuose:
Eikite į Settings > General > About ir slinkite ekraną, kol pamatysite aktyvuotų SIM kortelių sąrašą.
Samsung įrenginiuose:
Eikite į Nustatymai > Apie telefoną / įrenginį > Būsenos informacija > SIM kortelės būsena ir susiraskite ICCID numerį.
Pixel įrenginiuose:
Eikite į Nustatymai > Apie telefoną > SIM būsena ir susiraskite ICCID numerį.
Jei įrenginyje įdiegtos kelios eSIM kortelės, gali tekti rankiniu būdu įjungti kiekvieną eSIM kortelę ir pakartoti veiksmus, kol rasite eSIM kortelę su atitinkamu ICCID numeriu.
Jei vis tiek nepavyksta rasti reikiamo ICCID numerio, gali būti, kad ieškoma eSIM kortelė buvo pašalinta iš įrenginio. Taip pat gali būti, kad susidūrėte su triktimis, paveikusiomis kortelės diegimo procesą. Bet kuriuo iš šių atvejų kreipkitės pagalbos į mūsų klientų aptarnavimo skyrių.
Jei vis dar turite klausimų arba reikia papildomos pagalbos, mūsų klientų aptarnavimo skyriaus komanda dirba ištisą parą, 7 dienas per savaitę ir yra visada pasiruošusi jums padėti.