Jei įrenginį įsigijote per mobiliojo ryšio paslaugų teikėją arba operatorių, įrenginys gali būti užrakintas. Tai reiškia, kad paslaugų teikėjas jūsų įrenginyje nustatė apribojimus, kurie riboja jūsų galimybę prisijungti prie kitų tinklų.
Į tinklo arba operatoriaus užrakintą įrenginį eSIM kortelės įdiegti neįmanoma. Norėdami naudoti eSIM kortelę, kreipkitės į savo mobiliojo ryšio paslaugų teikėją arba operatorių ir paprašykite atrakinti jūsų įrenginį.
Jei įrenginys buvo ką tik atrakintas, jūsų operatorius saugumo sumetimais galėjo kuriam laikui išjungti eSIM kortelės palaikymo funkciją. Tokiu atveju kreipkitės į mobiliojo ryšio paslaugų teikėją arba operatorių ir paprašykite pakeisti įrenginio saugos nustatymus.
Jei turite klausimų, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi. Mielai jums padėsime.