Airalo се стреми да биде што е можно потранспарентен за податоците што ги собира од корисниците. Може да побарате датотека што ги вклучува сите податоци поврзани со вашата сметка на Airalo.
За да ги побарате вашите податоци, преземете ги следниве чекори:
- Одете на Профил > Информации за сметката.
- Најдете го делот Преземете ги вашите податоци.
- Изберете Побарај ги моите податоци.
Откако ќе го поднесете барањето, ќе го обработиме и ќе ви испратиме е-порака со XML-датотека којашто ги содржи сите податоци поврзани со вашата сметка на Airalo. Бидете трпеливи, обработката обично трае неколку минути, но може да потрае и подолго.
Може да поднесете до 3 барања за податоци дневно. Ако се обидете да поднесете повеќе од 3 барања во период од 24 часа, ќе добиете порака за грешка што ве известува да почекате пред да поднесете друго барање.
Ако имате дополнителни прашања или ако ви треба помош, не двоумете се да контактирате со нас. Нашиот тим за поддршка е достапен деноноќно и секогаш со задоволство ќе ви помогне.