Anda boleh meminta untuk memadamkan akaun dan data yang berkaitan dengan Airalo anda pada bila-bila masa. Untuk bermula, log masuk ke akaun Airalo anda pada aplikasi mudah alih atau laman web kami.
Pada aplikasi Airalo:
- KETIK Profil.
- KETIK Maklumat Akaun.
- KETIK Padam Akaun.
- PILIH sebab permintaan tersebut.
- KETIK Teruskan.
- BACA terma dan syarat dan KETIK Padam Akaun untuk meneruskan.
- Permintaan anda telah diproses. KETIK Ok, Faham untuk selesai.
Di laman web Airalo:
- KLIK pada nama anda.
- KLIK Maklumat Akaun.
- KLIK Padam Akaun.
- PILIH sebab permintaan tersebut.
- KLIK Teruskan.
- BACA terma dan syarat dan KLIK Padam Akaun untuk meneruskan.
- Permintaan anda telah diproses. KLIK Ok, Faham untuk selesai.
Jika anda menukar fikiran, jangan bimbang — anda boleh log masuk dalam akaun Airalo anda dan membatalkan pemadaman akaun dalam masa tujuh hari dari permintaan anda.
Jika anda mempunyai apa-apa soalan, jangan ragu-ragu untuk menghubungi pasukan sokongan kami, dan kami gembira untuk membantu!