Enkelte land krever at du bekrefter identiteten din for å kunne bruke et lokalt SIM-kort eller eSIM. I disse tilfellene må du fullføre en elektronisk verifiseringsprosess (eKYC) for å kunne kjøpe et eSIM.
Hva er eKYC?
eKYC er en elektronisk prosess for å verifisere identiteten din. Dette krever at du laster opp et dokument, for eksempel et pass, og kan også inkludere å oppgi en adresse.
Når må jeg verifisere identiteten min?
For eSIM som krever identitetsbekreftelse, vil du ikke kunne kjøpe eSIM før identiteten din er verifisert. I stedet for KJØP vil du se BEKREFT IDENTITETEN DIN.
Hvem utfører eKYC-verifiseringen?
Airalo samarbeider med en tredjepartstjeneste kalt Jumio for identitetsverifisering. You can learn more about the verification process on the Jumio website.
Hvordan bekrefter jeg identiteten min for å kunne kjøpe eSIM?
For å bekrefte identiteten går du til eSIM-kortet du ønsker å kjøpe, og gjør følgende:
- Trykk eller klikk på KJØP NÅ.
- Trykk eller klikk på BEKREFT IDENTITETEN DIN
- Les tipsene for eKYC-verifisering, og gjør klart nødvendige dokumenter og informasjon.
- Trykk eller klikk på START eKYC-BEKREFTELSE
- Legg til adressen din, om nødvendig, og trykk eller klikk på FORTSETT
Du blir sendt videre til Jumio for å fullføre identitetsbekreftelsen. Når du er ferdig, må du vente på at dokumentene dine blir verifisert.
Hvordan vet jeg om dokumentene mine er verifisert?
We’ll send a notification to let you know if your documents are verified. If your documents are accepted, you can continue with your purchase. Hvis dokumentene dine ikke blir godkjent, må du prøve verifiseringsprosessen på nytt.
Hvis du har spørsmål eller trenger mer informasjon, må du gjerne ta kontakt. Kundestøtten er tilgjengelig døgnet rundt og hjelper deg gjerne.