Med fornyelser tilbyr Airalo muligheten til å automatisk fylle på eSIM-kortet ditt når du begynner å gå tom for data. Fornyelser er for øyeblikket tilgjengelige for mange eSIM-kort fra Airalo.
Du kan sjekke om pakken du har kjøpt, tilbyr fornyelser ved å gå til Mine eSIM > Detaljer for den aktuelle pakken. Hvis det er tilgjengelig, finner du en seksjon der du kan slå på fornyelser. Hvis ikke, må du kjøpe en påfylling manuelt for å holde deg tilkoblet.
Slik fungerer fornyelser
Du kan slå fornyelser av og på etter behov.
Når denne funksjonen er aktivert, fornyes eSIM-pakken du bruker, automatisk når du går tom for data. Dette betyr at hvis du har kjøpt en eSIM-pakke på 1 GB - 7 dager, vil hver fornyelse inkludere 1 GB data som er gyldig i 7 dager.
- Fornyelsen din vil bli kjøpt når du har 10 % data igjen.
- Fornyelsespakken aktiveres når du går tom for data.
Merk at du må aktivt bruke et eSIM for å kunne bruke fornyelser. Du kan ikke aktivere fornyelser hvis dataen på eSIM-kortet allerede er brukt opp eller pakkens gyldighetsperiode er utløpt.
Slik slår du på fornyelser
Når du har kjøpt et eSIM, kan du slå på fornyelser på følgende måte:
- Gå til Mine eSIM > DETALJER for å finne aktuelt eSIM.
- Bla ned til seksjonen for FORNYELSER.
- Trykk på bryteren slik at den viser PÅ.
Når du vil slå av fornyelser, trykk du på bryteren slik at den viser AV.
Hva om gyldighetsperioden min utløper før jeg har brukt nok data?
Pakken fornyes ikke hvis gyldighetsperioden utløper før nok data er brukt. I dette tilfellet blir fornyelser automatisk slått av.
Hva om pakken min inkluderer samtaler og tekstmeldinger?
Hvis du bruker en pakke som inkluderer samtaler og tekstmeldinger, fornyes den bare hvis du har brukt nok data. Fornyelsespakken vil også inkludere samtaler og tekstmeldinger.
Slik betaler du for fornyelser
Du må lagre et kort for betalinger for å kunne bruke fornyelser. Vær oppmerksom på at Airmoney, Apple Pay og PayPal ikke kan brukes til å betale for fornyelser.
Hvis det lagrede kortet ditt utløper, sender vi deg varsler om å oppdatere kortet, slik at du kan holde deg tilkoblet.
Hvis en fornyelsesbetaling ikke kan behandles, vil ikke pakken bli fornyet, og du vil ikke bli belastet.
Hvis du har flere spørsmål eller trenger hjelp, er du alltid velkommen til å ta kontakt. Kundestøtten er tilgjengelig døgnet rundt og hjelper deg gjerne.