Etter at du har bekreftet at enheten din* og ditt eSIM støtter tilkobling til 5G-nettverk, skal du kunne oppnå en mye høyere datahastighet. Hvis du ikke ser 5G i statuslinjen på din iPhone, kan du gjøre følgende:
- Sørg for at du er i et område med 5G-dekning.
- Gå til Innstillinger > Mobil > TRYKK PÅ foretrukket SIM > Alternativer for mobildata. Hvis Tale og data har 5G på, er 5G aktivert på enheten. Hvis 5G ikke er et alternativ, støtter ikke eSIM 5G.
- Hvis enheten din har 5G aktivert, slår du på flymodus og slår det av igjen for å koble til 5G-nettverket.
Hvis du fortsatt ikke har 5G-tilkobling, kan du kontakte oss på våre supportkanaler for å få hjelp. *Bare iPhone 12-modeller eller nyere fungerer med 5G-mobilnettverk. *Det kreves et område med 5G-dekning for å koble til et 5G-nettverk. Hvis man er for langt unna, kan hastighetene reduseres til 4G eller LTE.