Airalo tilbyr eSIM-pakker for over 200 land og regioner rundt om i verden, og hver pakke kommer med en datamengde du kan bruke i en bestemt tidsperiode. Noen av pakkene inkluderer samtaler og tekstmeldinger, deriblant globale Discover+ eSIM.
Den perioden som pakken kan brukes, kalles gyldighetsperioden. Du kan lese mer om databruk og gyldighetsperioder i svarene våre på følgende ofte stilte spørsmål.
Når starter gyldighetsperioden?
Gyldighetsperioden for eSIM-pakken starter når ett av følgende skjer:
- Når du kobler deg til et støttet nettverk i dekningsområdet
- Når du installerer eSIM
For de fleste av Airalos eSIM-pakker begynner gyldighetsperioden når eSIM-kortet kobles til et nettverk som støttes. Sørg for å sjekke retningslinjene for gyldighet som gjelder pakken din. Dette vil hjelpe deg med å planlegge når du skal installere eSIM-kortet.
Du kan sjekke retningslinjene for gyldighet ved å gjøre følgende:
- Gå til Mine eSIM > DETALJER for å finne aktuelt eSIM.
- Trykk eller klikk på VIS MER.
- Finn «RETNINGSLINJER FOR GYLDIGHET». Den relevante informasjonen vil være oppført.
Hvordan fordeles eSIM-data over gyldighetsperioden?
Dataen som følger med eSIM-kortet, gjelder for hele gyldighetsperioden og blir ikke fordelt likt per dag.
Hvis du for eksempel har kjøpt en eSIM-pakke på 1 GB – 7 dager, har du 1 GB data til bruk i hele 7-dagersperioden, ikke 1 GB data per dag.
Kan jeg bruke opp all data på første dagen i gyldighetsperioden?
Ja, du kan bruke all data i pakken på den første dagen, eller hvilken som helst dag, i gyldighetsperioden. Du kan kjøpe en påfyllingspakke til eSIM-kortet hvis du er bekymret for å bruke opp all dataen før gyldighetsperioden utløper.
Hvis du bruker en eSIM-pakke med ubegrenset data, vil du ikke gå tom for data i løpet av gyldighetsperioden. Du kan imidlertid oppleve lavere tilkoblingshastigheter på dager der du bruker mer enn en bestemt datamengde. Dette beløpet vil bli spesifisert i tilleggsinformasjonen for det aktuelle eSIM-kortet.
Hvordan kan jeg administrere databruken for å unngå å gå tom for tidlig?
For de fleste eSIM-pakker kan du gå til Mine eSIM i Airalo-appen eller Airalos widgeter (kun iOS) for å følge med på dataforbruket. Du vil også motta varsler om lite data når eSIM når 25 % og 10 % gjenværende data.
For å unngå å bruke for mye data kan det være lurt å vurdere å unngå aktiviteter eller apper som bruker store datamengder.
Hva skjer hvis jeg går tom for data før gyldighetsperioden har utløpt?
Hvis du går tom for data før gyldighetsperioden utløper, kan du kjøpe en påfyllingspakke. Det gjør du ved å gå til Mine eSIM > FYLL PÅ for aktuelt eSIM.
Kan jeg forlenge gyldighetsperioden til datapakken min?
Nei, det er ikke mulig å forlenge gyldighetsperioden til datapakken.
Hvis du har andre spørsmål eller trenger annen hjelp, er kundestøtten vår tilgjengelig døgnet rundt – vi hjelper deg gjerne.