Na bevestiging dat je apparaat* en eSIM een 5G-netwerk ondersteunen, moet je in verbinding kunnen maken met een veel hogere gegevenssnelheid. Als je geen 5G ziet aangegeven in de statusbalk van je iPhone, volg dan de onderstaande stappen:
- Zorg ervoor dat je in een gebied bent met 5G-dekking.
- Ga naar Instellingen > Mobiel > tik op de simkaart van je voorkeur > Opties mobiele gegevens. Als bij spraak en gegevens 5G aan staat, heeft je apparaat 5G geactiveerd. Als 5G geen optie is, ondersteunt de eSIM geen 5G.
- Als je apparaat 5G heeft geactiveerd, schakel dan Vliegtuigmodus in en schakel het vervolgens uit om opnieuw verbinding te maken met een 5G-netwerk.
Als je nog steeds geen 5G-verbinding hebt, neem dan contact met ons op via onze ondersteuningskanalen voor verdere hulp. *Alleen iPhone 12-modellen of later werken met de 5G-netwerken. *Een regio met 5G-dekking is vereist om verbinding te maken met een 5G-netwerk. Als je te ver weg bent, kunnen de snelheden vertragen of terugvallen tot een 4G- of LTE-verbinding.