Met verlengingen biedt Airalo de mogelijkheid om je eSIM automatisch op te waarderen als je gegevens bijna op zijn. Verlengingen zijn momenteel beschikbaar voor de volgende eSIM's:
- Discover (wereldwijd)
- Discover+ (wereldwijde)
Hoe werken verlengingen?
Verleningen kunnen naar behoefte in- en uitgeschakeld worden.
Als ze zijn ingeschakeld, wordt het eSIM-pakket dat je momenteel gebruikt automatisch verlengd als je gegevens bijna op zijn. Dit betekent dat als je een 1 GB - 7 dagen eSIM-pakket hebt gekocht, elke verlenging 1 GB gegevens bevat die 7 dagen geldig zijn.
- Je verlenging wordt gekocht als je nog 10% gegevens over hebt.
- Het verlengingspakket wordt geactiveerd wanneer je gegevens op zijn.
Je moet een eSIM actief gebruiken om verleningen te kunnen gebruiken. Je kunt geen verlengingen inschakelen als de gegevens van je eSIM al op zijn of als de geldigheidsperiode van je pakket is afgelopen.
Hoe schakel ik verlengingen in?
Zodra je een eSIM hebt gekocht, kun je verleningen inschakelen door het volgende te doen:
- Ga naar Mijn eSIM's > GEGEVENS voor de relevante eSIM.
- Scrol naar het gedeelte VERNIEUWINGEN.
- Schakel de schakelaar in zodat deze AAN aangeeft.
Als je de verlengingen wilt uitschakelen, schakel je de schakelaar uit zodat deze UIT aangeeft.
Wat als mijn geldigheidsperiode afloopt voordat ik voldoende gegevens heb verbruikt?
Je pakket wordt niet verlengd als de geldigheidsperiode afloopt voordat er voldoende gegevens is gebruikt. In dit geval worden verlengingen automatisch uitgeschakeld.
Wat als bellen en sms'en is inbegrepen in mijn pakket?
Als je een pakket gebruikt waarbij bellen en sms'en is inbegrepen, wordt dit alleen vernieuwd als je voldoende gegevens hebt verbruikt. Je verlengingspakket is ook inclusief bellen en sms'en.
Hoe betaal ik voor verlengingen?
Je hebt een kaart nodig die is opgeslagen voor betalingen om verleningen te kunnen gebruiken. Airmoney, Apple Pay en PayPal niet kunnen worden gebruikt om te betalen voor verlengingen.
Als je opgeslagen kaart verloopt, versturen we je een melding om je kaart bij te werken zodat je verbonden kunt blijven.
Als een betaling voor verlenging niet kan worden verwerkt, wordt je pakket niet verlengd en worden er geen kosten in rekening gebracht.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je nog meer vragen hebt of hulp nodig hebt. Ons ondersteuningsteam is 24/7 beschikbaar en helpt je graag.