Tylko karty eSIM z możliwością doładowania można doładować. Możesz sprawdzić przed zakupem, czy daną kartę eSIM można doładować na karcie „Dodatkowe informacje”.
Po zakupie karty opcję „Doładuj” w przypadku kart eSIM z taką funkcją można znaleźć na karcie „Moje karty eSIM”.
1. Zaloguj się na koncie Airalo.
2. Przejdź do Mój eSIMS
3. Naciśnij przycisk „Doładuj” przy karcie eSIM, do której chcesz dodać nowy pakiet.
4. Wybierz swój pakiet doładowania.
Jeżeli nie ma przycisku „Doładuj” lub przycisk nie działa, oznacza to, że danej karty eSIM nie da się doładować lub nastąpiła zmiana operatora tej karty eSIM. W takim przypadku kup nową kartę eSIM.
Uwaga: jeżeli doładowanie nie aktywuje się automatycznie, postępuj zgodnie z krokami poniżej:
- Zrestartuj telefon po doładowaniu usługi.
- Włącz i wyłącz tryb samolotowy, aby odzyskać połączenie.
W razie pytań skontaktuj się z pomocą.