Uz obnove, kompanija Airalo nudi mogućnost da automatski dopunite svoj eSIM kada vam ponestaje podataka. Obnove su trenutno dostupne za mnoge eSIM-ove koje nudi Airalo.
Možete da proverite da li kupljeni paket nudi obnove odlaskom na Moji eSIM-ovi > Detalji za određeni paket. Ako je dostupna, videćete odeljak u kome možete da uključite obnove. Ako nije, moraćete ručno da ga dopunite da biste ostali povezani.
Kako obnove funkcionišu?
Obnove mogu da se uključe i isključe, prema potrebi.
Kada su omogućene, eSIM paket koji trenutno koristite se automatski obnavlja kada vam ponestane podataka. To znači da, ako ste kupili eSIM paket od 1 GB u trajanju od 7 dana, svaka obnova će biti 1 GB u trajanju od 7 dana.
- Vaša obnova će biti kupljena kada vam bude preostalo 10% podataka.
- Paket obnove će se aktivirati kada vam ponestane podataka.
Imajte na umu da morate aktivno da koristite eSIM da biste koristili obnove. Ne možete da omogućite obnove ako vam je na eSIM-u već ponestalo podataka ili ako je važnost vašeg paketa istekla.
Kako da uključim obnove?
Kada budete kupili eSIM, moći ćete da uključite obnove na sledeći način:
- Idite na Moji eSIM-ovi > DETALJI za odgovarajući eSIM.
- Spustite se na sekciju OBNOVE.
- Prebacite preklopnik tako da prikazuje UKLJUČENO.
Kada budete želeli da isključite obnove, prebacite preklopnik da prikazuje ISKLJUČENO.
Šta ako period važenja istekne pre nego što iskoristim dovoljno podataka?
Vaš paket se neće obnoviti ako period važenja istekne pre nego što je potrošeno dovoljno podataka. U tom slučaju, obnove će biti isključene automatski.
Šta ako moj paket uključuje pozive i poruke?
Ako koristite paket koji uključuje pozive i poruke, obnoviće se samo ako ste iskoristili dovoljno podataka. Vaš obnovljeni paket će takođe uključivati pozive i poruke.
Kako da platim za obnove?
Biće vam potrebna sačuvana kartica za plaćanje da biste koristili obnove. Imajte na umu da Airmoney, Apple Pay I PayPal ne mogu da se koriste za plaćanje obnova.
Ako će sačuvana kartica da istekne, poslaćemo vam obaveštenje da ažurirate karticu da biste ostali povezani.
Ako plaćanje obnove ne može da se obradi, vaš paket se neće obnoviti i neće vam biti naplaćeno.
Ako imate bilo kakvih dodatnih pitanja ili vam je potrebna bilo kakva pomoć, ne oklevajte da nam se obratite. Naš tim podrške je dostupan 24 sata, 7 dana u nedelji i rado će vam pomoći.