Med förnyelser erbjuder Airalo möjligheten att automatiskt fylla på ditt eSIM när du börjar få slut på data. Förnyelser är för närvarande tillgängliga för många eSIM som erbjuds av Airalo.
Du kan kontrollera om ditt köpta paket erbjuder förnyelser genom att gå till Mina eSIM > Detaljer för det relevanta paketet. Om det finns tillgängligt hittar du ett avsnitt där du kan aktivera förnyelser. Om inte, måste du köpa en påfyllning manuellt för att förbli uppkopplad.
Så fungerar förnyelser?
Förnyelser kan slås på och av efter behov.
När funktionen är aktiverad förnyas det eSIM-paket som du använder automatiskt när du börjar få slut på data. Det innebär att om du har köpt ett 1 GB - 7 dagars eSIM-paket kommer varje förnyelse att innehålla 1 GB data som är giltig i 7 dagar.
- Din förnyelse kommer att köpas när du har 10 % data kvar.
- Förnyelsepaketet aktiveras när du har slut på data.
Du måste aktivt använda ett eSIM för att kunna använda förnyelser. Du kan inte aktivera förnyelser om data för ditt eSIM redan har tagit slut eller om giltighetstiden för ditt paket har löpt ut.
Hur aktiverar jag förnyelser?
När du köpt ett eSIM kan du aktivera förnyelse genom att göra följande:
- Gå till Mina eSIM > DETALJER för relevant eSIM.
- Bläddra till avsnittet FÖRNYELSER.
- Aktivera växlingsknappen så att den visar PÅ.
När du vill stänga av förnyelser inaktiverar du växlingsknappen så att den visar AV.
Vad händer om min giltighetstid går ut innan jag har använt tillräckligt med data?
Ditt paket förnyas inte om giltighetstiden går ut innan tillräckligt med data har använts. I det här fallet kommer förnyelser att stängas av automatiskt.
Vad händer om mitt paket innehåller samtal och sms?
Om du använder ett paket som inkluderar samtal och sms förnyas det bara om du har använt tillräckligt med data. I ditt förnyelsepaket ingår även samtal och sms.
Hur betalar jag för förnyelser?
Du behöver ett kort som sparats för betalningar för att använda förnyelser. Observera att Airmoney, Apple Pay och PayPal inte kan användas för att betala för förnyelser.
Om ditt sparade kort är på väg att gå ut skickar vi meddelanden om att uppdatera ditt kort så att du kan hålla dig uppkopplad.
Om en betalning för förnyelse inte kan göras kommer ditt paket inte att förnyas och du kommer inte att debiteras.
Om du har några ytterligare frågor eller behöver hjälp, tveka inte att höra av dig. Vårt supportteam är tillgängligt 24/7 och hjälper gärna till.