När du har bekräftat att din enhet* och ditt eSIM stöder ett 5G-nätverk bör du kunna ansluta med en mycket högre datahastighet. Om du inte ser 5G indikerat i statusfältet på din iPhone, följ stegen nedan:
- Se till att du befinner dig i ett område med 5G-täckning.
- Gå till Inställningar > Mobiltelefon > TRYCK PÅ önskat SIM-kort > Mobildataalternativ. Om Röst & Data har 5G På har din enhet 5G aktiverat. Om 5G inte är ett alternativ stöder inte eSIM 5G.
- Om din enhet har 5G aktiverat, slå på Flygplansläge och stäng sedan av det för att återansluta till ett 5G-nätverk.
Om du fortfarande inte har en 5G-anslutning, kontakta oss på våra supportkanaler för ytterligare hjälp. *Bara iPhone 12-modeller eller senare fungerar med 5G-mobilnät. *Ett område med 5G-täckning krävs för att ansluta till ett 5G-nätverk. Om du befinner dig för långt bort kan hastigheterna bli långsammare eller sjunka till en 4G- eller LTE-anslutning.