Je APN is de 'Toegangspuntnaam' van je apparaat, het kan zijn dat je de APN-instellingen van je apparaat moet aanpassen om toegang te krijgen tot data met bepaalde Airalo-eSIM's.
Als de APN-instellingen vereist zijn voor je eSIM, kun je de APN-gegevens vinden op je eSIM-installatiepagina door naar Mijn eSIM’s > Gegevens > eSIM installeren/toegang tot data:
Volg deze stappen om een APN in te stellen:
Op iOS:
1. Ga naar Instellingen op je apparaat
2. Ga naar Mobiel netwerk
3. Selecteer je eSIM onder Mobiele abonnementen
4. Ga naar Mobiel/Mobieledatanetwerk
5. Typ de nieuwe APN-instellingen in het veld APN onder Mobiele data zoals beschreven in de eSIM-installatiegegevens (allemaal kleine letters, één woord). Let op: verschillende eSIM's kunnen verschillende soorten APN vereisen. Je kunt de APN van je eSIM achterhalen door naar de pagina voor Handmatige of QR-installatie te gaan op je Airalo-account. Als de APN niet beschikbaar is, betekent dit dat de APN van de eSIM automatisch wordt geconfigureerd.
6. Je kunt de andere velden leeg laten
Op Android:
1. Ga naar Instellingen op je apparaat
2. Ga naar het onderdeel Netwerk en internet
3. Ga naar Mobiele netwerken
4. Ga naar Namen toegangspunten 5. Typ de nieuwe APN-instellingen zoals beschreven in de eSIM-installatiegegevens (allemaal kleine letters, één woord) 
*globaldata is een voorbeeld. De juiste APN-instellingen worden met je gedeeld op je eSIM-installatiepagina.
6. Je kunt de andere velden leeg laten.
Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met de ondersteuning.