Wat moet ik doen als de eSIM vastloopt bij het activeren van mijn iOS-apparaat?

Soms kan een eSIM vastlopen bij het activeren op een iOS-apparaat. Dit gebeurt meestal als je een eSIM geïnstalleerd hebt maar nog niet in het land/regio van bestemming aangekomen bent.  Je kunt gerust zijn wetende dat de eSIM volledig geïnstalleerd is, zelfs als er "activeren" of "fout bij activeren" wordt weergegeven. Het activatieproces wordt voltooid wanneer je je bestemming bereikt en je in het dekkingsgebied van het netwerk bevindt. Dit zijn wat schermafdrukken ter referentie: Onthoud dat, zelfs als de eSIM blijft hangen op activeren, je nog steeds andere functies kunt gebruiken die niet afhankelijk zijn van netwerkconnectiviteit.  Zodra je je bestemming bereikt en het apparaat zich binnen het dekkingsgebied van het netwerk bevindt, wordt de eSIM geactiveerd en kun je het apparaat gebruiken. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam. We helpen je graag verder!