某些國家/地區需要驗證身分才能使用當地 SIM 或 eSIM。 在這種情況中，您需要完成電子客戶盡職調查 (eKYC) 驗證程序，才能購買 eSIM。
eKYC 是什麼？
eKYC 是一種身分驗證程序，以電子方式為您進行身分驗證。 此程序需上傳護照等證件，也可能包括提供地址。
何時需要驗證我的身分？
若是規定需完成身分驗證的 eSIM，只有在完成身分驗證後才能購買。 因此您不會看見購買字樣，而是會看見驗證您的身分。
eKYC 驗證由誰執行？
Airalo 與第三方服務 Jumio 合作進行身分驗證。 You can learn more about the verification process on the Jumio website.
如何驗證身分以購買 eSIM？
若要驗證身分，請找到要購買的 eSIM，然後進行以下步驟：
- 點選或按一下立即購買。
- 點選或按一下驗證您的身分
- 閱讀 eKYC 驗證提示，並準備證件與資訊。
- 點選或按一下開始 eKYC 驗證
- 如有需要請新增地址，然後點選或按一下繼續
系統會帶您前往 Jumio 完成身分驗證。 完成驗證後，只需等待證件通過驗證即可。
如何得知我的證件是否通過驗證？
We’ll send a notification to let you know if your documents are verified. If your documents are accepted, you can continue with your purchase. 如果您的證件未獲認可，您就需要重試驗證程序。
如有任何問題或需要其他資訊，歡迎隨時與我們聯絡。 我們的支援團隊全年無休，隨時樂意為您提供協助。