Hai fatto le tue ricerche e sei pronto per passare alla tecnologia eSIM. Ottima scelta! Le eSIM offrono un modo comodo e conveniente per rimanere connesso mentre sei in viaggio. Se non sai da dove cominciare, sei arrivato nel posto giusto. Abbiamo raccolto tutto ciò che devi sapere per iniziare.
In questa guida imparerai:
- Dove ottenere una eSIM
- Come installare una eSIM
- Come connettersi a Internet
- Come effettuare una chiamata
- Come disattivare o rimuovere una eSIM
Dove ottenere una eSIM
La maggior parte degli operatori dispone di piani dati eSIM disponibili ormai da un po' di tempo, ma non c'è stato un miglioramento significativo nel modo in cui mantengono connessi i propri clienti. Anche aziende rispettabili come Verizon hanno citato problemi di prestazioni e compatibilità con i loro telefoni dual-SIM.
Con Airalo, connettersi è semplice come acquistare, scaricare e attivare un piano eSIM prepagato. Collaboriamo con fornitori di telecomunicazioni locali in tutto il mondo per assicurarti di ottenere il miglior servizio e i prezzi più convenienti. Ciò significa che non ci saranno più chiamate interrotte, segnali deboli o tariffe di roaming esagerate.
Offriamo piani dati prepagati per centinaia di paesi e regioni in tutto il mondo. Per ottenere una eSIM Airalo:
- Visita il sito web di Airalo o scarica la nostra app (disponibile su App Store e Google Play Store)
- Seleziona il paese o la regione che visiterai
- Scegli un piano con il giusto limite dati e il periodo di validità per i tuoi viaggi
Come installare una eSIM
Ora sei pronto per installare la tua eSIM. I telefoni che supportano l'eSIM dispongono di una tecnologia integrata che semplifica l'installazione e l'attivazione di un piano dati eSIM. Non c'è bisogno di aggiungere o cambiare schede SIM fisiche per iniziare — ti serve solo un telefono sbloccato e compatibile con eSIM.
Una volta che avrai acquistato la tua eSIM Airalo, ti invieremo un'e-mail con i passaggi per installarla sul tuo dispositivo. Abbiamo anche rinnovato la nostra guida all'installazione della eSIM per offrirti una risorsa aggiuntiva.
Esistono tre modi per installare una eSIM Airalo sul tuo dispositivo:
Installazione diretta
Installa la tua eSIM su un iPhone:
- Apri l'app Airalo sul tuo telefono.
- Vai a Le mie eSIM.
- Passa all'eSIM che desideri installare e tocca Dettagli.
- Tocca Visualizza istruzioni.
- Tocca Diretto.
- Tocca Installa eSIM.
- Tocca Avanti per spostarti nella guida passo passo.
- Tocca Continua due volte e attendi qualche minuto affinché la tua eSIM si attivi.
- Tocca Fatto.
- Aggiungi un'etichetta per il piano cellulare/mobile alla eSIM appena installata.
- Tocca Secondario.
- Inserisci Airalo o la tua etichetta preferita.
- Tocca Fatto.
- Tocca Continua.
- Seleziona la tua Linea principale per chiamate e messaggi di testo.
- Tocca Continua.
- Seleziona la tua Linea principale per iMessage & FaceTime.
- Tocca Continua.
- Seleziona la tua eSIM Airalo per dati cellulare/mobile.
- Assicurati che Consenti cambio dati cellulare sia disattivato.
- Tocca Continua.
- Dopo aver completato questi passaggi, la pagina di installazione si chiuderà.
Installa la tua eSIM su un dispositivo Android:
- Apri l'app Airalo sul tuo telefono.
- Vai a Le mie eSIM.
- Passa all'eSIM che desideri installare e tocca Dettagli.
- Tocca Visualizza istruzioni.
- Tocca Diretto.
- Tocca Installa eSIM.
- Tocca Consenti e attendi qualche minuto affinché la tua eSIM si attivi.
- Dopo aver completato questi passaggi, vedrai una conferma che l'eSIM è stata installata correttamente.
Installazione con codice QR
Innanzitutto, accedi al tuo codice QR:
- Apri l'app Airalo.
- Tocca Le mie eSIM e seleziona l'eSIM che desideri installare.
- Tocca il pulsante Dettagli .
- Tocca Visualizza istruzioni.
- Seleziona Codice QR come metodo di installazione.
- Tocca Condividi codice QR, quindi tocca Salva immagine.
Installa la tua eSIM su un iPhone:
- Assicurati di avere una connessione Wi-Fi stabile.
- Vai sulle Impostazioni del tuo dispositivo mobile.
- Tocca Cellulare o Mobile.
- Tocca Aggiungi eSIM.
- Tocca Usa il codice QR.
- Tocca Apri foto.
- Seleziona il codice QR salvato.
- Tocca Continua due volte e attendi qualche minuto affinché la tua eSIM si attivi.
- Tocca Fatto.
- Aggiungi un'etichetta per il piano cellulare/mobile alla eSIM appena installata.
- Tocca Secondario.
- Inserisci Airalo o la tua etichetta preferita.
- Tocca Fatto.
- Tocca Continua.
- Seleziona la tua Linea principale per chiamate e messaggi di testo.
- Tocca Continua.
- Seleziona la tua Linea principale per iMessage & FaceTime.
- Tocca Continua.
- Seleziona la tua eSIM Airalo per dati cellulare/mobile.
- Assicurati che Consenti cambio dati cellulare sia disattivato.
- Tocca Continua.
- Dopo aver completato questi passaggi, la pagina di installazione si chiuderà.
Installa la tua eSIM su un dispositivo Android:
- Vai sulle Impostazioni del tuo dispositivo mobile.
- Tocca Connessioni.
- Tocca Gestione SIM.
- Tocca Aggiungi eSIM.
- Tocca Scansiona il codice QR.
- Tocca l'icona Galleria/Foto.
- Seleziona il codice QR .
- Tocca Fatto.
- Tocca Aggiungi.
- Attendi qualche minuto affinché la tua eSIM si attivi.
- Dopo aver completato questi passaggi, la pagina di installazione si chiuderà.
Installazione manuale
Innanzitutto, accedi al tuo indirizzo SM-DP+ e al codice di attivazione:
- Apri l'app Airalo.
- Tocca Le mie eSIM e seleziona l'eSIM che desideri installare.
- Tocca il pulsante Dettagli .
- Tocca Visualizza istruzioni.
- Seleziona Manuale come metodo di installazione.
- Vedrai il tuo indirizzo SM-DP+ e un codice di attivazione.
Installa la tua eSIM su un iPhone:
- Vai sulle Impostazioni del tuo dispositivo mobile.
- Tocca Cellulare o Mobile.
- Tocca Aggiungi eSIM.
- Tocca Usa codice QR.
- Tocca Inserisci i dettagli manualmente.
- Dall'app Airalo, copia l'indirizzo SM-DP+ e incollalo nel campo Indirizzo SM-DP+.
- Dopo, copia e incolla il Codice di Attivazione e Codice di Conferma (se richiesto).
- Tocca Avanti.
- Tocca Continua due volte e attendi qualche minuto affinché la tua eSIM si attivi.
- Tocca Fatto.
- Aggiungi un'etichetta per il piano cellulare/mobile alla eSIM appena installata.
- Tocca Secondario.
- Inserisci Airalo o la tua etichetta preferita.
- Tocca Fatto.
- Tocca Continua.
- Seleziona la tua Linea principale per chiamate e messaggi di testo.
- Tocca Continua.
- Seleziona la tua Linea principale per iMessage & FaceTime.
- Tocca Continua.
- Seleziona la tua eSIM Airalo per dati cellulare/mobile.
- Assicurati che Consenti cambio dati cellulare sia disattivato.
- Tocca Continua.
- Dopo aver completato questi passaggi, la pagina di installazione si chiuderà.
Installa la tua eSIM su un dispositivo Android:
- Scorri verso il basso e tocca Impostazioni.
- Tocca Connessioni.
- Tocca Gestione SIM.
- Tocca Aggiungi eSIM.
- Tocca Scansiona il codice QR.
- Tocca Inserisci il codice di attivazione.
- Dall'app Airalo, copia il Codice di attivazione e incollalo nel campo Codice di attivazione.
- Tocca Fatto.
- Tocca Aggiungi.
- Attendi qualche minuto affinché la tua eSIM si attivi.
- Dopo aver completato questi passaggi, la pagina di installazione si chiuderà.
Come connettersi a Internet
A seconda dell'eSIM Airalo che scegli, la tua eSIM si attiverà immediatamente dopo l'installazione o non appena ti connetterai a una nuova rete a destinazione. Non sei sicuro di quale sia applicabile a te? Te lo dirà la tua politica di attivazione.
Una volta atterrato, vai alle impostazioni del tuo dispositivo e seleziona la tua eSIM per la rete dati. Assicurati di disattivare “Consenti cambio dati cellulare” per evitare addebiti sulla linea di casa. E voilà —sarai in grado di connetterti a Internet!
Risoluzione dei problemi della connessione Internet
Se riscontri problemi di connessione o di ricezione del segnale, potresti dover modificare alcune impostazioni sul telefono:
- Attiva o disattiva il roaming (consulta le istruzioni della tua eSIM per vedere se il roaming dati deve essere attivato o disattivato per la tua eSIM).
- Controlla le istruzioni di installazione per vedere se la tua eSIM richiede un APN. In tal caso, segui le istruzioni per aggiornare le impostazioni APN.
- Assicurati di avere abbastanza barre del segnale per 3G o 4G/LTE. Se ti trovi in un'area di copertura funzionale e hai provato tutte le altre soluzioni, potrebbe essere necessario riavviare il telefono (spegnerlo, attendere 30 secondi e riaccenderlo) per connettersi.
Come effettuare una chiamata
Gli smartphone con tecnologia Dual SIM consentono di utilizzare contemporaneamente una eSIM e una SIM fisica. Ciò semplifica l'utilizzo dei dati eSIM per connettersi a Internet e della SIM fisica per inviare o ricevere chiamate.
Ecco come passare da una SIM all'altra su un iPhone con iOS 12.1 o versione successiva:
- Hai bisogno di un iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR o successivo
- Il tuo telefono deve essere sbloccato o avere piani dello stesso operatore
- Vai alle impostazioni del tuo piano mobile e cellulare e scegli la linea predefinita per le chiamate e i messaggi che non sono memorizzati nei tuoi contatti
- Ogni volta che vuoi passare da una linea all'altra, vai su “Dati cellulare/mobile” nelle impostazioni e seleziona “Attiva questa linea”
Come disattivare o rimuovere una eSIM
Puoi memorizzare più eSIM sul tuo telefono (anche dopo la scadenza della loro validità), semplificando il passaggio da una rete all'altra. Tuttavia, se preferisci eliminare o disattivare temporaneamente una eSIM, puoi farlo nelle impostazioni del tuo dispositivo.
Come eliminare una eSIM
Per eliminare una eSIM:
- Accedi alle impostazioni del tuo dispositivo.
- Seleziona Cellulare o Mobile.
- Seleziona la tua linea eSIM.
- Seleziona Rimuovi piano dati mobile (potrebbe essere Rimuovi eSIM o Elimina piano mobile, a seconda del dispositivo).
Come disattivare una eSIM
Per disattivare temporaneamente una eSIM:
- Accedi alle impostazioni del tuo dispositivo.
- Seleziona Cellulare o Mobile.
- Seleziona la tua linea eSIM.
- Dovresti vedere un'opzione per attivare o disattivare la linea. Spegnila per disabilitarla temporaneamente.
- Potrai riattivarla in un secondo momento.
Sembra che tu sia pronto per iniziare la tua avventura eSIM! Siamo sempre qui per aiutarti — visita il nostro Centro assistenza per trovare ulteriori suggerimenti e trucchi per l'utilizzo della tua eSIM Airalo.
