Data di entrata in vigore: 3 giugno 2024
AIRGSM PTE. LTD., operante come Airalo (www.AIRALO.com) ("Airalo", o riferita con la prima persona nel documento), riconosce l'importanza della tua privacy. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, trattiamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni personali, note anche come dati personali. La presente Informativa sulla privacy ti informa anche sui tuoi diritti e sulle tue scelte rispetto alle tue informazioni personali e su come puoi contattarci per ottenere risposte alle tue domande.
Registrando un account o utilizzando o visitando in altro modo qualsiasi sito web, applicazione, prodotto, software, strumento, feed di dati e/o servizio di Airalo (collettivamente il "Servizio"), l'utente comprende e accetta i termini di questa politica.
Questa Informativa sulla privacy spiega il modo in cui raccogliamo, trattiamo, divulghiamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali. Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.
Sommario:
1. Applicabilità della presente Informativa sulla privacy
2. Come raccogliamo, divulghiamo e trattiamo le informazioni personali
3. Informazioni che raccogliamo
4. Conservazione dei dati
5. Come trattiamo le informazioni
6. Come condividiamo le informazioni personali
7. I tuoi diritti
8. Trasferimento dei dati e trasferimento internazionale dei dati
9. Sicurezza
10. Modifiche alla presente informativa
11. Bambini
12. Informazioni di contatto
13. Ulteriori informazioni per i residenti in California
1. Applicabilità della presente Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy si applica agli utenti dei servizi di Airalo a livello globale, inclusi gli utenti delle applicazioni mobile di Airalo, della piattaforma partner, dei siti web, delle funzionalità o di altri servizi, interazioni (online e offline) con Airalo, dipendenti e candidati al lavoro (i "Servizi").
La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui Airalo raccoglie e tratta i dati e si applica a tutti gli utenti Airalo a livello globale, a meno che non utilizzino un servizio coperto da un'informativa sulla privacy separata. La presente Informativa sulla privacy si applica specificamente a:
2. Come raccogliamo, divulghiamo e trattiamo le informazioni personali
Raccogliamo tue informazioni in vari modi, a seconda di come interagisci con noi e con i nostri Servizi, in modo:
Airalo classifica i dati e i sistemi informativi in conformità con i requisiti legali, la sensibilità e la criticità aziendale al fine di garantire che alle informazioni venga fornito il livello di protezione adeguato. Il "titolare del trattamento" è il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati. Il "responsabile del trattamento" è un'entità che agisce per conto e secondo le istruzioni di un titolare del trattamento nel trattamento dei dati personali.
Airalo in qualità di titolare del trattamento
Airalo assume il ruolo di titolare del trattamento quando determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali. In qualità di titolare del trattamento dei dati, Airalo è responsabile di garantire che i dati personali siano trattati in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati. Le attività in qualità di titolare del trattamento dei dati di Airalo includono:
Attività principali:
Airalo in qualità di responsabile del trattamento
Negli scenari in cui Airalo fornisce servizi per conto e secondo le indicazioni di un Utente aziendale, agisce come responsabile del trattamento dei dati. Ciò include situazioni come:
Quando agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati, consigliamo agli utenti di consultare l'informativa sulla privacy del rispettivo titolare del trattamento (l'Utente aziendale) per informazioni su come i loro dati vengono trattati e protetti. Airalo si attiene scrupolosamente alle istruzioni fornite dal titolare del trattamento e si impegna a garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati trattati in conformità alle leggi applicabili sulla protezione dei dati e agli obblighi contrattuali.
3. Informazioni che raccogliamo
Di seguito vengono forniti esempi del tipo di informazioni che raccogliamo in una varietà di contesti e di come utilizziamo tali informazioni.
Contesto | Tipi di dati | Scopo principale della raccolta e dell'utilizzo dei dati |
---|---|---|
Registrazione dell'account | Raccogliamo il tuo nome e le informazioni di contatto, inclusa l'e-mail, quando crei un account. Raccogliamo anche informazioni relative alle azioni che esegui mentre accedi al tuo account. | Abbiamo un interesse legittimo nel fornire funzionalità relative all'account ai nostri utenti. Gli account possono essere utilizzati per effettuare facilmente il pagamento e per salvare le tue preferenze e la cronologia delle transazioni. Potremmo anche trattare queste informazioni per adempiere al nostro contratto con te. |
Informazioni biometriche | Identificatori biometrici da documenti d'identità con foto e selfie. | Elaboriamo le informazioni biometriche con il tuo esplicito consenso al fine di confermare la tua identità attraverso il processo eKYC ove richiesto dalla legge. |
Utenti aziendali | Raccogliamo il nome e le informazioni di contatto, inclusi e-mail, numero di telefono e indirizzo fisico, dei dipendenti dei nostri Utenti aziendali con cui potremmo interagire. | Abbiamo un interesse legittimo a contattare i nostri clienti e comunicare con loro in merito alla normale amministrazione aziendale come progetti, servizi e fatturazione. |
Tecnologie di monitoraggio online necessarie |
Utilizziamo cookie e GIF trasparenti. I "cookie" sono piccole informazioni che un sito web invia al disco rigido di un computer mentre viene visualizzato un sito web. Le GIF trasparenti si riferiscono ai pixel caricati dal tuo browser quando accedi a un sito web. Queste tecnologie di monitoraggio possono raccogliere informazioni sul tipo di browser, sistema operativo, indirizzo IP (protocollo Internet) (un numero che viene assegnato automaticamente a un computer quando si utilizza Internet), nome di dominio, attività di clic, sito web di riferimento e/o data/ora dei visitatori. |
Abbiamo un interesse legittimo a far funzionare il nostro sito web in modo efficiente. |
Tecnologie di monitoraggio non essenziali | Potremmo inserire tecnologie di monitoraggio sul nostro sito web (ad esempio cookie o pixel) che raccolgono analisi, registrano il modo in cui interagisci con il nostro sito web o ci consentono di partecipare a pubblicità basata sul comportamento. Queste tecnologie possono raccogliere informazioni sul tipo di browser, sistema operativo, indirizzo IP (protocollo Internet) (un numero che viene assegnato automaticamente a un computer quando si utilizza Internet), nome di dominio, attività di clic, sito web di riferimento e/o data/ora dei visitatori. Noi o le terze parti potremmo anche raccogliere informazioni nel tempo e su diversi siti web al fine di pubblicare annunci pubblicitari sul nostro sito web o su altri siti web. | Ove richiesto dalla legge, basiamo l'utilizzo dei cookie di terze parti sul consenso. |
Informazioni demografiche | Raccogliamo informazioni personali, come la tua età o la tua posizione. | Abbiamo un legittimo interesse ad analizzare i nostri utenti e a fornire servizi su misura. |
Candidati per un lavoro | Se ti candidi per un annuncio di lavoro o diventi un dipendente, raccogliamo le informazioni necessarie per gestire la tua candidatura o per registrarti come dipendente, comprese le informazioni di contatto, l'istruzione e lo storico dei lavori. | Abbiamo un interesse legittimo nel valutare le persone per una potenziale posizione nella nostra forza lavoro. In alcuni contesti, siamo anche tenuti per legge a raccogliere informazioni su dipendenti o candidati. Abbiamo anche un legittimo interesse a utilizzare le tue informazioni per garantire l'efficienza del personale e delle operazioni della forza lavoro. |
Feedback/assistenza | Se ci fornisci feedback o ci contatti per ricevere assistenza, raccoglieremo il tuo nome e indirizzo e-mail, nonché qualsiasi altro contenuto che ci invii, per rispondere. | Abbiamo un legittimo interesse a ricevere i tuoi feedback e ad agire in base a feedback o problemi. |
Dispositivi mobili | Raccogliamo informazioni dal tuo dispositivo mobile come informazioni identificative univoche trasmesse dal tuo dispositivo quando visiti il nostro sito web. | Abbiamo un interesse legittimo nell'identificare visitatori unici e nel monitorare le visite al nostro sito web. |
Gestione degli ordini | Raccogliamo il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono e numero della carta di pagamento quando effettui un ordine. | Utilizziamo le tue informazioni per esercitare il nostro contratto per fornirti i nostri Servizi. |
Promozione dei partner | Raccogliamo le informazioni fornite come parte di una promozione in co-branding con un'altra società. | Abbiamo un interesse legittimo a portare avanti le nostre promozioni. |
Sondaggi | Quando partecipi a un sondaggio, raccogliamo le informazioni che fornisci tramite il sondaggio. Se il sondaggio è fornito da un fornitore di servizi di terze parti, la politica sulla privacy di terze parti si applica alla raccolta, all'uso e alla divulgazione delle tue informazioni. | Abbiamo un interesse legittimo a comprendere le tue opinioni e a raccogliere informazioni rilevanti per la nostra organizzazione. |
4. Conservazione dei dati
Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi delineati nella presente Informativa sulla privacy, anche allo scopo di soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di rendicontazione, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto o consentito dalla legge. Per determinare il periodo di conservazione appropriato delle informazioni personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità delle informazioni, il potenziale rischio di danni derivanti dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati delle informazioni, gli scopi per i quali abbiamo ottenuto le informazioni e se possiamo ottenere tali scopi attraverso altri mezzi, nonché i requisiti legali applicabili.
5. Come utilizziamo le informazioni personali
Oltre agli scopi e agli usi sopra descritti, utilizziamo le informazioni nei seguenti modi:
Sebbene le sezioni precedenti descrivano il nostro scopo principale nella raccolta delle tue informazioni, in molte situazioni abbiamo più di uno scopo. Ad esempio, se completi un acquisto online, potremmo raccogliere le tue informazioni per esercitare il nostro contratto con te, ma raccogliamo anche le tue informazioni poiché abbiamo un interesse legittimo a conservarle dopo che la transazione è stata completata in modo da poterle rapidamente e facilmente rispondere a qualsiasi domanda sul tuo ordine. Di conseguenza, la nostra raccolta e il trattamento delle tue informazioni si basano in diversi contesti sul tuo consenso, sulla nostra necessità di eseguire un contratto, sui nostri obblighi previsti dalla legge e/o sul nostro legittimo interesse a condurre la nostra attività.
6. Come condividiamo le informazioni personali
Oltre alle situazioni specifiche discusse altrove nella presente Informativa sulla privacy, potremmo divulgare informazioni personali nelle seguenti situazioni:
7. I tuoi diritti
A seconda della tua posizione e in base alla legge applicabile, potresti avere i seguenti diritti:
Tieni presente che non tutti i diritti sopra descritti sono assoluti e non si applicano in tutte le circostanze. In alcuni casi, potremmo limitare o negare la tua richiesta perché la legge lo consente o ci impone di farlo, o se non siamo in grado di verificare adeguatamente la tua identità. Non discrimineremo le persone che esercitano i propri diritti alla privacy ai sensi della legge applicabile.
Consulta questa sezione per saperne di più sui diritti specifici. Per inviare una richiesta per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra descritti o per presentare ricorso contro una decisione da noi presa in relazione a una richiesta relativa ai diritti dell'interessato, contattaci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito o tramite la nostra pagina Contattaci.
Tieni presente che, come richiesto dalla legge, ti chiederemo di dimostrare la tua identità. A seconda della tua richiesta, ti chiederemo informazioni come il tuo nome, l'ultimo articolo che hai acquistato da noi o la data del tuo ultimo acquisto da noi. Potremmo anche chiederti di fornire una dichiarazione firmata che confermi la tua identità. A seguito di una richiesta, faremo ogni ragionevole sforzo per fornire, correggere o eliminare le informazioni personali su di te nei nostri file.
In alcune circostanze, potresti nominare un agente autorizzato a presentare richieste per esercitare determinati diritti sulla privacy per tuo conto. Se sei un agente autorizzato che invia una richiesta per conto di un individuo, devi allegare una copia di un documento firmato indicante che sei in grado di agire per conto di un'altra persona.
Come posso annullare l'iscrizione alle e-mail di marketing?
Puoi disattivare la ricezione di e-mail di marketing utilizzando la funzione di annullamento dell'iscrizione nelle Impostazioni del profilo. Per gestire le tue preferenze accedi al tuo account, quindi vai alle impostazioni del tuo profilo. Attiva o disattiva "Desidero ricevere e-mail promozionali." per salvare le modifiche. Il tuo indirizzo e-mail verrà disattivato dalle comunicazioni di marketing via e-mail il prima possibile.
In caso di domande su come disattivare le comunicazioni di marketing di Airalo, non esitare a contattarci all'indirizzo [email protected].
Come posso eliminare il mio account?
Puoi eliminare il tuo account utilizzando la funzione "Elimina account" dalle Impostazioni del profilo. Accedi al tuo account, quindi vai alle impostazioni del tuo profilo. Fai clic sul pulsante "Elimina account" e conferma la tua intenzione. Elaboreremo la richiesta senza indugi o comunque entro un mese dal ricevimento della richiesta in casi particolari.
Tieni presente che in ogni caso, potremmo aver bisogno di verificare la tua identità e il tuo rapporto con noi prima di poter procedere con la tua richiesta.
Quando Airalo continua a trattare i dati dopo aver ricevuto una richiesta di cancellazione o opposizione al trattamento?
In determinate circostanze, Airalo potrebbe essere tenuta per legge a conservare e trattare i tuoi dati personali anche dopo una richiesta di cancellazione o un'opposizione al trattamento. Ad esempio, Airalo è tenuto a conservare determinate informazioni personali per soddisfare gli obblighi legali ai sensi di Know Your Customer (KYC) e dei dettagli delle transazioni di pagamento.
9. Trasferimento dei dati e trasferimento internazionale dei dati
Il Servizio è di proprietà di Airalo ed è accessibile in Europa e all'estero. Di conseguenza, le tue informazioni potrebbero essere elaborate in un paese straniero dove le leggi sulla privacy potrebbero essere meno rigorose rispetto alle leggi del tuo paese. Tuttavia, ove possibile, adottiamo misure per trattare le informazioni personali utilizzando gli stessi principi sulla privacy applicabili ai sensi della legge del paese in cui abbiamo ricevuto per la prima volta le tue informazioni. Inviandoci le tue informazioni personali accetti il trasferimento, l'archiviazione e l'elaborazione delle tue informazioni in un paese diverso dal tuo paese di residenza, inclusi, ma non limitati a, gli Stati Uniti. Se desideri maggiori informazioni sui nostri tentativi di applicare i principi sulla privacy applicabili in una giurisdizione ai dati quando vengono trasferiti in un'altra giurisdizione, puoi contattarci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito.
9. Sicurezza
Seguiamo gli standard di settore generalmente accettati per proteggere le tue informazioni personali. Nessun metodo di trasmissione su Internet, tecnologia mobile o metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Pertanto, pur sforzandoci di mantenere misure di sicurezza fisiche, elettroniche e procedurali per proteggere la riservatezza delle informazioni che raccogliamo online, non possiamo garantirne l'assoluta sicurezza.
Gli utenti di Airalo rimangono responsabili della sicurezza della propria password e delle proprie credenziali. Se hai motivo di ritenere che la tua interazione con noi non sia più sicura (ad esempio, se ritieni che la sicurezza di qualsiasi account che potresti avere con noi sia stata compromessa), ti preghiamo di avvisarci immediatamente del problema contattandoci al supporto @airalo.com.
10. Modifiche alla presente informativa
Ci riserviamo il diritto di modificare i termini della presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Se vengono apportate modifiche sostanziali a questa informativa o al modo in cui trattiamo le tue informazioni personali, ti informeremo pubblicando in modo visibile un avviso di tali modifiche qui o sulla nostra home page o inviandoti un'e-mail. Ti invitiamo a controllare questa politica ogni volta che visiti uno dei nostri siti web o una delle nostre applicazioni. La nostra politica sulla privacy include una data di "entrata in vigore" e di "ultimo aggiornamento". La data di entrata in vigore si riferisce alla data in cui è entrata in vigore la versione attuale. La data dell'ultimo aggiornamento si riferisce alla data in cui la versione attuale è stata modificata sostanzialmente per l'ultima volta.
11. Bambini
I nostri Servizi non sono destinati a bambini di età inferiore a 13 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori non emancipati di età inferiore a 16 anni, senza il consenso dei genitori. I bambini di età inferiore ai 13 anni non dovrebbero fornirci le loro informazioni personali.
12. Informazioni di contatto
In caso di domande, commenti, ricorsi o reclami riguardanti le nostre pratiche sulla privacy o se è necessario accedere alla presente Informativa sulla privacy in un formato alternativo a causa di una disabilità, contattaci all'indirizzo appropriato riportato di seguito. Cercheremo di rispondere alle tue richieste e di fornirti ulteriori informazioni relative alla privacy.
Se la nostra risposta non ti soddisfa e ti trovi nell'Unione Europea o nel Regno Unito, potresti avere il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità di controllo locale.
13. Ulteriori informazioni per i residenti in California
La legge della California ci impone di divulgare le seguenti informazioni aggiuntive relative alle nostre pratiche sulla privacy. Se risiedi in California, si applicano le seguenti informative sulla privacy in aggiunta al resto dell'Informativa sulla privacy.
Categoria di informazioni personali | Categoria di destinatari | |
---|---|---|
Divulgazioni per scopi commerciali | Condivisione per pubblicità comportamentale multicontesto | |
Identificatori: possono includere nome reale, alias, indirizzo postale, identificatore personale univoco, identificatore online, indirizzo e-mail, nome account o altri identificatori simili. |
Affiliati o filiali Collaboratori commerciali Fornitori di analisi dei dati Fornitori di servizi Internet Partner di marketing congiunti Sistemi operativi e piattaforme Altri fornitori di servizi Entità di gestione di pagamenti e istituti finanziari Organizzazioni di servizi professionali, tra cui revisori dei conti e studi legali Social network |
Reti pubblicitarie |
Identificazione rilasciata dal governo: può includere il numero di previdenza sociale, il numero della patente di guida, il numero di identificazione rilasciato dallo Stato o il numero del passaporto. |
Operatori di rete (dove è richiesto eKYC) Organizzazioni di servizi professionali, tra cui revisori dei conti e studi legali |
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Informazioni finanziarie: possono includere numero di conto bancario, numero di carta di credito, numero di carta di debito e altre informazioni finanziarie. |
Sistemi operativi e piattaforme Entità di gestione di pagamenti e istituti finanziari Organizzazioni di servizi professionali, tra cui revisori dei conti e studi legali |
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Caratteristiche di classificazioni protette: possono includere età, sesso, origine, etnia, handicap fisico o mentale, ecc. |
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Informazioni commerciali: possono includere informazioni su prodotti o servizi acquistati, ottenuti o considerati, o altre storie o tendenze di acquisto o consumo. |
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Informazioni sull'attività di Internet o di altre reti elettroniche: possono includere cronologia di navigazione, cronologia delle ricerche e informazioni relative all'interazione di un individuo con un sito web su Internet, un'applicazione o una pubblicità. | Fornitori di analisi dei dati | Reti pubblicitarie |
Informazioni professionali o relative all'occupazione |
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Informazioni non pubbliche sull'istruzione (come definito nel Family Educational Rights and Privacy Act) |
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Ulteriori categorie di informazioni personali descritte nello statuto della California Customer Records (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)): può includere firma, caratteristiche fisiche o descrizione, numero di polizza assicurativa. |
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