Você recebeu um pacote de eSIM para suas viagens recentes e está de volta em casa sem uma conta de roaming cara (grande!). E agora: você exclui seu plano de dados eSIM? Você o desativa? Você o mantém por perto na próxima vez que passar duas semanas na Tailândia?
Você é um dos muitos a fazer essas perguntas cruciais! Aqui, detalhamos o que acontece quando você exclui um plano de eSIM (nota: você não pode desfazê-lo), como fazê-lo corretamente e por que você pode querer desativá-lo.
O que acontece se eu excluir meu eSIM?
Se você excluir seu pacote eSIM, não poderá acessá-lo novamente e terá que comprar um novo pacote para recuperar a conectividade. Não é o ideal quando você está no meio da viagem!
No entanto, se o seu pacote de eSIM expirou e você deseja limpá-lo do seu telefone, é fácil de fazer. Os eSIMs são digitais; portanto, em vez de descartar um SIM de plástico, você pode apagar um plano de eSIM do seu dispositivo. Veja como:
- Vá para as configurações do dispositivo
- Toque em "Celular/Dados".
- Toque em "eSIM"
- Toque em "Remover plano de dados móveis"
Consulte nosso guia completo (com imagens) para obter mais suporte.
Quando e por que excluir um eSIM
Aqui estão algumas pontos a lembrar sobre os eSIMs antes de decidir excluir um plano do seu dispositivo:
- Os planos de eSIM têm uma variedade de períodos de validade, de alguns dias a algumas semanas
- Os planos eSIM só podem ser ativados em sua região correspondente (por exemplo, um eSIM da Espanha só funcionará na Espanha — se você viajar para outro país, precisará comprar um novo plano)
- Os planos de eSIM têm uma quantidade predeterminada de dados (por exemplo, 1GB, 3GB, 5GB, etc.) que está ativa durante o período de validade de eSIMs
- Nem todos os planos de eSIM permitirão que você recarregue dados quando acabar (em vez disso, você precisará comprar outro plano)
Na Airalo, só recomendamos excluir um plano eSIM se (1) você ficar sem dados e seu plano não tiver uma função de recarga ou (2) você não for usar o plano do eSIM novamente. (Observação: você pode verificar se o plano de eSIM que você baixou pode ser recarregado visualizando a guia "Meu eSIMS" no aplicativo Airalo).
Como desativar um eSIM
Se você for usar o plano do eSIM novamente (por exemplo, se viajar com frequência para um destino a trabalho ou para visitar a família), convém desativá-lo em vez de excluí-lo. Isso desativará temporariamente o eSIM, para que você possa reativá-lo na próxima vez que viajar.
Siga estes passos para desativar um plano de eSIM:
- Vá para as configurações do dispositivo
- Toque em "Celular/Dados".
- Você verá uma opção para "Ativar/desativar esta linha" — desligue-a.
Quando você retorna ao destino, não há necessidade de fazer download e instalar o plano novamente. Em vez disso, siga as mesmas etapas acima, mas ligue a linha novamente. Lembre-se de que, se o período de validade do plano de eSIM tiver expirado, você precisará recarregar seu pacote para se conectar a uma rede.
Está tudo pronto! Se tiver mais dúvidas sobre como excluir ou desativar seu plano de dados do eSIM, estamos aqui para ajudar. Consulte nossa central de ajuda ou entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência.
