Data de vigência: 3 de junho de 2024
AIRGSM PTE. LTD., fazendo negócios como Airalo (www.AIRALO.com) ("Airalo", "nós", "nos" ou "nosso"), reconhece a importância da sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, usamos, compartilhamos e protegemos as suas informações pessoais, também conhecidas como dados pessoais. Esta Política de Privacidade também informa sobre seus direitos e escolhas em relação às suas informações pessoais e como você pode entrar em contato conosco para obter respostas às suas perguntas.
Ao registrar uma conta ou usar ou visitar qualquer site, aplicativo, produto, software, ferramenta, feed de dados e/ou serviço da Airalo (coletivamente o "Serviço"), você entende e concorda com os termos desta política.
Esta política de privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos, retemos e protegemos as suas informações pessoais. Leia esta Política de Privacidade com atenção.
Conteúdo:
1. Aplicabilidade desta Política de Privacidade
2. Como coletamos, divulgamos e usamos informações pessoais
3. Informações que coletamos
4. Retenção de dados
5. Como usamos as informações
6. Como compartilhamos informações pessoais
7. Seus direitos
8. Transferência de dados e transferência internacional de dados
9. Segurança
10. Alterações a esta política
11. Crianças
12. Informações de contato
13. Informações adicionais para residentes da Califórnia
1. Aplicabilidade desta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade se aplica aos usuários dos serviços da Airalo globalmente, incluindo usuários dos aplicativos móveis da Airalo, Plataforma de Parceiros, sites, recursos ou outros serviços, interações (online e offline) com a Airalo, funcionários e candidatos a emprego (os "Serviços").
Esta Política de Privacidade descreve a forma como a Airalo coleta e usa dados e se aplica a todos os usuários da Airalo em todo o mundo, a menos que usem um serviço coberto por um aviso de privacidade separado. Esta Política de Privacidade aplica-se especificamente a:
2. Como coletamos, divulgamos e usamos informações pessoais
Coletamos informações sobre você de várias maneiras, dependendo de como você interage conosco e com nossos Serviços, incluindo:
A Airalo classifica os dados e sistemas de informação de acordo com os requisitos legais, sensibilidade e criticalidade do negócio, a fim de garantir que as informações recebam o nível adequado de proteção. O "controlador de dados" é a entidade que determina as finalidades e os meios de processamento de dados que ocorrem. O "processador de dados" é uma entidade que atua em nome e sob as instruções de um controlador no processamento de informações pessoais.
Airalo como controladora de dados
A Airalo assume a função de controladora de dados quando determina as finalidades e os meios de processamento de dados pessoais. Como controladora de dados, a Airalo é responsável por garantir que os dados pessoais sejam processados em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis. As atividades sob a capacidade de controle de dados da Airalo incluem:
Atividades principais:
Airalo como processadora de dados
Em cenários em que a Airalo fornece serviços em nome e de acordo com as instruções de um Usuário Comercial, ela opera como uma processadora de dados. Isso inclui situações como:
Ao atuar na qualidade de um processador de dados, aconselhamos os usuários a consultar a política de privacidade do respectivo controlador de dados (o Usuário Comercial) para obter informações sobre como seus dados são tratados e protegidos. A Airalo obedece rigorosamente às instruções fornecidas pelo controlador de dados e se compromete a garantir a confidencialidade e a segurança dos dados processados de acordo com as leis de proteção de dados e as obrigações contratuais aplicáveis.
3. Informações que coletamos
O seguinte fornece exemplos do tipo de informações que coletamos em uma variedade de contextos e como usamos essas informações.
Contexto | Tipos de dados | Objetivo principal para coleta e uso de dados |
---|---|---|
Registro da conta | Coletamos seu nome e informações de contato, incluindo e-mail, quando você cria uma conta. Também coletamos informações relacionadas às ações que você realiza enquanto está conectado à sua conta. | Temos um interesse legítimo em fornecer funcionalidades relacionadas à conta para nossos usuários. As contas podem ser usadas para checkout fácil e para salvar suas preferências e histórico de transações. Também podemos processar essas informações para cumprir nosso contrato com você. |
Informações da biometria | Identificadores biométricos de identidades com foto e selfies. | Processamos informações biométricas com o seu consentimento explícito para confirmar a sua identidade através do processo eKYC, quando exigido por lei. |
Usuários Comerciais | Coletamos o nome e as informações de contato, incluindo e-mail, número de telefone e endereço físico, dos funcionários de nossos Usuários Comerciais com os quais podemos interagir. | Temos um interesse legítimo em entrar em contato com nossos clientes e nos comunicar com eles sobre a administração normal de negócios, como projetos, serviços e faturamento. |
Tecnologias de rastreamento on-line necessárias |
Usamos cookies e GIFs transparentes. "Cookies" são pequenas informações que um site envia para o disco rígido de um computador enquanto um site é visualizado. GIFs limpos referem-se a pixels que são carregados pelo seu navegador quando você acessa um site. Essas tecnologias de rastreamento podem coletar informações sobre o tipo de navegador, sistema operacional, endereço IP (Internet Protocol) (um número que é automaticamente atribuído a um computador quando a internet é usada), nome de domínio, atividade de clique, site de referência e/ou um carimbo de data/hora para os visitantes. |
Temos um interesse legítimo em fazer com que nosso site funcione de forma eficiente. |
Tecnologias de rastreamento não essencial | Podemos colocar tecnologias de rastreamento em nosso site (por exemplo, cookies ou pixels) que coletam análises, registram como você interage com nosso site ou nos permitem participar de publicidade baseada em comportamento. Essas tecnologias de rastreamento podem coletar informações sobre o tipo de navegador, sistema operacional, endereço IP (Internet Protocol) (um número que é automaticamente atribuído a um computador quando a internet é usada), nome de domínio, atividade de clique, site de referência e/ou um carimbo de data/hora para os visitantes. Nós ou um terceiro também podemos coletar informações ao longo do tempo e em diferentes sites para veicular anúncios em nosso site ou em outros sites. | Quando exigido por lei, baseamos o uso de cookies de terceiros no consentimento. |
Informações demográficas | Coletamos informações pessoais, como sua idade ou localização. | Temos um interesse legítimo em entender nossos usuários e fornecer serviços personalizados. |
Candidatos a emprego | Se você se candidatar a uma vaga de emprego ou se tornar um funcionário, coletaremos as informações necessárias para processar sua inscrição ou para mantê-lo como funcionário, incluindo suas informações de contato, educação e histórico de trabalho. | Temos um interesse legítimo em avaliar indivíduos para uma posição potencial em nossa força de trabalho. Em alguns contextos, também somos obrigados por lei a coletar informações sobre funcionários ou candidatos. Também temos um interesse legítimo em usar suas informações para ter pessoal eficiente e operações de força de trabalho. |
Feedback/Suporte | Se você nos fornecer feedback ou entrar em contato conosco para obter suporte, coletaremos seu nome e endereço de e-mail, bem como qualquer outro conteúdo que você nos enviar, para responder. | Temos um interesse legítimo em receber e agir de acordo com seu feedback ou problemas. |
Dispositivos Móveis | Coletamos informações do seu dispositivo móvel, como informações de identificação exclusivas transmitidas do seu dispositivo ao visitar nosso site. | Temos um interesse legítimo em identificar visitantes únicos e monitorar as visitas ao nosso site. |
Realização de Pedido | Coletamos seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, endereço de e-mail, número de telefone e número do cartão de pagamento quando você faz um pedido. | Nós usamos suas informações para executar nosso contrato para fornecer nossos Serviços a você. |
Promoção de Parceiro | Coletamos informações que você fornece como parte de uma promoção de marca conjunta com outra empresa. | Temos um interesse legítimo em cumprir nossas promoções. |
Pesquisas | Quando você participa de uma pesquisa, coletamos as informações que você fornece por meio da pesquisa. Se a pesquisa for fornecida por um provedor de serviços terceirizado, a política de privacidade do terceiro se aplica à coleta, uso e divulgação de suas informações. | Temos um interesse legítimo em entender suas opiniões e coletar informações relevantes para nossa organização. |
4. Retenção de Dados
Nós retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para atender as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, inclusive para fins de atender a quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatório, a menos que um período de retenção maior seja exigido ou permitido por lei. Para determinar o período de retenção apropriado para informações pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade das informações, o risco potencial de danos pelo uso não autorizado ou divulgação das informações, os propósitos para os quais obtivemos as informações e se podemos alcançar esses propósitos por outros meios, bem como os requisitos legais aplicáveis.
5. Como usamos informações pessoais
Além dos propósitos e usos descritos acima, usamos as informações das seguintes maneiras:
Embora as seções acima descrevam nosso objetivo principal na coleta de suas informações, em muitas situações temos mais de um propósito. Por exemplo, se você concluir uma compra on-line, poderemos coletar suas informações para executar nosso contrato com você, mas também coletamos suas informações, pois temos um interesse legítimo em manter suas informações após a conclusão da sua transação, para que possamos responder de forma rápida e fácil a quaisquer perguntas sobre seu pedido. Como resultado, nossa coleta e processamento de suas informações são baseados em diferentes contextos, como seu consentimento, nossa necessidade de executar um contrato, nossas obrigações legais e/ou nosso interesse legítimo em conduzir nossos negócios.
6. Como compartilhamos informações pessoais
Além das situações específicas discutidas em outras partes desta Política de Privacidade, podemos divulgar informações pessoais nas seguintes situações:
7. Seus direitos
Dependendo da sua localização e sujeito à lei aplicável, você pode ter os seguintes direitos:
Observe que nem todos os direitos descritos acima são absolutos e não se aplicam em todas as circunstâncias. Em alguns casos, podemos limitar ou negar o seu pedido porque a lei permite ou exige que o façamos, ou se não conseguirmos verificar adequadamente a sua identidade. Não discriminaremos indivíduos que exerçam seus direitos de privacidade de acordo com a lei aplicável.
Leia esta seção para descobrir mais sobre direitos específicos. Para enviar uma solicitação para exercer qualquer um dos direitos descritos acima ou recorrer de uma determinação que fizemos relacionada a uma solicitação de direitos do titular dos dados, entre em contato conosco usando as informações de contato abaixo ou por meio de nossa página Fale conosco.
Observe que, conforme exigido por lei, exigiremos que você prove sua identidade. Dependendo da sua solicitação, pediremos informações como seu nome, o último item que você comprou de nós ou a data da sua última compra conosco. Também podemos solicitar que você forneça uma declaração assinada confirmando sua identidade. Após uma solicitação, envidaremos esforços razoáveis para fornecer, corrigir ou excluir informações pessoais sobre você em nossos arquivos.
Em algumas circunstâncias, você pode designar um agente autorizado para enviar solicitações para exercer certos direitos de privacidade em seu nome. Se você for um agente autorizado que envia uma solicitação em nome de um indivíduo, deverá anexar uma cópia de um documento assinado indicando que pode agir em nome de outra pessoa.
Como faço para cancelar a inscrição de e-mails de marketing?
Você pode desativar e-mails relacionados a marketing usando a função de cancelamento de inscrição em suas Configurações de perfil. Para gerenciar suas preferências, faça login na sua conta e navegue até as configurações do Perfil. Ative ou desative "Gostaria de receber e-mails promocionais" para salvar as alterações. Seu endereço de e-mail será excluído das comunicações de marketing por e-mail assim que possível.
Se tiver alguma dúvida sobre como desativar as comunicações de marketing da Airalo, entre em contato conosco em [email protected].
Como faço para excluir minha conta?
Você pode excluir sua conta usando a função "Excluir conta" em suas Configurações de perfil. Faça login na sua conta e navegue até as configurações do seu perfil. Clique no botão “Excluir conta” e confirme sua intenção. Processaremos a solicitação sem demora ou dentro de um mês do recebimento da solicitação, caso haja requisitos especiais anexados.
Observe que, em qualquer caso, talvez seja necessário verificar sua identidade e seu relacionamento conosco antes de podermos prosseguir com sua solicitação.
Quando a Airalo continua a processar dados depois de ter recebido uma solicitação de exclusão ou objeção ao processamento?
Em determinadas circunstâncias, a Airalo pode ser obrigada por lei a reter e processar seus Dados Pessoais mesmo após uma solicitação de exclusão ou objeção ao processamento. Por exemplo, a Airalo é obrigada a reter certas informações pessoais para cumprir as obrigações legais sob Know Your Customer (KYC) e detalhes de transações de pagamento.
9. Transferência de dados e transferência internacional de dados
O Serviço é de propriedade da Airalo e pode ser acessado na Europa e no exterior. Como resultado, suas informações podem ser processadas em um país estrangeiro onde as leis de privacidade podem ser menos rigorosas do que as leis do seu país. No entanto, sempre que possível, tomamos medidas para tratar informações pessoais usando os mesmos princípios de privacidade que se aplicam de acordo com a lei do país no qual recebemos suas informações pela primeira vez. Ao enviar suas informações pessoais para nós, você concorda com a transferência, armazenamento e processamento de suas informações em um país diferente do seu país de residência, incluindo, sem limitação, os Estados Unidos. Se você quiser obter mais informações sobre nossas tentativas de aplicar os princípios de privacidade aplicáveis em uma jurisdição aos dados quando eles forem para outra jurisdição, entre em contato conosco usando as informações de contato abaixo.
9. Segurança
Seguimos os padrões geralmente aceitos do setor para ajudar a proteger suas informações pessoais. Nenhum método de transmissão pela Internet, tecnologia móvel ou método de armazenamento eletrônico é completamente seguro. Portanto, embora nos esforcemos para manter as salvaguardas físicas, eletrônicas e processuais para proteger a confidencialidade das informações que coletamos online, não podemos garantir sua segurança absoluta.
Os usuários da Airalo permanecem responsáveis por manter suas senhas e credenciais seguras. Se você tiver motivos para acreditar que sua interação conosco não é mais segura (por exemplo, se achar que a segurança de qualquer conta que possa ter conosco foi comprometida), notifique-nos imediatamente sobre o problema entrando em contato conosco em [email protected].
10. Mudanças a esta política
Reservamos o direito de alterar os termos desta Política de Privacidade a qualquer momento. Se houver alterações materiais a esta declaração ou em como usaremos suas informações pessoais, nós o notificaremos publicando com destaque um aviso de tais alterações aqui ou em nossa página inicial, ou enviando-lhe um e-mail. Encorajamos você a revisar esta política sempre que visitar um de nossos sites ou aplicativos. Nossa política de privacidade inclui uma data de “vigência” e “última atualização”. A data de vigência refere-se à data em que a versão atual entrou em vigor. A última data atualizada refere-se à data em que a versão atual foi modificada pela última vez substancialmente.
11. Crianças
Nossos Serviços não são destinados a crianças menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores não emancipados com menos de 16 anos, sem o consentimento dos pais. Crianças menores de 13 anos não devem nos fornecer suas informações pessoais.
12. Informações de contato
Se você tiver dúvidas, comentários, recursos ou reclamações sobre nossas práticas de privacidade, ou se precisar acessar esta Política de Privacidade em um formato alternativo devido a uma deficiência, entre em contato conosco no endereço apropriado abaixo. Tentaremos responder às suas solicitações e fornecer informações adicionais relacionadas à privacidade.
Se você não estiver satisfeito com nossa resposta e estiver na União Europeia ou no Reino Unido, você pode ter o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade supervisora local.
13. Informações adicionais para residentes da Califórnia
A lei da Califórnia exige que divulguemos as seguintes informações adicionais relacionadas às nossas práticas de privacidade. Se você é residente da Califórnia, as seguintes divulgações de privacidade se aplicam a você, além do restante da Política de Privacidade.
Categoria de Informações Pessoais | Categoria dos destinatários | |
---|---|---|
Divulgações para fins comerciais | Compartilhamento para publicidade comportamental de contexto cruzado | |
Identificadores – isso pode incluir nome verdadeiro, alias, endereço postal, identificador pessoal exclusivo, identificador online, endereço de e-mail, nome da conta ou outros identificadores semelhantes. |
Afiliadas ou subsidiárias Parceiros comerciais Fornecedores de análise de dados Provedores de serviços de Internet Parceiros de marketing conjuntos Sistemas operacionais e plataformas Outros provedores de serviço Processadores de pagamento e instituições financeiras Organizações de serviços profissionais, que podem incluir auditores e escritórios de advocacia Redes sociais |
Redes de propaganda |
Identificação emitida pelo governo – isso pode incluir o número do seguro social, o número da carteira de motorista ou o número de identificação emitido pelo estado, o número do passaporte. |
Operadores de rede (onde o eKYC é necessário) Organizações de serviços profissionais, que podem incluir auditores e escritórios de advocacia |
|
Informações financeiras – isso pode incluir o número da conta bancária, o número do cartão de crédito, o número do cartão de débito e outras informações financeiras. |
Sistemas operacionais e plataformas Processadores de pagamento e instituições financeiras Organizações de serviços profissionais, que podem incluir auditores e escritórios de advocacia |
|
Características das classificações protegidas – isso pode incluir idade, sexo, raça, etnia, deficiência física ou mental, etc. |
Operadores de rede (onde o eKYC é necessário) Organizações de serviços profissionais, que podem incluir auditores e escritórios de advocacia |
|
Informações comerciais – isso pode incluir informações sobre produtos ou serviços adquiridos, obtidos ou considerados, ou outros históricos ou tendências de compra ou consumo. |
Afiliadas ou subsidiárias Parceiros comerciais Fornecedores de análise de dados Provedores de serviços de Internet Parceiros de marketing conjuntos Sistemas operacionais e plataformas Outros provedores de serviço Processadores de pagamento e instituições financeiras Organizações de serviços profissionais, que podem incluir auditores e escritórios de advocacia• Redes sociais |
|
Internet ou outras informações de atividade de rede eletrônica – isso pode incluir histórico de navegação, histórico de pesquisa e informações sobre a interação de um indivíduo com um site, aplicativo ou anúncio da internet. | Fornecedores de análise de dados | Redes de propaganda |
Informações profissionais ou relacionadas ao emprego |
Afiliadas ou subsidiárias Parceiros comerciais Sistemas operacionais e plataformas Outros provedores de serviço Organizações de serviços profissionais, que podem incluir auditores e escritórios de advocacia |
|
Informações de educação não pública (como definido na Lei de Privacidade e Direitos Educacionais da Família) |
Afiliadas ou subsidiárias Parceiros comerciais Sistemas operacionais e plataformas Outros provedores de serviço Organizações de serviços profissionais, que podem incluir auditores e escritórios de advocacia |
|
Categorias adicionais de informações pessoais descritas no estatuto de registros de clientes da Califórnia (Cal. Civ. Código § 1798.80(e)) – isso pode incluir assinatura, características físicas ou descrição, número da apólice de seguro. |
Operadores de rede (onde o eKYC é necessário) Organizações de serviços profissionais, que podem incluir auditores e escritórios de advocacia |
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