Kushtet e përgjithshme

Përditësuar së fundmi: 17 tetor 2024

KUSHTET E PËRGJITHSHME

1. VLEFSHMËRIA E KUSHTEVE TË PËRGJITHSHME

Këto Kushte të Përgjithshme (“Kushtet e Përgjithshme” ose këto “Kushte”) përbëjnë një marrëveshje ligjërisht të detyrueshme midis jush (“Klienti” ose “ju”) dhe AirGSM Holdings, Inc. dhe entiteteve të saj degë (së bashku të referuara më poshtë si “Airalo”) dhe rregullojnë përdorimin nga ana juaj të produkteve, shërbimeve, aplikacionit celular (“Aplikacioni”) dhe faqes sonë të internetit (“Faqja” dhe së bashku me të mësipërmet, “Shërbimet”). Kushtet e Përgjithshme të mëposhtme ofrohen në faqen e internetit https://www.airalo.com. Airalo mund të pranojë klauzola variantesh vetëm në rastin e një marrëveshjeje të shprehur me shkrim. Ky seksion përkufizon kategoritë e ndryshme të individëve dhe entiteteve që ndërveprojnë me shërbimet e Airalo-s, platformat e aplikacionet. Kuptimi i këtyre roleve është vendimtar për interpretimin e të drejtave, detyrimeve dhe kushteve të përshkruara në këto Kushte të Përgjithshme.

• Përdoruesit fundorë: Individë që përdorin dhe ndërveprojnë drejtpërsëdrejti me Shërbimet përmes llogarisë së tyre Airalo për përdorim personal.
• Përdoruesit e biznesit: Airalo ofron shërbime për entitetet (“Përdoruesit e biznesit”) që na sigurojnë direkt ose indirekt informacione personale të klientëve fundorë në lidhje me biznesin dhe aktivitetet e përdoruesve të biznesit.
• Klientët fundorë: Individët që marrin shërbime të ofruara nga zotërues të llogarive të tjera Airalo, për shembull, kur bëni biznes ose përndryshe kur kryeni transaksione me një përdorues biznesi.
• Aplikantët e punës: Individë që paraqesin një aplikim pune pranë Airalo-s.

Termi "Klient" siç përdoret në të gjithë dokumentin, do t'i referohet çdo individi ose entiteti që angazhohet me shërbimet e Airalo-s, duke përfshirë përdoruesit fundorë, përdoruesit e biznesit dhe klientët fundorë, siç zbatohet bazuar në kontekstin e përdorimit. Ky përkufizim i gjerë garanton që Kushtet tona të përfshijnë të gjitha ndërveprimet me shërbimet tona, duke ofruar një kuptim të qartë dhe gjithëpërfshirës të të drejtave dhe përgjegjësive të të gjitha palëve të përfshira.

KLIENTI PRANON DHE BIE DAKORD SE, DUKE KLIKUAR BUTONIN “PRANOJ” OSE NJË BUTON TË NGJASHËM, DUKE U REGJISTRUAR PËR NJË LLOGARI, DUKE SHKARKUAR APLIKACIONIN OSE ÇDO PËRDITËSIM TË APLIKACIONIT, DUKE PËRDORUR APLIKACIONIN NË PAJISJEN CELULARE TË KLIENTIT, OSE DUKE HYRË OSE PËRDORUR SHËRBIMET, KLIENTI TREGON SE KA LEXUAR, KUPTUAR DHE PRANUAR TË JETË I LIDHUR NGA KËTO KUSHTE TË SHËRBIMIT, PAVARËSISHT NËSE KLIENTI ËSHTË REGJISTRUAR OSE JO NË FAQEN E INTERNETIT OSE NË APLIKACION. NËSE KLIENTI NUK PRANON KËTO KUSHTE TË SHËRBIMIT, ATËHERË KLIENTI NUK KA TË DREJTË TË HYJË OSE TË PËRDORË SHËRBIMET.  Këto Kushte të Shërbimit hyjnë në fuqi nga data kur Klienti klikon për herë të parë “Pranoj” (ose buton apo kuti të ngjashme) ose përdor apo hyn në Shërbime, cilado që të jetë më e hershme.  Nëse Klienti pranon ose bie dakord me këto Kushte të Shërbimit në emër të punëdhënësit të tij ose një subjekti tjetër ligjor, Klienti përfaqëson dhe garanton se (i) Klienti ka autoritet të plotë ligjor për të lidhur punëdhënësin e tij ose një subjekt të tillë me këto Kushte të Shërbimit; (ii) Klienti i ka lexuar dhe i kupton këto Kushte të Shërbimit; dhe (iii) Klienti bie dakord me këto Kushte të Shërbimit në emër të palës që Klienti përfaqëson.  Në një rast të tillë, “Klienti” do t'i referohet dhe do t'i drejtohet punëdhënësit të Klientit ose subjektit tjetër të tillë ligjor.

Çdo të dhënë personale që Klienti i paraqet Airalo ose që Airalo mbledh për Klientin rregullohet nga Politika e saj e Privatësisë (“Politika e Privatësisë”) e disponueshme në https://www.airalo.com/more-info/privacy-policy.  Klienti pranon se duke përdorur Shërbimet, Klienti ka rishikuar Politikën e Privatësisë.  Politika e Privatësisë është përfshirë me referencë në këto Kushte të Shërbimit dhe së bashku formojnë dhe në vijim do t'i referohen si kjo “Marrëveshje.”

MOS HARRONI: KJO MARRËVESHJE RREGULLON SE SI MUND TË ZGJIDHEN MOSMARRËVESHJET MES KLIENTIT DHE AIRALO. AJO PËRMBAN NJË DISPOZITË DETYRUESE DHE PËRFUNDIMTARE TË ARBITRAZHIT DHE HEQJE DORË NGA PADIA KOLEKTIVE (SEKSIONI 20). LEXONI ME KUJDES SEPSE KJO NDIKON NË TË DREJTAT TUAJA LIGJORE, DUKE PËRFSHIRË, NËSE ZBATOHET, TË DREJTËN TUAJ PËR TË ZGJEDHUR MOSPJESËMARRJEN NË ARBITRAZH.

2. PËRSHKRMI I SHËRBIMEVE

2.1.  PËRDORIMI I SHËRBIMEVE

Airalo është një dyqan global i kartave eSIM që e bën lidhjen ndërkombëtare më të aksesueshme përmes teknologjisë eSIM. Airalo u ofron udhëtarëve paketa interneti, mesazhesh me zë dhe tekst në shumë vende, duke reduktuar nevojën për karta fizike SIM. Shërbimet e Airalo përfshijnë ofrimin e një shumëllojshmërie paketash interneti, mesazhesh me zë dhe tekst për karta eSIM nga e gjithë bota, të cilat mund të blihen dhe të përdoren menjëherë në çdo pajisje të pajtueshme me eSIM, duke mundësuar lidhje të pandërprerë.

Klienti duhet të regjistrohet në Airalo dhe të krijojë një llogari për të përdorur Shërbimet (një “Llogari”) dhe si pjesë e atij procesi Klientit do t'i kërkohet të japë informacione të caktuara, duke përfshirë por pa u kufizuar në emrin e Klientit, adresën e plotë, numrin e telefonit dhe adresën e emailit. Duke përdorur Shërbimet, Klienti pranon të japë informacion të vërtetë, të saktë, aktual dhe të plotë siç kërkohet nga procesi i regjistrimit dhe të mbajë dhe përditësojë menjëherë informacionin e Llogarisë për ta mbajtur atë të saktë, aktual dhe të plotë. Klienti është përdoruesi i vetëm i autorizuar i Llogarisë së tij. Klienti është përgjegjës për ruajtjen e konfidencialitetit të çdo identifikimi, fjalëkalimi dhe numri të Llogarisë të dhënë nga Klienti ose dhënë atij nga Airalo për të hyrë në Shërbime. Klienti është përgjegjësi i vetëm dhe i plotë për të gjitha veprimet që ndodhin nën fjalëkalimin ose Llogarinë e Klientit, edhe nëse nuk autorizohen nga ai. Airalo nuk ka asnjë kontroll mbi përdorimin e Llogarisë së çdo përdoruesi dhe mohon shprehimisht çdo përgjegjësi që rrjedh prej saj. Nëse Klienti dyshon se ndonjë palë e paautorizuar mund të jetë duke përdorur fjalëkalimin ose Llogarinë e Klientit ose Klienti dyshon për ndonjë shkelje tjetër të sigurisë, Klienti pranon të kontaktojë menjëherë Airalo.

Personi që regjistrohet për Shërbimet do të jetë pala kontraktuese (“Zotëruesi i Llogarisë”) për qëllimet e këtyre Kushteve të Shërbimit dhe do të jetë personi që është i autorizuar të përdorë çdo Llogari korresponduese që Airalo i ofron Zotëruesit të Llogarisë në lidhje me Shërbimet; megjithatë, nëse Klienti po regjistrohet për Shërbimet në emër të punëdhënësit të Klientit, punëdhënësi i Klientit do të jetë Zotëruesi i Llogarisë. Si Zotërues i Llogarisë, Klienti është përgjegjësi i vetëm për respektimin e këtyre Kushteve të Shërbimit dhe vetëm Klienti ka të drejtë për të gjitha përfitimet që rrjedhin prej tyre. Llogaria e Klientit nuk transferohet tek asnjë person ose llogari tjetër. Klienti duhet të njoftojë menjëherë Airalo për çdo përdorim të paautorizuar të fjalëkalimit ose identifikimit të Klientit ose çdo shkelje tjetër apo kërcënim të sigurisë së Airalo ose sigurisë së Llogarisë së Klientit.

2.2. REGJISTRIMI PËR PËRDORIMIN E SHËRBIMEVE TË AIRALO-s

Të gjithë klientët, duke përfshirë përdoruesit fundorë, përdoruesit e biznesit, klientët fundorë dhe aplikuesit për punë siç përcaktohet në seksionin 1, duhet t'i pranojnë kushtet e përgjithshme për të përdorur shërbimet e Airalo-s. Gjatë procesit të regjistrimit, duhet të jepet informacioni vijues:

• Për përdoruesit fundorë: Informacionet personale si emri, mbiemri dhe adresa e emailit kërkohen për ndërveprimet e drejtpërdrejta dhe transaksionet në uebfaqen eAiralo (https://www.airalo.com) ose përmes aplikacionit Airalo.
• Për përdoruesit e biznesit: Informacioni shtesë është i nevojshëm për të akomoduar nevojat unike të bizneseve. Këtu përfshihet emri i kompanisë, adresa e kompanisë, përdoruesit e kompanisë' adresat e emailit, uebfaqja e kompanisë, rajoni, industria, numri i telefonit, kontaktet përkatëse dhe detajet e tjera. Ky informacion ndihmon në personalizimin e shërbimeve tona për t'u përshtatur më mirë me kriteret operacionale dhe dorëzimin e shërbimit te klientët e tyre fundorë.
• Për klientët fundorë: Kur shërbimet porositen nga një tjetër zotërues llogarie Airalo, siç është përdoruesi i biznesit, informacioni i nevojshëm për të lehtësuar këtë transaksion menaxhohet nga pala nismëtare. Përdoruesit e biznesit janë përgjegjës për garantimin që informacionet personale të klientëve fundorë merren në përputhje me rregulloret e zbatueshme të mbrojtjes së të dhënave.

Në rastet kur shërbimet Airalo ofrohen përmes ndërmjetësuesve (p.sh. hotele ose agjenci udhëtimi), ndërmjetësuesi mund të ofrojë informacionin e kërkuar të regjistrimit në emër të klientit.

Për t'u përshtatur me kriteret e shërbimeve në zhvillim dhe për të përmirësuar përvojën e përdoruesit, Airalo ruan të drejtën të mbledhë informacione shtesë nga të gjitha kategoritë e klientëve sipas nevojës. Kjo mbledhje e informacioneve shtesë do të kryhet në një mënyrë që respekton privatësinë dhe pajtohet me ligjet e mbrojtjes së të dhënave, pa kërkuar nevoja të mëtejshme të këtyre kushteve të përgjithshme. Klientët do të informohen në kohë rreth mbledhjes së informacioneve të tilla shtesë nëpërmjet kanaleve tona të standarde të komunikimit.

2.3. ANGAZHIMET E AIRALO-s

Airalo do të përdorë përpjekje të arsyeshme për t'i ofruar klientit shërbim cilësor. Megjithatë, Airalo nuk garanton që shërbimi nuk do të ndërpritet, që do të ofrohet në kohë dhe nëse do të jetë i sigurt ose pa defekte.

2.4. ANGAZHIMET E KLIENTIT

Gjatë ërdorimit të pajisjeve ose shërbimeve të ofruara nga Airalo, klienti nuk duhet të angazhohet në asnjë veprim: që ësht abuziv, i paligjshëm ose mashtrues; që shkakton dobësimin ose dëmtimin e rrjetit. Kur klienti shkel detyrimet e tij sipas seksionit 2.4, Airalo mund ta pezullojë përdorimin e shërbimit nga klienti. Gjatë çdo periudhe të pezullimit, klienti do të vazhdojë të paguajë të gjitha detyrimet nën këtë marrëveshje në respekt të shërbimeve të pezulluara.

2.5. PËRPUTHSHMËRIA E PAJISJES

Klienti mban përgjegjësi për garantimin që pajisja e tyre përputhet me kartën eSIM dhe është e shkyçur nga rrjeti. Përputhshmëria e pajisjes mund të varet nga operatori dhe vendi i origjinës; klienti duhet të kontrollojë listën e pajisjeve që përputhen me kartën eSIM që merr gjatë përfundimit të blerjes. Duke shënuar kutinë që konfirmon se pajisja e klientit pajtohet me kartën eSIM, atëherë klienti është përgjegjës për saktësinë e informacionit që ofrojnë. 

Lista e pajtueshmërisë së kartës eSIM nuk është shteruese, që do të thotë se pajisjat e njoftuara rishtas që përputhen me kartën eSIM mund të nevojiten të shtohen.

3. FILLIMI, KOHËZGJATJA DHE ZGJIDHJA E KONTRATËS

Kontrata e shërbimit mes Airalo-s dhe Klientit fillon me përfundimin e porosisë në uebfaqen e Airalo-s (https://www.airalo.com, duke përfshirë çdo nëndomen që shoqërohet me Airalo-n), nëpërmjet API-ve tona, në Platformën e Partnerëve ose përmes çdo produkti tjetër ofruar nga Airalo që i lejon klientët të japin një porosi. 

Aktivizimi i kartës eSIM dhe pranimi i Politikës së Aktivizimit është përgjegjësia e klientit

Kontrata do të zgjidhet për përdoruesit fundorë nëse nuk kanë një paketë aktive të të dhënave ose i kanë fshirë kartat eSIM nga pajisja e synuar. Megjithatë, për përdoruesit e biznesit, zgjidhja e kontratës është subjekt i termave të çdo marrëveshjeje specifike të nënshkruar mes përdoruesit të biznesit dhe Airalo-s, ose aktiviteti i tyre është në Platformën e Partnerëve. Për përdoruesit fundorë me marrëveshje të tilla ose pjesëmarrje aktive në platformë, kontrata mbetet në fuqi edhe në mungesë të një pakete aktive të të dhënave ose nëse një kartë eSIM fshihet nga pajisja, duke pasqyruar partneritetin e vazhdueshëm dhe përkushtimet mes Airalo-s dhe përdoruesit të biznesit.

4. DETYRIMET DHE PAGESA

Pagesa dhe çdo shpenzim tjetër duhet të paguhet përmes sistemit të përpunimit të pagesave nga palë të treta (“PSP”), siç tregohet në Shërbime. Klientit mund t'i kërkohet të regjistrohet në PSP, të pranojë kushtet e shërbimit të PSP, të japë detajet e pagesës te PSP dhe të kalojë nëpër një proces kontrolli me kërkesë të PSP për të krijuar një llogari në PSP (“Marrëveshja e Shërbimeve PSP”). Duke pranuar këto Kushte të Shërbimit, Klienti pranon se ka shkarkuar ose printuar dhe ka shqyrtuar dhe pranuar Marrëveshjen e Shërbimeve PSP. Ju lutemi vini re se Airalo nuk është palë në Marrëveshjen e Shërbimeve PSP dhe se Klienti, PSP dhe çdo palë tjetër e listuar në Marrëveshjen e Shërbimeve PSP janë palët e Marrëveshjes së Shërbimeve PSP dhe se Airalo nuk ka asnjë detyrim, përgjegjësi ose përgjegjshmëri ndaj ndonjë përdoruesi ose ndonjë pale tjetër sipas Marrëveshjes së Shërbimeve PSP.

Të gjitha çmimet dhe tarifat e shfaqura në Shërbime nuk përfshijnë taksat e tjera të zbatueshme federale, provinciale, shtetërore, vendore ose qeveritare të shitjes, mallrave dhe shërbimeve ose taksa, tarifa apo detyrime të tjera aktualisht në fuqi ose të miratuara në të ardhmen (“Taksat”), përveç nëse shprehet ndryshe në mënyrë të qartë. Çdo Taksë e zbatueshme bazohet në tarifat e zbatueshme për adresën e faturimit që ju na jepni dhe do të llogaritet në momentin kur një transaksion ngarkohet në llogarinë tuaj. 

4.1. KUSHTET E PAGESËS

Airalo ofron mënyra të ndryshme të pagesave për shërbimet, duke përfshirë por pa u kufizuar në kartë krediti/debiti, PayPal, Google Play, Apple Pay dhe Alipay. 

Monedha e pagesës është në dollarë amerikanë ($) dhe mund të përfshijë monedha të ndryshme të tjera, ku monedha e pagesës përcaktohet gjatë transaksionit. 

Transaksioni me kartë krediti do të përpunohet dhe sigurohet nga ofruesit e shërbimeve me pagesë të miratuara nga Airalo, duke përfshirë por pa u kufizuar në PayPal (https://paypal.com) dhe Stripe (https://stripe.com) dhe ofruesit shtesë të zgjedhur nga Airalo për çdo transaksion.

4.2 Rinovimet automatike për përdoruesit fundorë

Përveç opsioneve tona ekzistuese të pagesave, Airalo ofron qasje të vazhdueshme në shërbimet tona pa nevojën për rinovim manual. Ky model është synuar për përdoruesit fundorë që kërkojnë shërbim të pandërprerë dhe komoditet. 

Tarifat automatike: nën këtë mode, tarifat e rinovimit do të kalojnë automatikisht në mënyrën e preferuar të pagesës së përdoruesit fundor kur konsumi i internetit të bjerë nën një kufi të caktuar në fillim të secilit cikël faturimi. 

Politika e anulimit: përdoruesit fundorë mund ta anulojnë rinovimin e tyre në çdo kohë. Anulimi do të hyjë në fuqi në fund të ciklit aktual të faturimit, duke i lejuar përdoruesit të vazhdojnë aksesimin e shërbimit derisa të përfundojë cikli. Për ta anuluar, përdoruesit mund t'i menaxhojnë cilësimet e tyre direkt në llogarinë Airalo ose të kontaktojnë ekipin tonë të mbështetjes për asistencë.

4.3. Faturimi

Airalo implementon një qasje sistematike për faturimin e përdoruesve të biznesit për përdorimin e Krediteve Airalo, të cilat shfrytëzohen për përvetësimin e kartave eSIM, rimbushjeve dhe produkteve e shërbimeve të tjera Airalo përmes Platformës së Partnerëve. Ky proces është i projektuar të garantojë qartësi dhe llogaridhënie në transaksionet financiare mes Airalo-s dhe përdoruesve të biznesit.

• Lëshimi i faturave: Airalo lëshon fatura për përdoruesit e biznesit që detajojnë Kreditet Airalo të konsumuara për blerjen e kartave eSIM dhe paketat e rimbushjes brenda një periudhe të specifikuar të tarifimit. Këto fatura ofrojnë një zbërthim gjithëpërfshirës së tarifave të shkaktuara, duke u mundësuar përdoruesve të biznesit të gjurmojnë dhe menaxhojnë shpenzimet e tyre në mënyrë efektive.
• Detyrimet e pagesave: pas marrjes së një fature, klientëve u kërkohet të përmbushin detyrimet e tyre të pagesave brenda afateve të përcaktuara në faturë. Është thelbësore për përdoruesit e biznesit që t'i respektojnë këto korniza kohore për të garantuar qasje të pandërprerë në shërbimet e Airalo-s dhe për të ruajtur një qëndrim pozitiv brenda Platformës së Partnerëve Airalo.
• Pasojat e pagesës me vonesë:
  • Pezullimi i shërbimit: në rast se një përdorues biznesi nuk arrin të paguajë faturën brenda kornizës së specifikuar kohore, Airalo ruan të drejtën të pezullojë përkohësisht ofrimin e shërbimeve derisa të merret pagesa e plotë. Kjo masë merret për të siguruar qëndrueshmërinë e ofrimit të shërbimeve tona dhe paanësinë e sistemit tonë të faturimit.
  • Interesat dhe dëmet: përveç kësaj, Airalo mund të vendosë interesa për shumat e vonuara me një përqindje të specifikuar në faturë ose siç lejohet nga ligji. Përdoruesit e biznesit mund të jenë gjithashtu përgjegjës për dëmet ose kostot shtesë të shkaktuara nga Airalo si rezultat i pagesave me vonesë. Kjo përfshin, por nuk është e kufizuar në kosto administrative dhe tarifa ligjore të shoqëruara me rikuperimin e borxheve.
• Faturat lëshohen më së shumti në USD. Megjithatë, Airalo ruan të drejtën të lëshojë fatura në monedha të tjera sipas nevojës ose siç është rënë dakord reciprokisht me përdoruesin e biznesit.

Airalo thekson rëndësinë e pagesave në kohë për të ruajtur një marrëdhënie të shëndetshme biznesi dhe vazhdimësinë e ofrimit të shërbimit. Ne i nxitim përdoruesit e biznesit të komunikojnë menjëherë me ekipin tonë të mbështetjes në rast të mospëputhjeve në faturim ose vështirësitë në pagesa për të gjetur një zgjidhje të përbashkët.

4.4. Transaksionet me parapagesë për përdoruesit e biznesit

Përdoruesit e biznesit angazhohen në një proces unik transaksioni në platformën Airalo, e cila përqendrohet te blerja e Krediteve Airalo. Këto kredite shërbejnë si monedhë brenda platformës, duke u mundësuar përdoruesve të biznesit të sigurojnë kartat eSIM dhe shërbimet e personalizuara sipas nevojave të tyre operacionale. Përdoruesit e biznesit mund të zgjedhin gjithashtu të përdorin kartat e kreditit ose debitit për blerjet e bëra në Platformën e Partnerëve.

• Blerja e Krediteve Airalo: hapi fillestar për përdoruesit e biznesit është përvetësimi i Krediteve Airalo. Ky proces është i projektuar të jetë i drejtpërdrejtë dhe fleksibël, duke ofruar mënyra të ndryshme pagesat për t'iu përshtatur kritereve të ndryshme të biznesit. Këto mënyra përfshijnë, por pa u kufizuar në karta krediti/debiti, transferta bankare dhe zgjidhje pagesash elektronike, duke garantuar një gamë të gjerë opsionesh për të akomoduar preferencat e shumëllojshme financiare të klientelës sonë të biznesit.
• Shfrytëzimi i Krediteve Airalo: pasi Kreditet Airalo të shtohen në llogarinë e tyre, përdoruesit e biznesit mund t'i përdorin pa probleme këto kredite për të blerë karta eSIM, rimbushje dhe produkte e shërbime të tjera Airalo. Duke operuar një sistem bazuar në kredite, përdoruesit e biznesit mund të planifikojnë dhe t'i shpërndajnë shpenzimet e tyre në shërbimet e telekomunikacionit sipas cikleve dhe kërkesave të tyre specifike të biznesi.

Për detaje të mëtejshme mbi blerjen dhe përdorimin e Krediteve Airalo ose për të eksploruar mënyrat më të përshtatshme të pagesave për biznesin tuaj, i inkurajojmë Përdoruesit e Biznesit të vizitojnë Platformën e Partnerëve Airalo ose të kontaktojnë ekipin tonë të dedikuar të mbështetjes.

4.5. Transaksionet e paguara më pas për përdoruesit e biznesit

Transaksionet e paguara më pas përfaqësojnë një model fleksibël pagese të përshtatur për përdoruesit e biznesit, duke ofruar komoditet në marrjen e kartave eSIM dhe paketave të rimbushjes para pagesës. Kjo qasje është në linjë me nevojat e bizneseve që kërkojnë fleksibilitet operacional dhe efikasitet në menaxhimin e zgjidhjeve të tyre të lidhjes.

Transaksioni i paguar më pas u mundëson Përdoruesve të Biznesit të marrin kartë eSIM, rimbushje dhe produkte e shërbime të tjera Airalo, ku detyrimi për pagesën lind në një datë të mëvonshme. Specifikat e kësaj marrëveshjeje për pagesë, duke përfshirë datën e pagesës dhe kushtet e saj, janë të përcaktuara qartë në faturën e lëshuar nga Airalo. Kjo metodë lehtëson aksesin e menjëhershëm në shërbimet e nevojshme ndërsa siguron fleksibilitet në pagesa.

• Sistemi i kufizimit të krediteve: për të mbështetur këtë model, Airalo mund të implementojë një sistem të kufizimit të krediteve. Ky sistem autorizon përdoruesit e biznesit për të shfrytëzuar kreditet për blerjen e kartave eSIM, rimbushjeve dhe produkteve e shërbimeve të tjera Airalo në një shumë të paracaktuar. Cilësimi i këtyre kufijve të kreditit mund të përcaktohet në mënyrë të njëanshme nga Airalo ose të negociohet me përdoruesit e biznesit, në varësi të kushteve të marrëveshjes. Kjo veçori është krijuar për t'u ofruar bizneseve një mënyrë më të menaxhueshme dhe të përshkallëzuar për të plotësuar nevojat e lidhjes pa shpenzime të menjëhershme financiare.
• Kriteret e kualifikimit: është e rëndësishme të vihet re se jo të gjithë përdoruesit e biznesit kualifikohen automatikisht për opsionet e pagesës që paguhet më pas. Airalo ruan të drejtën të zgjedhë klientë të kualifikuar bazuar në kritere të ndryshme, duke garantuar që ky model pagese është në linjë me praktikat e biznesit dhe politikat e menaxhimit të rrezikut të të dy palëve. Kriteret për kualifikim mund të përfshijnë, por pa u kufizuar në historinë e transaksionit të përdoruesit të biznesit, aftësinë kreditore dhe kohëzgjatjen e marrëdhënies së biznesit me Airalo-n.

Duke ofruar transaksione që paguhen më pas, Airalo synon të ofrojë një shkallë të lartë fleksibiliteti dhe besimi te përdoruesit e biznesit, duke i lejuar ata t'u japin përparësi kërkesave operacionale ndërsa menaxhojnë pagesat në një mënyrë që u përshtatet progreseve të tyre financiare.

5. DORËZIMI

Përdoruesit fundorë do ta shohim kartën e blerë eSIM nën skedën ""Kartat e mia eSIM"" në uebfaqen e Airalo-s (https://www.airalo.com) dhe/ose aplikacionin Airalo. Klienti do të marrë një email konfirmimi pas blerjes. I gjithë informacioni për instalimin e kartës eSIM do të vihet në dispozicion vetëm në llogarinë Airalo të përdoruesit. 

Përdoruesve të biznesit do t'u shfaqen kartat e tyre eSIM brenda Platformës së Partnerëve, duke lehtësuar menaxhimin dhe shpërndarjen e kartave eSIM dhe paketave rimbushëse, personalizuar sipas kritereve unike të biznesit. 

Duke njohur nevojat diverse të klientëve tanë, Airalo i dorëzon prouktet dhe shërbimet e saj përmes mënyrave të ndryshme, në varësi të integrimit të zgjedhur dhe produkteve dhe shërbimeve specifike të përdorura.

6. POLITIKA E RIMBURSIMIT / ANULIMIT / MODIFIKIMIT

Klienti ka të drejtë të kërkojë rimbursim ose zëvendësim të kartës eSIM nëse Klienti nuk mund t'i përdorë Shërbimet për shkak të një gabimi ose mosveprimi nga ana e Airalo.  Një kërkesë për rimbursim duhet të bëhet brenda tridhjetë (30) ditëve pas datës së blerjes; me kusht që Airalo nuk do të ketë asnjë detyrim për të lëshuar një rimbursim të tillë nëse Airalo është në gjendje të zgjidhë pamundësinë e Klientit për të përdorur Shërbimet brenda 10 ditëve pasi Klienti të ketë njoftuar Airalo për problemin.  Klienti pranon të bashkëpunojë me përpjekjet e Airalo për të zgjidhur probleme të tilla dhe pranon që Airalo nuk do të ketë asnjë detyrim për të lëshuar ndonjë rimbursim nëse Klienti dështon ose refuzon ta bëjë këtë.  Për qëllime qartësie, çdo paketë interneti e ofruar nga Airalo ka periudhën e vet të vlefshmërisë dhe nuk do të ofrohet asnjë rimbursim për internetin e mbetur kur kjo periudhë vlefshmërie të skadojë.

Pavarësisht nga sa më sipër, do të zbatohen kushtet e mëposhtme:

• Kompensimi: nuk do të lëshohet asnjë rimbursim ose shpërblim për shkak të tarifave nga telefona të tjerë, karta të tjera SIM, ofrues të tjerë, telefona hotelesh ose tarifa të tjera që nuk lidhen direkt me llogarinë Airalo eSIM të klientit.
• Blerjet mashtruese: Airalo ruan të drejtën për të refuzuar çfarëdo forme rimbursimi nëse ka prova abuzimi, shkeljeje të kushteve të përgjithshme të Airalo ose të ndonjë aktiviteti mashtrues që lidhet me përdorimin e produkteve e shërbimeve të Airalo. 
• Blerjet e paautorizuara: Klienti duhet të njoftojë menjëherë Airalo për çdo blerje të dyshuar të paautorizuar.  Rasti do t'i nënshtrohet hetimit dhe miratimit nga Airalo para përpunimit të ndonjë rimbursimi. Airalo ruan të drejtën të pezullojë çdo llogari të shoqëruar me aktivitetin mashtrues.
• Blerjet aksidentale: Pasi klienti ta instalojë kartën eSIM, ajo do të konsiderohet e përdorur. Nuk do të ofrohen rimbursime pas instalimit përveç rasteve të parashikuara shprehimisht.
• Tarifat e pasakta: Nëse klienti e kundërshton faturën me arsye dhe në mirëbesim, ai duhet të njoftojë Airalo për një kundërshtim të tillë brenda dymbëdhjetë (12) ditëve nga marrja e faturës, duke ofruar detaje se pse shuma e faturuar është e pasaktë dhe, nëse është e mundur, shumën që klienti e konsideron të papaguar. (Shihni detajet në seksionin 4)
• Zëvendësimet: kartat eSIM të blera ekskluzivisht me Airmoney të fituar nga kuponët, mund të zëvendësohen brenda 30 ditëve nga data e blerjes.  
• Arsye të tjera: nëse kërkesa për rimbursim nuk është brenda sa më sipër, do ta hetojmë kërkesën sipas parimit "rast-pas-rasti". Nëse rimbursimi nuk miratohet, mund të aplikohet një tarifë përpunimi. Rimbursimi maksimal i kreditit që mund të aplikojë një klient duhet të jetë i barabartë ose më i vogël se shuma totale që ka paguar. 

Për të kërkuar një rimbursim, kontaktoni ekipin e mbështetjes së Airalo përmes bisedës në aplikacion ose në ueb. Mos harroni që do të aplikohet politika e rimbursimit të Airalo më lart. 

Në varësi të natyrës së problemit, klientëve do t'u kërkohet informacion i mëtejshëm për të mbështetur kërkesën e tyre për rimbursim, siç janë pamjet e ekranit të cilësimeve të pajisjes për çështje teknike ose detaje për arsyen se pse shuma e faturuar është e pasaktë dhe, nëse është e mundur, shumën që klienti e konsideron të papaguar etj. Klientët do të kenë opsionin të kreditojnë sërish përmes mënyrës së tyre origjinale të pagesës ose si Airmoney të autorizuar për llogarinë e tyre. Pasi të miratohet dhe të autorizohet rimbursimi, mund të duhen deri në tridhjetë (30) ditë pune që të shfaqet në pasqyrën bankare në varësi të bankës.

Klientët fundorë që kanë blerë shërbimet Airalo përmes një rishitësi nuk kualifikohe për rimbursime të drejtpërdrejta nga Airalo. Këta përdorues duhet t'i kontaktojnë përdoruesit e biznesit të Airalo-s për kërkesa për rimbursim. Airalo është e përkushtuar ndaj kënaqësisë së klientit, por duhet t'u nënshtrohet politikave të partnerëve tanë rishitës për transaksionet e kryera jashtë kanaleve tona të shitjeve direkte.

Rimbursimet e përdoruesve të biznesit të Airalo-s për transaksionet e bëra direkt me Airalo-n mund të përpunohen përmes Krediteve Airalo ose si shënime krediti. Kjo ofron një alternativë fleksible për menaxhimin e rimbursimeve, duke u lejuar klientëve t'i aplikojnë këto kredite ose shëbime për blerjet e ardhshme ose shërbimet në platformën Airalo.

7. PËRDORIMI I MONEDHAVE DIGJITALE (AIRMONEY & KREDITET)

Airmoney dhe kreditet janë monedha digjitale të disponueshme për klientët tanë për blerjen e kartave eSIM dhe shërbimeve të shoqëruara me to që janë në dispozicion në platformat e Airalo-s

7.1. Airmoney

• Airmoney është një sistem shpërblimi i krediteve pronësore ekskluziv për përdoruesit fundorë të Airalo-s që ofron kthime në para si Airmoney për llogarinë e përdoruesit të Airalo-s.
• Sistemi i shpërblimit ka nivele të ndryshme bazuar nlë shumën e blerjes. Çdo nivel ofron shuma të ndryshme të kthimit në para si Airmoney. Airalo mund të ndryshojë ndonjë veçori të Airmoney, duke përfshirë nivelet e sistemit të shpërblimeve dhe sesi strukturohet ky program.
• Klientët mund të fitojnë Airmoney si shpërblim për blerjet e paguara.
• Klientët nuk mund të fitojnë Airmoney nëse aplikohet një zbritje ose shpërblim referimi për blerjen.
• Klientët mund të paguajnë me Airmoney vetëm për blerjet e tyre ose mund ta kombinojnë me një prej mënyrave të mbështetura të pagesës.
• Në një pagesë të kombinuar, shpërblimi me Airmoney është proporcional me shumën e paguar nëpërmjet një prej mënyrave të mbështetura të pagesës.
• Çdo Airmoney ekzistues në llogarinë e klientit nuk konvertohet në asnjë formë tjetër krediti.
• Çdo blerje e bërë duke përdorur Airmoney do të kreditohet në llogarinë Airalo të klientit si Airmoney.
• Transferimi i Airmoney të fituar ose që do të fitohet në llogarinë e një klienti është në diskrecionin e vetëm të Airalo-s dhe klienti nuk ka të drejtë e qenësishme për të kërkuar transferime të tilla. Airalo ruan të drjetën të lejojë ose ndalojë transferimet Airmoney në çdo kohë.
• Airalo ruan të drejtën të kufizojë në çdo kohë dhe për çfarëdo arsye vlefshmërinë e Airmoney të lëshuar si pjesë e këtij programi.
• Airalo ruan të drejtën të përcaktojë audiencën për dhënien e Airmoney.
• Nëse jepet Airmoney, klienti nuk ka të drejta të zgjedhë që shuma e kthimit në para do të jetë e aplikueshme për ta, sepse kjo përcaktohet në diskrecionin e vetëm të Airalo-s.
• Klienti do të mbajë përgjegjësi dhe llogaridhënie për pagimin, mbajtjen në burim, remitancën dhe raportimin e taksave, sekuestrimin, importet, detyrimet, ngarkesat financiare, tarifat dhe mbajtjet në burim që mund të lindin nga pjesëmarrja në program (duke përfshirë taksat e të ardhurave të korporatës/individuale, TVSH-në, taksat e shitjeve dhe taksat e tjera të zbatueshme kombëtare, qeveritare, provinciale, shtetërore, bashkiake ose vendore apo sekuestrimet dhe interesat e lidhura me pagesat e vonuara dhe gjobat e vëna nga autoriteti për mungesë pagese, mbajtjeje në burim dhe raportimi).
• Airalo ruan të drejtën për të mbajtur, refuzuar, ndryshuar, pezulluar, revokuar, anuluar ose mohuar (plotësisht ose pjesërisht) përfitimin ose përdorimin e programit për çdo klient në çdo kohë dhe për çfarëdo arsyeje (pa njoftim paraprak).
• Airalo ka në çdo kohë të drejtën të ndërpresë dhe/ose pezullojë detyrimet në këto kushte derisa të ketë qenë në gjendje të identifikojë dhe verifikojë klientin përkatës ose në rastin e aktiviteteve mashtruese (të supozuara) ose nga klienti ose nga ndonjë keqpërdorim tjetër i programit.

7.2. Kreditet Airalo

• Një mënyrë specifike e pagesës e projektuar për përdoruesit e biznesit të Airalo-s në Platformën e Partnerëve të Airalo-s, duke mundësuar blerjen e kartave eSIM, rimbushjeve dhe produkteve e shërbimeve të tjera Airalo, si dhe duke vepruar si një mjet për lëshimin e rimbursimeve.
• Kreditet Airalo janë për përdorim nga kompanitë përmes Platformës së Partnerëve, duke lehtësuar transaksionet e lidhura me shërbimet e Airalo-s. Këto kredite janë të parimbursueshme dhe nuk mund të rifitohen nga klienti.
• Kreditet e papërdorura Airalo që mbeten në llogarinë e klientit në kohën e zgjidhjes së marrëveshjes, do të vazhdojnë të njihen si pronë e Airalo-s. Është e rëndësishme të vihet re se këto kredite nuk rimbursohen automatikisht pas zgjidhjes së marrëveshjes. Për të nisur një rimbursim ose për të diskutuar opsionet e mundshme në lidhje me kreditet e papërdorura, klientëve u kërkohet të paraqesin një kërkesë me shkrim drejtuar Airalo-s.
• Përdoruesve të Biznesit të Airalo-s u caktohet një kufi kreditesh për transaksionet e paguara më pas, duke treguar shpenzimet e lejuara për blerjen e kartave eSIM dhe paketave të rimbushjes. Tejkalimi i këtij kufiri pa pagesa të njëpasnjëshme do të kufizojë aftësinë për të kryer blerje të mëtejshme.

Ky seksion planifikon mekanizmat dhe politikat që qeverisin përdorimin e monedhave digjitale të Airalo-s, Airmoney për përdoruesit fundorë dhe Kredite Airalo për përdoruesit e biznesit, duke garantuar qartësi në aplikacionin e tyre, përfitimet dhe kufizimet brenda ekosistemit të Airalo-s.

8. PROCESI I RICIKLIMIT TË KARTËS eSIM DHE AKTIVIZIMIT

Airalo implementon një proces të riciklimit të kartave eSIM për të garantuar përmbushje optimale të shërbimit. Pas blerjes së kartës eSIM, klientëve u kërkohet të aktivizojnë kartën eSIM brenda një kornize të specifikuar kohore, siç tregohet në udhëzimet e aktivizimit të ofruara gjatë procesit të blerjes. Është përgjegjësia e përdoruesit të aktivizojë kartën e blerë eSIM brenda kornizës së planifikuar kohore. Mosaktivizimi i kartës eSIM brenda kësaj periudhe mund të çojë në skadimin e saj, duke e bërë kartën eSIM të papërdorshme. 

Pasi të skadojë, karta eSIM nuk mund të riaktivizohet dhe përdoruesit do t'i duhet të nisë një blerje të re nëse do të mbajë një kartë funksionale eSIM. Përdoruesit këshillohen të shqyrtojnë dhe respektojnë udhëzimet e ofruara të aktivizimit për të garantuar një proces pa problem të aktivizimit të kartës eSIM.

9. ÇMIMET DHE PROMOCIONET

Çmimet i referohen kostos me të cilën Airalo u ofron klientëve paketat e saj eSIM dhe shërbimet përkatëse. Airalo mund të ofrojë çmime promocionale për paketat e saj eSIM për një kohë të kufizuar. Këto promocione janë subjekt i kushteve të përgjithshme specifike. Kohëzgjatja e promocionit, kriteret e kualifikimit dhe kushtet përkatëse do të komunikohen qartësisht gjatë periudhës promocionale. Pas përfundimit të promocionit, do të zbatohen çmimet e zakonshme nëse përcaktohet ndryshe. Airalo ruan të drejtën të modifikojë ose përfundojë çmimet promocionale, duke përfshirë kushtet e përgjithshme përkatëse, në diskrecionin e vet, pa dhënë njoftim paraprak. Përdoruesit që kërkojnë informacion shtesë ose qartësim për çmimet promocionale, mund të kontaktojnë ekipin e mbështetjes së Airalo përmes bisedës në aplikacion ose në ueb.

• Çmimet mund të ndryshojnë mes përdoruesve fundorë dhe të biznesit, duke pasqyruar shërbimet e personalizuara dhe ofertat e bazuara në volum që mund t'u vihen në dispozicion kategorive të ndryshme të përdoruesve.
• Çmimet janë subjekt i ndryshimit pa njoftim paraprak. Airalo vazhdon të rishikojë strategjinë e saj të çmimeve për të qenë në linjë me dinamikën e tregut, duke garantuar që ofrojmë shërbime cilësore me çmime konkurruese.
• Airalo ruan të drejtën për të përshtatur çmimet e bazuara në një llojshmëri faktorësh, duke përfshirë por pa u kufizuar në kushtet e tregut, kursin e këmbimit dhe kostot operacionale. Përshtatje të tilla bëhen për të garantuar qëndrueshmërinë e shërbimeve të ofruara dhe për të reflektuar koston e ofrimit të zgjidhjeve tepër cilësore të lidhjes përdoruesve tanë.
• Airalo përkushtohet për të bërë çdo përpjekje për të informuar në kohë klientët për çdo ndryshim domethënës të çmimeve, duke u mundësuar përdoruesve të marrin vendime të informuara në lidhje me blerjet e tyre. Megjithatë, për shkak të natyrës dinamike të faktorëve që ndikojnë në çmime, njoftimi i menjëhershëm mund të mos jetë gjithmonë i mundur.

Për përdoruesit fundorë: çmimet e renditura në uebfaqen tonë janë të zbatueshme në mënyrë specifike për përdoruesit fundorë. Ne i nxitim përdoruesit fundorë të vizitojnë shpesh uebfaqen tonë për informacionet më aktuale mbi çmimet dhe promocionet.

Për përdoruesit e biznesit: përdoruesit e biznesit duhet t'i referohen platformave dhe produkteve të caktuara të ndërtuara për ta për të gjetur informacione mbi çmimet sipas nevojave të tyre specifike. Kjo qasje garanton që përdoruesit e biznesit të marrin informacione të personalizuara dhe strategji mbi çmimet që u përshtaten më së miri kërkesave operacionale dhe shkallës së bizneseve. Për detaje ose pyetje të mëtejshme, i inkurajojmë përdoruesit e biznesit të kontaktojnë direkt ekipin tonë të mbështetjes.

Strategjitë tona të çmimeve dhe promocioneve janë të përpunuara për të ofruar vlerë maksimale për përdoruesit tanë, duke garantuar qëndrueshmërinë dhe cilësinë e shërbimeve që ofrojmë. Për informacionet më të fundit mbi çmimet dhe promocionet, përdoruesit fundorë duhet të kontrollojnë uebfaqen tonë, ndërsa përdoruesit fundorë janë të udhëzuar të eksplorojnë platformat e zotëruara nga Airalo që janë ndërtuar për ta ose për të kontaktuar ekipin tonë të mbështetjes.

Si pjesë e përpjekjeve tona promocionale, Airalo ofron Promocione të ndryshme, duke përfshirë programin "Karta Falas eSIM e Mirëseardhjes", i cili u ofron përdoruesve fundorë që kualifikohen një kartë falas eSIM sipas kushteve të mëposhtme:

• Programi "Karta Falas eSIM e Mirëseardhjes" është i disponueshëm ekskluzivisht për përdoruesit fundorë që janë ose përdorues për herë të parë ose përdorues ekzistues që nuk kanë bërë ende asnjë transaksion duke përdorur ndonjë nga metodat e pagesës së mbështetur në aplikacionet celulare ose në faqen e internetit të Airalo.
• Për të përfituar nga karta eSIM falas, përdoruesit fundorë duhet të regjistrohen për një llogari Airalo. Përdoruesit fundorë që janë regjistruar tashmë, por nuk kanë bërë asnjë transaksion, kualifikohen gjithashtu.
• Përdoruesit fundorë nuk kualifikohen për disa karta falas eSIM duke u regjistruar me llogari të ndryshme emaili në të njëjtën pajisje. Limiti i kartave falas eSIM është një për çdo përdorues fundor sipas programit "Karta Falas eSIM e Mirëseardhjes", pavarësisht numrit të llogarive të regjistruara të emailit.
• Përdoruesit fundorë që marrin një kartë falas eSIM sipas programit "Karta Falas eSIM e Mirëseardhjes" nuk kanë të drejtë të përdorin kode referimi gjatë procesit të blerjes kur tërheqin kartën e tyre falas eSIM.
• Karta falas eSIM e ofruar sipas programit "Karta Falas eSIM e Mirëseardhjes" nuk mund të rimbursohet ose shkëmbehet me para ose ndonjë produkt tjetër.
• Përdoruesit fundorë që kanë marrë një kartë eSIM si pjesë e fushatave ose promocioneve të mëparshme kanë ende të drejtë të marrin një kartë falas eSIM sipas programit "Karta Falas eSIM e Mirëseardhjes", me kusht që të plotësojnë kriteret e tjera të kualifikimit.
• Airalo ruan të drejtën t'i japë fund çdo karte falas eSIM e siguruar nga veprimtaritë mashtruese dhe të pezullojë llogaritë e lidhura të Përdoruesit Fundor. Veprimtaritë mashtruese përfshijnë, por nuk kufizohen në, krijimin e llogarive të shumëfishta për të siguruar karta falas shtesë eSIM ose përdorimin e informacionit të rremë gjatë regjistrimit.
• Airalo ruan të drejtën të modifikojë ose të ndërpresë programin "Karta Falas eSIM e Mirëseardhjes" në çdo kohë dhe për çdo arsye, pa njoftim paraprak. Kjo përfshin të drejtën për të ndërprerë shpërndarjen e kartave falas eSIM dhe për të bërë ndryshime në kriteret e kualifikimit, kushtet e përgjithshme të lidhura me programin.

10. GJURMIMI I VENDNDODHJES SË PËRDORUESIT

Airalo mund të mbledhë dhe përpunojë informacionet e vendndodhjes gjeografike të përdoruesve, duke përfshirë koordinatat e GPS-së, adresën IP, pikat e qasjes në Wi-Fi dhe detajet e kullës sinjalit, për të ofruar shëbime bazuar në vendndodhje dhe për të përmirësuar përvojën e përdoruesit. Me përdorimin e shërbimeve të Airalo-s, përdoruesin shprehin pëlqimin e tyre për gjurmimin. Qëllimi përfshijn ofrimin e shërbimeve specifike për vendndodhjen, duke përmirësuar cilësinë e shërbimit dhe duke personalizuar përvojat. Informacioni i vendndodhjes mund të ndahet me ofrues palë të treta, që janë të detyruar të menaxhojnë të dhëna në pajtim me ligjet e privatësisë. Përdoruesit mund të kontrollojnë shërbimet e vendndodhjes përmes cilësimeve të pajisjes, por mund të kenë edhe kufizime në veçori të caktuara. Airalo përdor masa sigurie, mban të dhëna për periudha të nevojshme dhe pajtohet me ligjet e zbatueshme të mbrojtjes së të dhënave. Ky seksion mund të përditësohet për të pasqyruar ndryshimet dhe përdoruesit mund të kontaktojnë Shërbimin e Klientit të Airalo për pyetje ose shqetësime rreth praktikave të gjurmimit të vendndodhjes.

11. PAJTUESHMËRIA ME RREGULLORET VENDORE

Kur përdorni shërbimet e Airalo në cilindo vend, ju pranoni të respektoni të gjitha ligjet dhe rregulloret vendore të zbatueshme, duke përfshirë por pa u kufizuar në kërkesat që lidhen me regjistrimin e pajisjeve celulare dhe përdorimin e shërbimeve të telekomunikacionit. Kur kërkohet nga ligji vendor, Airalo mund të ndërmarrë veprimet e nevojshme në emrin tuaj për të siguruar përputhshmërinë me këto rregullore.

Duke pranuar këto Kushte të Përgjithshme, ju jepni pëlqimin për përdorimin nga Airalo të të dhënave tuaja personale për këto qëllime në përputhje me ligjet e zbatueshme vendore për mbrojtjen e të dhënave.

11.1 Kolumbia

• Duke përdorur shërbimet tona në Kolumni, klienti pranon se nën rregulloret në fuqi në Rezolutën 5050 të 2016 të Komisionit Kolumbian të Telekomunikacionit (CRC), klienti duhet të regjistrojë numrin IMEI të telefonit në databazën IMEI të CRC si kriter për të parandaluar vjedhjen dhe trafikimin e paligjshëm të pajisjeve celulare. 
• Në kushtet e kërkuara nga ligji kolumbian, Klienti deklaron se ai është përdoruesi dhe zotëruesi i vetëm përgjegjës i pajisjes së tij celulare; se ajo është blerë ligjërisht; se Klienti nuk ka dijeni që pajisja ka pësuar manipulim, ndryshim, modifikim dhe/ose rimarkimin e IMEI-së; dhe se Klienti merr përsipër pasojat ligjore të manipulimit, ndryshimit, modifikimit ose rimarkimit eventual të IMEI-së sipas rregulloreve në fuqi. 
• Me këtë klienti autorizon Airalo; përmes agjentëve të saj të autorizuar, për të kryer të gjitha veprimet e nevojshme dhe/ose të volitshme në emër të klientit , duke përfshirë plotësimin e deklaratës së zotëruesit të vetëm përgjegjës, me qëllim përfundimin e regjistrimit të IMEI me databazën e CRS.*
• Me klienti autorizon Airalo për qëllimet e përshkruara në (2) më lart, për përdorimin e të dhënave personale të klientit sipas Dekretit 1377 të 2013.

12. DEKLARIMET DHE GARANCITË

Klienti deklaron dhe garanton se: (i) Klienti është 18 vjeç e lart ose është të paktën në moshën e kërkuar ligjërisht në juridiksionin ku banon dhe është i aftë të lidhë kontrata detyruese, dhe (ii) Klienti ka të drejtën, autoritetin dhe kapacitetin për të lidhur këtë Marrëveshje dhe për t'iu përmbajtur kushteve dhe dispozitave të kësaj Marrëveshjeje, dhe se Klienti do t'i përmbahet kësaj. Kur Klienti lidh këtë Marrëveshje në emër të një kompanie ose organizate tjetër, ai deklaron dhe garanton se Klienti ka autoritetin të veprojë në emër të atij subjekti dhe ta lidhë atë subjekt me këtë Marrëveshje.

Klienti deklaron dhe garanton më tej se (i) Klienti i ka lexuar, kuptuar dhe pranuar të jetë i detyruar nga këto Kushte të Shërbimit dhe Politika e Privatësisë për të aksesuar dhe përdorur Shërbimet, dhe (ii) kur përdor ose aksesohen Shërbimet, Klienti do të veprojë në përputhje me çdo ligj ose zakon të zbatueshëm vendor, shtetëror ose federal dhe në mirëbesim.

Klienti bie dakord të mos angazhohet në asnjë nga aktivitetet e ndaluara të mëposhtme, mes të tjerave: (i) kopjimin, shpërndarjen ose zbulimin e çdo pjese të Shërbimeve në çdo medium tjetër përveç asaj që lejohet nga Shërbimet dhe këto Kushte të Shërbimit; (ii) përdorimin e çdo sistemi të automatizuar (përveç funksionaliteteve të Shërbimeve), duke përfshirë por pa u kufizuar në “robotë”, “merimanga”, “programe leximi jashtë interneti” etj., për të aksesuar Shërbimet; (iii) transmetimin e spameve, letrave zinxhirë, ose emaileve të tjera të padëshiruara ose përpjekjen për të përdorur metodat e phishing, pharming, pretekstit, merimangës, zvarritjes ose scraping; (iv) përpjekjen për të ndërhyrë, komprometuar integritetin e sistemit ose sigurinë ose për të deshifruar çdo transmetim nga ose në serverët që drejtojnë Shërbimet; (v) shkeljen e çdo rregulloreje ndërkombëtare, federale, provinciale ose shtetërore, rregullash, ligjesh, ose ordinancash vendore; (vi) kryerjen e çdo qëllimi të paligjshëm ose kërkimin e të tjerëve për të kryer ose marrë pjesë në çdo akt të paligjshëm; (vii) ngarkimin e të dhënave të pavlefshme, viruseve, krimbave, ose agjentëve të tjerë softuerikë përmes Shërbimeve; (viii) shkeljen ose cenimin e të drejtave të pronësisë intelektuale të Airalo ose të drejtave të pronësisë intelektuale të të tjerëve; (ix) imitimin e një personi tjetër ose keqparaqitjen e lidhjes së Klientit me një person ose entitet, kryerjen e mashtrimit, fshehjen ose përpjekjen për të fshehur identitetin e Klientit; (x) ngacmimin, fyerjen, dëmtimin, abuzimin, shpifjen, abuzimin, ngacmimin, ndjekjen, kërcënimin, frikësimin ose shkeljen e të drejtave ligjore (si ato të privatësisë dhe publicitetit) të çdo përdoruesi tjetër ose vizitori të Shërbimeve ose anëtari të stafit të Airalo; (xi) ndërhyrjen në çdo aktivitet që kërcënon performancën, sigurinë ose funksionimin e duhur të Shërbimeve; (xii) ngarkimin ose transmetimin e viruseve ose çdo lloj tjetër kodi keqdashës; (xiii) përpjekjen për të deshifruar, dekompiluar, çmontuar ose inxhinieruar në mënyrë të kundërt ndonjë nga softuerët ose algoritmet e përdorura për të ofruar Shërbimet; (xiv) anashkalimin e veçorive të sigurisë ose masave që Airalo mund të përdorë për të parandaluar ose kufizuar aksesin në Shërbime, duke përfshirë pa kufizim veçoritë që parandalojnë ose kufizojnë përdorimin ose kopjimin e çdo përmbajtjeje ose zbatojnë kufizimet në përdorimin e Shërbimeve ose përmbajtjes së tyre; (xv) përpjekjen për të aksesuar Llogaritë e paautorizuara ose për të mbledhur ose gjurmuar informacionin personal të të tjerëve; (xvi) përdorimin e Shërbimeve për çdo qëllim ose në çdo mënyrë që shkel të drejtat e ndonjë pale të tretë; ose (xvii) inkurajimin ose lehtësimin e ndonjë individi tjetër për të bërë ndonjë nga të mësipërmet.

Klienti garanton dhe deklaron se, përveç asaj që i është zbuluar plotësisht dhe menjëherë Airalo siç përcaktohet më poshtë, Klienti nuk ka asnjë motivim, status ose interes që Airalo mund të dëshirojë të dijë në mënyrë të arsyeshme në lidhje me Shërbimet, duke përfshirë pa kufizim, nëse Klienti po përdor ose do të përdorë ose ka për qëllim të përdorë Shërbimet për çdo qëllim gazetaresk, investigativ ose të paligjshëm. Klienti garanton dhe përfaqëson se do të zbulojë menjëherë me shkrim tek Airalo çdo motivim, status ose interes të tillë, qoftë ekzistues përpara regjistrimit ose që lind gjatë përdorimit të Shërbimeve nga Klienti.

Duke instaluar Aplikacionin, Klienti pranon instalimin e Aplikacionit dhe çdo përditësim ose përmirësim që lëshohet përmes Shërbimeve. Aplikacioni (duke përfshirë çdo përditësim ose përmirësim) mund (i) të shkaktojë komunikimin automatik të pajisjes së Klientit me serverët e Airalo për të ofruar funksionalitetin e Aplikacionit dhe për të regjistruar metrikat e përdorimit, (ii) të ndikojë në preferencat ose të dhënat e lidhura me Aplikacionin të ruajtura në pajisjen e Klientit dhe (iii) të mbledhë informacion personal siç përcaktohet në Politikën e Privatësisë së Airalo, duke përfshirë informacionin e vendndodhjes. Klienti mund ta çinstalojë Aplikacionin në çdo kohë.

13. PËRFUNDIMI DHE PEZULLIMI

Nëse nuk bihet dakord ndryshe me shkrim midis Klientit dhe Airalo, secila palë mund t'i përfundojë në çdo kohë këto Kushte të Shërbimit për çdo arsye ose pa asnjë arsye. Klienti mund ta anulojë dhe fshijë llogarinë e tij në çdo kohë ose duke përdorur veçoritë në Shërbime (nëse është e aplikueshme dhe e disponueshme) ose me njoftim me shkrim dërguar ekipit tonë të mbështetjes. Pas anulimit, Klienti nuk do të ketë më akses në llogari, profil ose ndonjë informacion tjetër përmes Shërbimeve. Dispozitat e këtyre Kushteve të Shërbimit, të cilat për nga qëllimi ose kuptimi i tyre nuk do të cenohesh nga një përfundim i tillë, duke përfshirë pa kufizim dispozitat që lidhen me heqen dorë nga garancitë, kufizimet e përgjegjësisë dhe dëmshpërblimin, nuk do të cenohesh nga asnjë përfundim i këtyre Kushteve të Shërbimit dhe nga asnjë përfundim i përdorimit ose abonimit të Klientit në Shërbime dhe do të vazhdojnë të zbatohen për një kohë të pacaktuar.  

Ne ruajmë të drejtën të refuzojmë Shërbimet për këdo për çdo arsye në çdo kohë. Airalo mund të ndërpresë ose kufizojë të drejtën e Klientit për të përdorur Shërbimet në rast se ne po hetojmë ose besojmë se Klienti ka shkelur dispozitat e kësaj Marrëveshjeje, duke e njoftuar Klientin me shkrim ose me email. Një përfundim ose kufizim i tillë do të hyjë në fuqi menjëherë pas dorëzimit të një njoftimi të tillë.  Nëse Airalo ndërpret ose kufizon të drejtën e Klientit për të përdorur Shërbimet në përputhje me këtë seksion, Klientit i ndalohet të regjistrohet dhe të krijojë një llogari të re nën emrin e tij, një emër të rremë ose të huazuar, ose emrin e ndonjë pale të tretë, edhe nëse Klienti mund të veprojë në emër të palës së tretë.

Edhe pasi e drejta e Klientit për të përdorur Shërbimet të jetë ndërprerë ose kufizuar, kjo Marrëveshje do të mbetet e zbatueshme ndaj Klientit. Airalo ruan të drejtën të ndërmarrë veprime ligjore të përshtatshme, duke përfshirë por pa u kufizuar në ndjekjen e arbitrazhit në përputhje me Seksionin 20 të këtyre Kushteve të Shërbimit.

Airalo ruan të drejtën të modifikojë ose ndërpresë, përkohësisht ose përgjithmonë, të gjitha ose një pjesë të Shërbimeve sipas gjykimit të vet. Airalo nuk është përgjegjës ndaj Klientit për asnjë modifikim ose ndërprerje të të gjitha ose një pjese të Shërbimeve. Airalo ka të drejtën të kufizojë këdo nga përfundimi i regjistrimit si përdorues nëse Airalo beson se një person i tillë mund të kërcënojë sigurinë dhe integritetin e Shërbimeve, ose nëse, sipas gjykimit të Airalo, një kufizim i tillë është i nevojshëm për të adresuar shqetësimet e tjera të arsyeshme që lidhen me biznesin.

Pas përfundimit ose anulimit të llogarisë së Klientit, ne ruajmë të drejtën të fshijmë të gjitha të dhënat e Klientit gjatë rrjedhës normale të operimit. Të dhënat e Klientit nuk mund të rikuperohen pasi llogaria e Klientit të jetë mbyllur ose anuluar.

14. LIDHJE NË UEBFAQET E PALËVE TË TRETA

Shërbimet mund të përmbajnë lidhje (si hiperlidhje) në faqet e internetit të palëve të treta. Lidhje të tilla nuk përbëjnë miratim nga Airalo ose shoqërim me ato faqe interneti, përmbajtjen e tyre ose operatorët e tyre. Lidhje të tilla (duke përfshirë pa kufizim faqet e jashtme të internetit që janë të kornizuara nga Shërbimet si dhe çdo reklamë e shfaqur në lidhje me to) ofrohen si një shërbim informacioni, vetëm për referencë dhe lehtësi. Airalo nuk kontrollon asnjë faqe të tillë interneti dhe nuk është përgjegjës për (i) disponueshmërinë ose saktësinë e tyre, ose (ii) përmbajtjen, reklamat, produktet apo shërbimet. Është përgjegjësi e Klientit të vlerësojë përmbajtjen dhe dobishmërinë e informacionit të marrë nga faqet e tjera të internetit. Klienti pranon dhe pajtohet që Airalo nuk është i përfshirë në krijimin ose zhvillimin e faqeve të internetit të palëve të treta dhe heq dorë nga çdo përgjegjësi për faqet e internetit të palëve të treta dhe nuk mund të jetë përgjegjës për pretendimet që lindin nga ose në lidhje me faqet e internetit të palëve të treta. Për më tepër, Klienti pranon dhe bie dakord që Airalo nuk ka asnjë detyrim për të monitoruar, shqyrtuar ose hequr lidhjet në faqet e internetit të palëve të treta, por ruan të drejtën e kufizimit ose heqjes së lidhjeve në faqet e internetit të palëve të treta në Shërbime sipas gjykimit të vet.

Përdorimi i çdo faqe interneti të kontrolluar, zotëruar ose operuar nga palët e treta rregullohet nga kushtet e përdorimit dhe politikat e privatësisë për ato faqe interneti. Klienti hyn në faqe të tilla të internetit të palëve të treta duke marrë përsipër rrezikun vetë. Airalo shprehimisht mohon çdo përgjegjësi që lind në lidhje me përdorimin dhe/ose shikimin nga ana e Klientit të çdo faqeje interneti ose materiali tjetër të lidhur me lidhjet që mund të shfaqen në Shërbime. Klienti bie dakord që të mbajë Airalo të padëmtuar nga çdo përgjegjësi që mund të rezultojë nga përdorimi i lidhjeve që mund të shfaqen në Shërbime.

Si pjesë e funksionalitetit të Shërbimeve, Klienti mund të lidhë Llogarinë e tij me llogaritë online që Klienti mund të ketë me ofruesit e shërbimeve të palëve të treta, të tilla si Facebook, Instagram, ose ofrues të tjerë të shërbimeve të palëve të treta (secila llogari e tillë, një "Llogari e Palës së Tretë") duke: (i) dhënë informacionin e hyrjes së Llogarisë së Palës së Tretë të Klientit përmes Shërbimeve; ose (ii) duke lejuar Airalo të ketë qasje në Llogarinë e Palës së Tretë të Klientit, siç lejohet nga kushtet dhe kushtet e aplikueshme që rregullojnë përdorimin e secilës Llogari të Palës së Tretë nga ana e Klientit. Klienti përfaqëson se ka të drejtë të zbulojë informacionin e hyrjes të Llogarisë së Palës së Tretë të Klientit për Airalo dhe/ose t'i japë Airalo qasje në Llogarinë e Palës së Tretë të Klientit (duke përfshirë, por pa u kufizuar në të, për përdorim për qëllimet e përshkruara këtu), pa shkelje nga ana e Klientit të ndonjë prej kushteve dhe kushteve që rregullojnë përdorimin e Llogarisë së aplikueshme të Palës së Tretë nga ana e Klientit dhe pa e detyruar Airalo të paguajë ndonjë tarifë ose duke e bërë Airalo subjekt të ndonjë kufizimi përdorimi të vendosur nga ofruesit e tillë të shërbimeve të palëve të treta. Duke i dhënë Airalo qasje në çdo Llogari të Palës së Tretë, Klienti kupton se (1) Airalo mund të ketë qasje, të bëjë të disponueshme dhe të ruajë (nëse është e aplikueshme) çdo përmbajtje që Klienti ka ofruar dhe ruajtur në Llogarinë e Palës së Tretë të Klientit ("Përmbajtja SNS") në mënyrë që të jetë e disponueshme në dhe përmes Shërbimeve nëpërmjet Llogarisë së Klientit, duke përfshirë pa kufizim çdo listë miqsh, dhe (2) Airalo mund të paraqesë dhe të marrë informacion shtesë në Llogarinë e Palës së Tretë të Klientit në masën që Klienti njoftohet për këtë kur Klienti lidh Llogarinë e tij me Llogarinë e Palës së Tretë. Në varësi të Llogarive të Palëve të Treta që Klienti zgjedh dhe në varësi të cilësimeve të privatësisë që Klienti ka vendosur në këto Llogari të Palëve të Treta, informacioni personal i identifikueshëm që Klienti poston në Llogaritë e Palëve të Treta të Klientit mund të jetë i disponueshëm në dhe përmes Llogarisë së Klientit në Shërbime. Mbani parasysh se nëse një Llogari e Palëve të Treta ose shërbimi i lidhur me të bëhet i padisponueshëm ose qasja e Airalo në një Llogari të tillë të Palëve të Treta përfundon nga ofruesi i shërbimit të palëve të treta, atëherë Përmbajtja SNS mund të mos jetë më e disponueshme në dhe përmes Shërbimeve. Klienti do të ketë mundësinë të çaktivizojë lidhjen midis Llogarisë së Klientit në Shërbime dhe Llogarive të Palëve të Treta të Klientit në çdo kohë, siç përcaktohet më poshtë. MBANI PARASYSH SE MARRËDHËNIA E KLIENTIT ME OFRUESIT E PALËVE TË TRETA TË LIDHURA ME LLOGARITË E PALËVE TË TRETA TË KLIENTIT RREGULLOHET VETËM NGA MARRËVESHJA(T) E KLIENTIT ME OFRUES TË TILLË TË PALËVE TË TRETA. Airalo nuk bën asnjë përpjekje për të shqyrtuar ndonjë Përmbajtje SNS për ndonjë qëllim, duke përfshirë por pa u kufizuar në, për saktësi, ligjshmërinë ose mosshkeljen, dhe Airalo nuk mban përgjegjësi për asnjë Përmbajtje SNS.

15. TË DREJTAT E PRONËSISË INTELEKTUALE

I gjithë teksti, grafika, përmbajtja editoriale, të dhënat, formatimi, grafikët, dizajnet, HTML-ja, pamja dhe ndjesia, fotografitë, muzika, tingujt, imazhet, softueri, videot, dizajnet, markat tregtare, logot, tipet e shkronjave dhe përmbajtja tjetër (së bashku “Materiali i Pronësisë”) që përdoruesit shohin ose lexojnë përmes Shërbimeve është pronë e Airalo. Materiali i Pronësisë është i mbrojtur në të gjitha format, mediat dhe teknologjitë e njohura tani ose që do të zhvillohen më pas. Airalo zotëron të gjithë Materialin e Pronësisë, si dhe koordinimin, përzgjedhjen, rregullimin dhe përmirësimin e Materialeve të tilla të Pronësisë si një Punë Kolektive sipas Ligjit të të Drejtave të Autorit të Shteteve të Bashkuara, i ndryshuar. Materiali i Pronësisë është i mbrojtur nga ligjet kombëtare dhe ndërkombëtare që rregullojnë të drejtat e autorit, patentat dhe të drejtat e tjera të pronësisë. Klienti nuk mund të kopjojë, shkarkojë, përdorë, ridizajnojë, rikonfigurojë, ose ritransmetojë asgjë nga Shërbimet pa pëlqimin e shprehur me shkrim të Airalo.

Çdo përdorim i një Materiali të tillë Pronësie, përveç rasteve që lejohen këtu, është shprehimisht i ndaluar pa lejen paraprake të Airalo.

Shenjat e shërbimit dhe markat tregtare të Airalo, duke përfshirë pa kufizim Airalo dhe logot e Airalo, janë shenja shërbimi në pronësi të Airalo. Çdo markë tjetër tregtare, shenjë shërbimi, logo dhe/ose emër tregtar që shfaqet përmes Shërbimeve është pronë e pronarëve përkatës. Klienti nuk mund të kopjojë ose përdorë asnjë nga këto shenja, logo ose emra tregtarë pa pëlqimin e shprehur me shkrim të pronarit.

Gjithashtu, Klienti mund të zgjedhë të ftojë Klientin ose ta ftojë Airalo që të paraqesë komente, ide ose përshtypje rreth Shërbimeve, duke përfshirë pa kufizim mënyrën e përmirësimit të shërbimeve ose produkteve të Airalo (“Përshtypjet”). Duke paraqitur përshtypjet, Klienti pranon se zbulimi i tyre është pa pagesë, i padëshiruar dhe pa kufizime dhe nuk do ta vendosë Airalo nën asnjë detyrim mirëbesimi ose detyrim tjetër, dhe se Airalo është i lirë të përdorë Përshtypjet pa asnjë kompensim shtesë për Klientin dhe/ose t'i zbulojë Përshtypjet në bazë jo-konfidenciale ose ndryshe t'i zbulojë ato për këdo. Klienti pranon më tej se, me pranimin e paraqitjes së tyre, Airalo nuk heq dorë nga asnjë e drejtë për të përdorur Përshtypje të ngjashme ose të njohura më parë për Airalo, të zhvilluara nga punonjësit e tij ose të marra nga burime të tjera përveç Klientit. Klienti pranon se të gjitha emailet dhe korrespondencat e tjera që Klienti na paraqet do të bëhen pronë e vetme dhe ekskluzive e Airalo.

Në varësi të kushteve të përgjithshme këtu, Klientit i jepet një licencë e kufizuar, joekskluzive, e patransferueshme, e revokueshme lirisht, për të aksesuar dhe përdorur Shërbimet. Airalo mund ta përfundojë këtë licencë në çdo kohë për çdo arsye ose pa arsye.  Shërbimet dhe të gjitha materialet në të ose të transferuara nëpërmjet tyre, duke përfshirë pa kufizim softuerin, imazhet, tekstin, grafikët, ilustrimet, logot, patentat, markat tregtare, shenjat e shërbimit, raportet e gjeneruara nga Shërbimet dhe të drejtat e autorit (“Përmbajtja e Airalo”), si dhe të gjitha të Drejtat e Pronësisë Intelektuale (siç përcaktohet më poshtë) që lidhen me to, janë pronë ekskluzive e Airalo ose, sipas rastit, e licencuesve të saj. Përveç siç parashikohet shprehimisht këtu, asgjë në këtë Marrëveshje nuk do të konsiderohet se krijon një licencë brenda ose nën ndonjë të Drejtë të tillë të Pronësisë Intelektuale, dhe Klienti pranon të mos shesë, licencojë, japë me qira, modifikojë, shpërndajë publikisht, transmetojë publikisht, shfaqë publikisht, performojë publikisht, publikojë, përshtatë, redaktojë ose krijojë vepra derivate nga ndonjë material ose përmbajtje e aksesueshme në Shërbime. Përdorimi i Përmbajtjes së Airalo ose materialeve në Shërbime për çdo qëllim që nuk lejohet shprehimisht nga kjo Marrëveshje është rreptësisht i ndaluar. Për qëllimet e kësaj Marrëveshjeje, “të Drejtat e Pronësisë Intelektuale” nënkuptojnë të gjitha të drejtat e patentave, të drejtat e autorit, të drejtat e maskës së punës, të drejtat morale, të drejtat e publicitetit, të drejtat e markës tregtare, veshjen tregtare dhe shenjën e shërbimit, vullnetin e mirë, të drejtat e sekretit tregtar dhe të drejtat e tjera të pronësisë intelektuale siç mund të ekzistojnë tani ose të vihen në jetë më pas dhe të gjitha aplikimet dhe regjistrimet, rinovimet dhe zgjatimet e tyre, sipas ligjeve të çdo shteti, vendi, territori ose juridiksioni tjetër.

Përdorimi i Shërbimeve nga Klienti dhe licencat e dhëna këtu janë gjithashtu të kushtëzuara nga respektimi i rreptë i kësaj të fundit dhe frymës së udhëzimeve të ndryshme të zbatueshme dhe çdo licence të përdoruesit fundor të lidhur me përdorimin e Aplikacionit nga Klienti. Airalo mund të modifikojë në çdo kohë udhëzime të tilla sipas gjykimit të vet. Airalo ruan të drejtën të përfundojë Llogarinë e Klientit dhe aksesin në Shërbime nëse përcakton se Klienti ka shkelur udhëzimet e zbatueshme.

16. ANKESAT PËR TË DREJTAT E AUTORIT DHE AGJENTI I TË DREJTAVE TË AUTORIT

Airalo respekton pronësinë intelektuale të të tjerëve dhe pret që përdoruesit të bëjnë të njëjtën gjë. Nëse Klienti beson, në mirëbesim, se ndonjë material i ofruar në ose në lidhje me Shërbimet shkel të drejtën e autorit ose të drejtën tjetër të pronësisë intelektuale të Klientit, dërgoni informacionin e mëposhtëm tek Agjenti i të Drejtave të Autorit të Airalo në [email protected]. 

• Një përshkrim i punës së mbrojtur nga e drejta e autorit që Klienti pretendon se është shkelur, duke përfshirë URL-në (adresën e internetit) ose vendndodhjen tjetër specifike në Shërbimet ku ndodhet materiali që Klienti pretendon se është shkelur. Përfshini informacion të mjaftueshëm për t'i mundësuar Airalo të gjejë materialin dhe shpjegoni pse Klienti mendon se ka ndodhur një shkelje;
• Një përshkrim i vendndodhjes ku ekziston origjinali ose një kopje e autorizuar e punës së mbrojtur nga e drejta e autorit -- për shembull, URL-ja (adresa e internetit) ku është postuar ose emri i librit në të cilin është botuar;
• Adresa, numri i telefonit dhe adresa e emailit të klientit;
• Një deklaratë nga Klienti që ai ka mirëbesim se përdorimi i kontestuar nuk është i autorizuar nga pronari i të drejtës së autorit, agjenti i tij ose ligji;
• Një deklaratë e Klientit, e bërë nën dënimin e betimit të rremë, se informacioni në njoftimin e Klientit është i saktë dhe se Klienti është pronari i të drejtës së autorit ose i autorizuar të veprojë në emër të pronarit të së drejtës së autorit; dhe
• Një nënshkrim elektronik ose fizik i pronarit të të drejtës së autorit ose personit të autorizuar për të vepruar në emër të pronarit në interes të të drejtës së autorit.

17. INFORMACION KONFIDENCIAL

Klienti pranon se Informacioni Konfidencial (siç përcaktohet më poshtë) është një aset i vlefshëm, i veçantë dhe unik i Airalo dhe pranon se nuk do të zbulojë, transferojë, përdorë (ose të kërkojë të nxisë të tjerët të zbulojnë, transferojnë ose përdorin) ndonjë Informacion Konfidencial për ndonjë qëllim tjetër përveç përdorimit të Shërbimeve në përputhje me këto Kushte të Shërbimit. Nëse ka lidhje, Klienti mund t'ua zbulojë Informacionin Konfidencial punonjësve dhe agjentëve të autorizuar të tij me kusht që edhe ata të jenë të detyruar të ruajnë konfidencialitetin e Informacionit Konfidencial. Klienti do të njoftojë menjëherë Airalo me shkrim për çdo rrethanë që mund të përbëjë zbulim, transferim ose përdorim të paautorizuar të Informacionit Konfidencial. Klienti do të përdorë përpjekjet më të mira për të mbrojtur Informacionin Konfidencial nga zbulimi, transferimi ose përdorimi i paautorizuar. Klienti do t'i kthejë Airalo të gjitha origjinalet dhe çdo kopje të cilitdo dhe çfarëdo materiali që përmban Informacion Konfidencial pas përfundimit të kësaj Marrëveshjeje për çfarëdo arsye.

Termi “Informacion Konfidencial” do të nënkuptojë cilindo dhe të gjitha sekretet tregtare, informacionin konfidencial dhe pronësor, dhe të gjithë informacionin dhe të dhënat e tjera të Airalo që nuk janë përgjithësisht të njohura për publikun ose palët e tjera të treta që mund të përfitojnë vlerë ekonomike ose tjetër nga përdorimi ose zbulimi i tij. Informacioni Konfidencial do të konsiderohet se përfshin të dhënat teknike, njohuritë, kërkimin, planet e produkteve, produktet, shërbimet, klientët, tregjet, softuerin, zhvillimet, shpikjet, proceset, formulat, teknologjinë, dizajnet, vizatimet, inxhinierinë, informacionin e konfigurimit të harduerit, marketingun, financat, informacionin strategjik dhe pronësor tjetër dhe konfidencial që lidhet me Airalo ose biznesin, operacionet ose pronat e Airalo, duke përfshirë informacionin rreth stafit, përdoruesve ose partnerëve të Airalo, ose informacione të tjera biznesi të zbuluara drejtpërdrejt ose tërthorazi me shkrim, gojarisht ose me vizatime apo vëzhgime.

18. HEQJA DORË NGA GARANCITË

SHËRBIMET OFROHEN MBI BAZËN “ASHTU SIÇ JANË” PA GARANCI OSE KUSHTE TË ÇFARËDO LLOJI, QOFTË TË SHPREHURA OSE TË NËNKUPTUARA, DUKE PËRFSHIRË POR PA U KUFIZUAR NË GARANCITË OSE KUSHTET E TREGTUESHMËRISË, PËRSHTATSHMËRISË PËR NJË QËLLIM TË VEÇANTË DHE MOSSHKELJES. AIRALO NUK JEP ASNJË GARANCI OSE DEKLARATË PËR SAKTËSINË OSE PLOTËSINË E PËRMBAJTJES SË OFRUAR PËRMES SHËRBIMEVE OSE PËRMBAJTJES SË ÇFARËDO FAQEJE TË LIDHUR ME SHËRBIMET DHE NUK MERR PËRSIPËR ASNJË DETYRIM OSE PËRGJEGJËSI NË KONTRATË, GARANCI OSE NË DËMSHPËRBLIM PËR ÇDO (I) GABIM, LAJTHITJE OSE PASAKTËSI TË PËRMBAJTJES, (II) DËMTIM PERSONAL OSE TË PRONËS TË ÇFARËDO NATYRE, QË RRJEDHIN NGA AKSESI DHE PËRDORIMI I SHËRBIMEVE NGA ANA E KLIENTIT, (III) ÇDO AKSES OSE PËRDORIM TË SERVERËVE TË SIGURTË TË AIRALO DHE/OSE ÇDO DHE TË GJITHA INFORMACIONET PERSONALE DHE/OSE FINANCIARE TË RUAJTURA ATY; DHE (IV) NGJARJE PËRTEJ KONTROLLIT TË ARSYESHËM TË AIRALO.

NË ASNJË RRETHANË AIRALO DHE FILIALET E SAJ OSE PARTNERËT E TYRE KORPORATIVË NUK DO TË JENË PËRGJEGJËS PËR ASNJË DËM TË DREJTPËRDREJTË, TË TËRTHORTË, RASTËSOR, AKTUAL, ME PASOJA, EKONOMIK, TË VEÇANTË OSE SHEMBULLOR (DUKE PËRFSHIRË POR PA U KUFIZUAR NË HUMBJEN E FITIMEVE, HUMBJEN E TË DHËNAVE, HUMBJEN E VULLNETIT TË MIRË, NDËRPRERJEN E SHËRBIMIT, DËMTIMIN E KOMPJUTERIT, DËSHTIMIN E SISTEMIT, DËSHTIMIN PËR TË RUAJTUR ÇDO INFORMACION OSE PËRMBAJTJE TJETËR TË MBAJTUR OSE TË TRANSMETUAR NGA AIRALO, OSE KOSTON E PRODUKTEVE OSE SHËRBIMEVE ZËVENDËSUESE) QË LINDIN NË LIDHJE ME PËRDORIMIN OSE PAMUNDËSINË E KLIENTIT PËR TË PËRDORUR SHËRBIMET, EDHE NËSE ËSHTË KËSHILLUAR PËR MUNDËSINË E TË NJËJTAVE GJËRA. DISA JURIDIKSIONE NUK LEJOJNË PËRJASHTIMIN OSE KUFIZIMIN E DËMEVE RASTËSORE OSE ME PASOJA, KËSHTU QË KUFIZIMET E MËSIPËRME MUND TË MOS ZBATOHEN PËR KLIENTIN NË TËRËSINË E TYRE.

NËSE, PAVARËSISHT PËRJASHTIMEVE TË MËSIPËRME, PËRCAKTOHET SE AIRALO DHE FILIALET E SAJ OSE PARTNERËT E TYRE KORPORATIVË JANË PËRGJEGJËS PËR DËME, NË ASNJË RAST PËRGJEGJËSIA TOTALE, QOFTË E LINDUR NGA KONTRATA, SHKELJA, PËRGJEGJËSIA E RREPTË OSE NDRYSHE, NUK DO TË TEJKALOJË NIVELIN E POSHTËM TË (I) TARIFAVE TOTALE TË PAGUARA NGA KLIENTI PËR AIRALO GJATË GJASHTË MUAJVE PARA KOHËS KUR LINDI NJË PRETENDIM I TILLË OSE (II) NJËQIND DOLLARË ($100), NË MASËN E LEJUAR NGA LIGJI NË FUQI.

19. DËMSHPËRBLIMI

Klienti bie dakord të dëmshpërblejë, mbrojë dhe të mbajë të padëmshëm Airalo dhe zyrtarët, drejtorët, punonjësit, agjentët, avokatët, siguruesit, pasardhësit dhe të deleguarit e saj ("Palët e Zhdëmtuara") nga dhe kundër çdo dhe të gjitha Detyrimeve të shkaktuara në lidhje me (i) përdorimin ose pamundësinë e Klientit për të përdorur Shërbimet, ose (ii) shkeljen ose dhunimin e kësaj Marrëveshjeje nga ana e Klientit; (iii) shkeljen nga ana e Klientit të çdo ligji, ose të drejtave të çdo përdoruesi ose pale të tretë dhe (iv) çdo përmbajtje të dorëzuar nga Klienti ose duke përdorur llogarinë e Klientit për Shërbimet, duke përfshirë por pa u kufizuar në masën që një përmbajtje e tillë mund të shkelë të drejtat intelektuale të një pale të tretë ose të jetë e paligjshme ose e kundërligjshme. Klienti gjithashtu bie dakord të dëmshpërblejë Palët e Zhdëmtuara për çdo Detyrim që rezulton nga përdorimi i robotëve softuerikë, merimangave, zvarranikëve, ose mjeteve të ngjashme të mbledhjes dhe nxjerrjes së të dhënave nga ana e Klientit, ose çdo veprim tjetër që Klienti ndërmerr që vendos një barrë ose ngarkesë të paarsyeshme në infrastrukturën e Airalo. Airalo ruan të drejtën, sipas gjykimit të vet, të marrë përsipër mbrojtjen dhe kontrollin ekskluziv me shpenzimet e veta të çdo çështjeje që përndryshe do t'i nënshtrohej dëmshpërblimit nga ana e Klientit. Klienti nuk do të zgjidhë, në asnjë rast, asnjë pretendim ose çështje pa pëlqimin paraprak me shkrim të Airalo.

20. ZGJIDHJA E MOSMARRËVESHJEVE – ARBITRIMI DHE HEQJA DORË NGA PADIA KOLEKTIVE

LEXOJENI KËTË SEKSION ME KUJDES — AI NDIKON NË TË DREJTAT TUAJA LIGJORE DHE RREGULLON SE SI JU DHE AIRALO MUND TË NGRINI PRETENDIME KUNDËR NJËRI-TJETRIT. KY SEKSION DO TË KËRKOJË, ME PËRJASHTIM TË KUFIZUAR, QË KLIENTI DHE AIRALO T'I NËNSHTROHEN PRETENDIMEVE KUNDËR NJËRI-TJETRIT NË ARBITRAZH TË DETYRUESHËM DHE PËRFUNDIMTAR NË BAZA INDIVIDUALE.

Klienti pranon që, në rast se lind ndonjë mosmarrëveshje ose pretendim që rrjedh nga ose lidhet me përdorimin e Shërbimeve nga ana e Klientit, Klienti do të kontaktojë Airalo në [email protected] dhe Klienti dhe Airalo do të përpiqen në mirëbesim të negociojnë një zgjidhje me shkrim të çështjes drejtpërdrejt. Klienti pranon që nëse çështja mbetet e pazgjidhur për 30 ditë pas njoftimit (nëpërmjet postës së certifikuar ose dorëzimit personal), një çështje e tillë do të konsiderohet si një "Mosmarrëveshje" siç përcaktohet më poshtë. Përveç të drejtës për të kërkuar masa ndaluese ose masa të tjera të barasvlershme të përshkruara në seksionin "Arbitrimi i Detyrueshëm" më poshtë, nëse Klienti paraqet ndonjë pretendim për arbitrim ose ndonjë veprim administrativ ose ligjor pa u përpjekur fillimisht ta zgjidhë çështjen me ndërmjetësim, atëherë Klienti pranon që nuk do të ketë të drejtë të rikuperojë tarifat e avokatëve, edhe nëse Klienti mund të kishte të drejtë t'i rikuperonte ato përndryshe.

Arbitrazhi i Detyrueshëm. Klienti dhe Airalo bien dakord që çdo mosmarrëveshje, pretendim ose polemikë që lind nga ose në lidhje me këtë Marrëveshje ose me përdorimin e Shërbimeve nga ana e Klientit (së bashku "Mosmarrëveshjet") do të zgjidhet me arbitrim të detyrueshëm, përveç nëse secila palë ruan të drejtën për të kërkuar masa ndaluese ose masa të tjera të barasvlershme në një gjykatë me juridiksion kompetent për të parandaluar shkeljen aktuale ose të kërcënuar, përvetësimin e paligjshëm ose shkeljen e të drejtave të autorit, markave tregtare, sekreteve tregtare, patentave ose të drejtave të tjera të pronësisë intelektuale të një pale. Kjo do të thotë që si Klienti ashtu edhe Airalo bien dakord të heqin dorë nga e drejta për një gjykim me juri. Pavarësisht nga sa më sipër, Klienti mund të ngrejë një pretendim kundër Airalo në gjykatën e "padive të vogla", në vend të arbitrimit, por vetëm nëse padia është e pranueshme sipas rregullave të gjykatës së padive të vogla dhe është ngritur në baza individuale, jokolektive dhe jopërfaqësuese, dhe vetëm për aq kohë sa mbetet në gjykatën e padive të vogla dhe në baza individuale, jokolektive dhe jopërfaqësuese.

Heqja Dorë nga Padia Kolektive. Klienti dhe Airalo bien dakord që çdo procedurë për zgjidhjen e Mosmarrëveshjeve do të kryhet në baza individuale dhe jo si pjesë e një padie kolektive, e konsoliduar ose përfaqësuese. Kjo do të thotë që Klienti dhe Airalo të dy bien dakord të heqin dorë nga e drejta për të marrë pjesë si paditës ose si anëtar padish kolektive në çdo procedurë të padisë kolektive. Për më tepër, përveç nëse Klienti dhe Airalo bien dakord ndryshe me shkrim, arbitri në çdo Mosmarrëveshje nuk mund të konsolidojë pretendimet e më shumë se një personi dhe nuk mund të kryesojë asnjë formë të procedurës së padisë kolektive.

Administrimi dhe Rregullat e Arbitrazhit. Arbitrazhi do të administrohet nga Shoqata Amerikane e Arbitrazhit ("AAA") në përputhje me Rregullat e Arbitrazhit Tregtar dhe Procedurat Shtesë për Mosmarrëveshjet e Lidhura me Konsumatorin ("Rregullat AAA") atëherë në fuqi, përveç siç modifikohet nga seksioni "Zgjidhja e Mosmarrëveshjeve". (Rregullat AAA janë të disponueshme në http://www.adr.org ose duke telefonuar AAA në 1-800-778-7879).

Procesi i Arbitrazhit. Një palë që dëshiron të fillojë arbitrazhin duhet t'i sigurojë palës tjetër një Kërkesë me Shkrim për Arbitrazh siç specifikohet në Rregullat AAA. Arbitri do të jetë ose një gjyqtar i dalë në pension ose një avokat i licencuar për të praktikuar ligjin në shtetin e Kalifornisë dhe do të zgjidhet nga palët nga lista e arbitrave të AAA me përvojë përkatëse. Nëse palët nuk janë në gjendje të bien dakord për një arbitër brenda shtatë ditëve nga dorëzimi i Kërkesës për Arbitrazh, atëherë AAA do të caktojë arbitrin në përputhje me Rregullat AAA.

Vendndodhja dhe Procedura e Arbitrazhit. Përveç nëse Klienti dhe Airalo bien dakord ndryshe, selia e arbitrazhit do të jetë në San Francisko të Kalifornisë. Nëse padia e Klientit nuk i kalon 10 000 USD, atëherë arbitrazhi do të kryhet vetëm në bazë të dokumenteve që Klienti dhe Airalo i paraqesin arbitrit, përveç nëse Klienti kërkon një seancë dëgjimore dhe arbitri më pas përcakton se një seancë dëgjimore është e nevojshme. Nëse padia e Klientit i kalon 10 000 USD, e drejta e Klientit për një seancë dëgjimore do të përcaktohet nga Rregullat AAA. Në përputhje me Rregullat AAA, arbitri do të ketë diskrecionin për të drejtuar një shkëmbim të arsyeshëm të informacionit nga palët, në përputhje me natyrën e përshpejtuar të arbitrazhit. Seancat dëgjimore mund të zhvillohen me telefon ose videokonferencë, nëse kërkohet dhe pranohet nga palët.

Vendimi i Arbitrit dhe Ligji Qeverisës. Arbitri do të zbatojë ligjin e Kalifornisë në përputhje me Aktin Federal të Arbitrazhit dhe statutet e zbatueshme të kufizimeve dhe do të respektojë pretendimet e privilegjit të njohura nga ligji. Arbitri do të japë një vendim brenda afatit kohor të specifikuar në Rregullat AAA. Gjykimi mbi arbitrazhin mund të hyjë në çdo gjykatë që ka juridiksion mbi të. Çdo dëmshpërblim i dhënë nga një arbitër duhet të jetë në përputhje me seksionin e mësipërm "Mohimet dhe Kufizimet e Përgjegjësisë". Arbitri mund të japë masa deklarative ose ndaluese në favor të paditësit vetëm në masën e nevojshme për të siguruar masën e garantuar nga padia individuale e kërkuesit.

21. LIGJI QEVERISËS

Përveç siç parashikohet në Seksionin 20 ose shprehimisht ndryshe me shkrim, kjo Marrëveshje dhe përdorimi i Shërbimeve nga Klienti do të rregullohen dhe do të interpretohen sipas ligjeve të Shtetit të Delaware, pa marrë parasysh parimet e zgjedhjes së ligjit. Kjo dispozitë e zgjedhjes së ligjit ka për qëllim vetëm të specifikojë përdorimin e ligjit të Delaware për të interpretuar këtë Marrëveshje.

22. NUK ËSHTË NDËRMJETËSIM; NUK ËSHTË PUNËSIM

Asnjë marrëdhënie agjencie, partneriteti, sipërmarrjeje të përbashkët, punëdhënës-punonjës ose franshizues-franshizmarrës nuk synohet ose krijohet nga kjo Marrëveshje.

23. DISPOZITAT E PËRGJITHSHME

Versioni origjinal i anglishtes së këtyre kushteve mund të jetë përkthyer në gjuhë të tjera. Versioni i përkthyer i këtyre kushteve ofrohet falas dhe është i përkthyer nga një përkthyes i pacertifikuar, ndaj klientët nuk mund të kërkojnë të drejta nga versioni i përkthyer. Në rastin e një mosmarrëveshjeje për përmbajtjen ose interpretimin e këtyre Kushteve ose në rastin e një konflikti, paqartësie, mospërputhjeje ose mospajtimi mes versionit anglisht dhe versionit të ndonjë gjuhe tjetër të këtyre Kushteve, versioni i gjuhës angleze do të zbatohet, do të mbizotërojë, do të jetë përfundimtar dhe detyrues. Versioni anglisht do të përdoret në procedimet ligjore. Nëse ndonjë dispozitë e këtyre kushteve është ose bëhet e pavlefshme, e pazbatueshme ose jodetyruese, Klienti do të jetë i lidhur nga detyrimet e të gjitha dispozitave të tjera këtu. Në rast se është kështu, një dispozitë e tillë e pavlefshme do të hyjë gjithsesi në fuqi në masën e plotë të lejuar nga ligji i zbatueshëm dhe secila palë do të bjerë dakord për të pranuar të paktën një efekt të ngjashëm si dispozita e pavlefshme, e pazbatueshme ose jodetyruese, duke marrë parasysh përmbajtjen dhe qëllimin e këtyre kushteve.

Kjo Marrëveshje nuk mund të caktohet ose transferohet nga Klienti pa miratimin paraprak me shkrim të Airalo. Airalo mund të caktojë ose transferojë këtë Marrëveshje pa pëlqimin e Klientit, duke përfshirë por pa u kufizuar në caktimet: (1) te një kompani mëmë ose filial, (2) te një blerës i aseteve ose (3) te çdo pasardhës ose blerës tjetër. Çdo caktim në shkelje të këtij seksioni do të jetë i pavlefshëm. Kjo Marrëveshje do të jetë në dobi të Airalo, pasardhësve dhe të deleguarve të saj.

24. NDRYSHIMET NË MARRËVESHJE DHE SHËRBIME

Airalo rezervon të drejtën, sipas gjykimit të saj të vetëm dhe absolut, të ndryshojë, modifikojë, shtojë, plotësojë, pezullojë, ndërpresë ose fshijë ndonjë nga kushtet e përgjithshme të kësaj Marrëveshjeje (duke përfshirë këto Kushte të Shërbimit dhe Politikën e Privatësisë) dhe të rishikojë, përmirësojë, modifikojë ose ndërpresë, përkohësisht ose përgjithmonë, Shërbimet ose çdo përmbajtje apo informacion përmes Shërbimeve në çdo kohë, që hyjnë në fuqi me ose pa njoftim paraprak dhe pa asnjë përgjegjësi ndaj Klientit. Airalo do të përpiqet të njoftojë Klientin për ndryshime materiale me email, por nuk do të jetë përgjegjëse për mosbërjen e një gjëje të tillë. Nëse ndonjë ndryshim i ardhshëm në këtë Marrëveshje është i papranueshëm për Klientin ose bën që Klienti të mos jetë më në përputhje me këtë Marrëveshje, Klienti duhet të përfundojë dhe menjëherë të ndalojë përdorimin e Shërbimeve. Vazhdimi i përdorimit të Shërbimeve nga Klienti pas çdo rishikimi të kësaj Marrëveshjeje përbën pranimin e plotë dhe të parevokueshëm të Klientit për çdo dhe të gjitha ndryshimet e tilla. Airalo gjithashtu mund të vendosë kufizime për disa funksione ose të kufizojë aksesin e Klientit në një pjesë ose të gjitha Shërbimet pa njoftim ose përgjegjësi.

25. NUK KA TË DREJTA TË PALËVE TË TRETA

Asnjë nga kushtet e kësaj Marrëveshjeje nuk është e zbatueshme nga persona që nuk janë palë në këtë Marrëveshje.

26. NJOFTIMETDHE MIRATIMI PËR TË MARRË NJOFTIME ELEKTRONIKISHT

Klienti pranon të marrë çdo marrëveshje, njoftim, deklaratë dhe komunikim tjetër (së bashku, “Njoftimet”) për të cilat i referohet kjo Marrëveshje në mënyrë elektronike, duke përfshirë pa kufizim me email ose duke postuar Njoftime në këtë Faqe. Klienti bie dakord që të gjitha Njoftimet që Airalo i jep Klientit në mënyrë elektronike plotësojnë çdo kërkesë ligjore që këto komunikime të jenë me shkrim. Përveç nëse specifikohet ndryshe në këtë Marrëveshje, të gjitha njoftimet sipas kësaj Marrëveshjeje do të jenë me shkrim dhe do të konsiderohen se janë dhënë siç duhet kur merren, nëse dorëzohen personalisht ose dërgohen me postë të certifikuar ose të regjistruar, me kërkesë për konfirmim marrjeje; kur marrja konfirmohet në mënyrë elektronike, nëse transmetohet me faks ose email; ose ditën pas dërgimit, nëse dërgohet për dorëzim të nesërmen nga një shërbim i njohur i dorëzimit brenda natës.

27. KONTAKTI ME NE

Nëse Klienti ka ndonjë pyetje në lidhje me këto Kushte të Shërbimit ose në lidhje me Shërbimet, ju lutemi na kontaktoni me email në [email protected] ose me postë në AIRGSM PTE. LTD. në 6 Raffles Blvd, #03-308 Justco Marina Square, Singapor 039594.