Truyền thông kỹ thuật số tác động rất lớn đến cách chúng ta kết nối. Từ email và tin nhắn nhanh đến cuộc gọi video và mạng xã hội, đó là cách chính mà chúng ta giao tiếp. Công nghệ eSIM giúp việc này trở nên dễ dàng hơn, nhanh hơn và giá cả phải chăng hơn. Đọc tiếp để khám phá lịch sử của giao tiếp kỹ thuật số và dự đoán về hướng phát triển của nó trong tương lai.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đề cập đến:
- Truyền thông kỹ thuật số là gì?
- Sự phát triển của truyền thông kỹ thuật số
- Các loại truyền thông kỹ thuật số
- Lợi ích của truyền thông kỹ thuật số
- Truyền thông kỹ thuật số và kinh doanh
- Truyền thông kỹ thuật số và xã hội
- Tương lai của truyền thông kỹ thuật số
- Luôn kết nối với eSIM
Truyền thông kỹ thuật số là gì?
Truyền thông kỹ thuật số là việc trao đổi thông tin, dữ liệu hoặc tin nhắn qua các phương tiện điện tử. Nó có nhiều hình thức và đã trở thành chuẩn giao tiếp cho cả cá nhân và tổ chức trong vài thập kỷ qua.
Khi bạn gửi email, nhắn tin cho bạn bè hoặc đăng trên mạng xã hội, bạn đang sử dụng truyền thông kỹ thuật số. Với sự ra đời của các công nghệ mới, truyền thông kỹ thuật số đã trở thành một phần không thể thiếu trong các tương tác hàng ngày của chúng ta.
Sự phát triển của truyền thông kỹ thuật số
Truyền thông thông qua các công cụ kỹ thuật số đã đi được một chặng đường dài kể từ khi điện báo ra đời vào đầu thế kỷ 19. Dưới đây là một số thời điểm quan trọng trong quá trình phát triển của truyền thông kỹ thuật số:
- Điện báo: Điện báo đã cách mạng hóa truyền thông, giúp việc gửi tin nhắn xuyên lục địa chỉ cần vài giờ.
- Điện thoại: Đầu thế kỷ 20 chứng kiến sự ra đời của điện thoại, cho phép mọi người nói chuyện trong thời gian thực ở khoảng cách xa. Vào giữa thế kỷ 20, nó đã trở thành vật cố định thường xuyên trong các gia đình và văn phòng trên toàn thế giới.
- Internet: Internet xuất hiện vào năm 1983, giúp trao đổi thông tin và liên lạc với người khác ngay lập tức và trên toàn thế giới.
- Email, Tin nhắn tức thời và Mạng xã hội: Internet đã mở đường cho email, tin nhắn tức thời và các diễn đàn trực tuyến. Các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Twitter và Instagram giúp việc giao tiếp với bạn bè và gia đình trên khắp thế giới trở nên dễ dàng.
- Điện thoại di động: Cuộc gọi đầu tiên từ thiết bị di động được thực hiện vào năm 1973. Được biết đến với tên gọi "the brick", Motorola DynaTAC 8000x nặng gần hai pound!
- Điện thoại thông minh: Điện thoại thông minh đầu tiên trên thế giới được ra mắt vào năm 1994. IBM Simon Personal Communicator có màn hình cảm ứng, sổ địa chỉ, lịch và email (thậm chí nó có thể gửi fax!). Apple giới thiệu iPhone vào năm 2007 và chiếc điện thoại Android đầu tiên được ra mắt vào năm 2008.
- Trí tuệ nhân tạo (AI): Sự trỗi dậy của AI và chatbot cũng đã thay đổi trò chơi giao tiếp, đặc biệt là cách các công ty tương tác với khách hàng.
Các loại truyền thông kỹ thuật số
Chúng ta giao tiếp thông qua các phương tiện kỹ thuật số hàng ngày. Dưới đây là một số loại giao tiếp kỹ thuật số phổ biến nhất — bạn chắc chắn sẽ nhận ra hầu hết (nếu không phải tất cả) chúng.
Chúng tôi đoán rằng bạn đã qúa quen thuộc với email! Đây là một trong những phương tiện truyền thông kỹ thuật số phổ biến nhất, cho phép bạn gửi và nhận tin nhắn, tài liệu và các tệp khác qua internet. Ngay cả khi bạn không sử dụng email trong cuộc sống cá nhân thì đó có thể là một trong những cách chính bạn giao tiếp tại nơi làm việc.
Tin nhắn
Có thể bạn cũng đã nhận được một hoặc hai tin nhắn tức thời (IM). Nhắn tin tức thời cho phép bạn gửi và nhận tin nhắn qua internet bằng các ứng dụng như WhatsApp, Facebook Messenger và iMessage.
Hội nghị truyền hình
Với sự gia tăng của công việc từ xa, các công cụ họp trực tuyến đã trở nên vô cùng cần thiết. Những người làm việc từ xa, doanh nghiệp, tổ chức giáo dục và nhiều đối tượng khác sử dụng hội nghị truyền hình để cộng tác và liên lạc giữa các múi giờ.
Truyền thông xã hội
59% dân số thế giới sử dụng mạng xã hội. Facebook, Instagram và Twitter chỉ là một vài ví dụ về nền tảng truyền thông xã hội nơi người dùng chia sẻ thông tin, ảnh và video với bạn bè và người theo dõi.
VoIP
Bạn đã từng sử dụng WhatsApp, Skype hoặc Zoom chưa? Các ứng dụng này sử dụng công nghệ VoIP (Giao thức thoại qua Internet) , cho phép bạn thực hiện và nhận cuộc gọi qua internet — một giải pháp thay thế tiết kiệm chi phí cho các cuộc gọi điện thoại đường dài.
Chatbot
Bạn có thể nhận thấy rằng nhiều thương hiệu yêu thích của bạn có tính năng trò chuyện. Chúng thường được hỗ trợ bởi các chatbot AI sử dụng tin nhắn tức thời để cung cấp hỗ trợ dịch vụ khách hàng.
SMS (Dịch vụ tin nhắn văn bản ngắn)
Tất cả chúng ta đều đã gửi một (hoặc một trăm) tin nhắn — và đó chính xác là ý nghĩa của SMS. Sự khác biệt về mặt kỹ thuật giữa SMS và nhắn tin tức thời là nó sử dụng dữ liệu di động của bạn thay vì internet để gửi và nhận tin nhắn.
Lợi ích của truyền thông kỹ thuật số
Các công cụ kỹ thuật số đã cách mạng hóa cách chúng ta kết nối, giúp việc nói chuyện với nhau nhanh hơn, hiệu quả hơn và dễ tiếp cận hơn. Dưới đây là một số lợi ích chính của truyền thông kỹ thuật số:
- Nhanh hơn: Gần như ngay lập tức. Email, tin nhắn tức thời và tin nhắn văn bản có thể được gửi và nhận trong vòng vài giây, giúp việc liên lạc nhanh hơn và hiệu quả hơn.
- Có thể truy cập: Với kết nối internet hoặc thiết bị di động, mọi người có thể liên lạc với nhau ở bất cứ đâu và bất cứ lúc nào.
- Tiết kiệm chi phí: Nó thường rẻ hơn so với các phương thức liên lạc truyền thống. Ví dụ: VoIP và hội nghị truyền hình thường ít tốn kém hơn so với các cuộc gọi điện thoại đường dài và gặp mặt trực tiếp.
- Tăng năng suất: Giao tiếp kỹ thuật số cho phép mọi người cộng tác nhanh chóng và hiệu quả. Nó rất hữu ích cho các công ty và tổ chức làm việc ở các múi giờ khác nhau.
- Thân thiện với môi trường: Sử dụng kỹ thuật số giúp giảm việc sử dụng giấy và giảm thiểu lượng khí thải carbon, khiến nó trở thành một lựa chọn thân thiện với môi trường hơn.
Truyền thông kỹ thuật số và kinh doanh
Duy trì kết nối kỹ thuật số có tác động lớn đến cách các tổ chức kinh doanh. Dưới đây là một số cách mà truyền thông kỹ thuật số giúp doanh nghiệp tiếp cận đối tượng rộng hơn và hoạt động hiệu quả hơn
Sự tham gia của người lao động
Việc tiến hành kinh doanh qua email thay vì viết thư là điều khá bình thường. Email, nhắn tin tức thời, hội thảo video và các công cụ cộng tác như tài liệu dùng chung và phần mềm quản lý dự án giúp các nhóm được kết nối nội bộ và trên toàn thế giới. Truyền thông kỹ thuật số đã trở thành tiêu chuẩn kinh doanh, đặc biệt là trong môi trường ưu tiên từ xa.
Dịch vụ khách hàng
Sự phát triển của các công cụ và công nghệ mới cũng đã định hình cách các doanh nghiệp tương tác với khách hàng, nhà cung cấp và đối tác. Các công cụ giao tiếp kỹ thuật số này bao gồm email, mạng xã hội, chatbot và nền tảng dịch vụ khách hàng trực tuyến.
Thương mại điện tử
Những gì từng được bán thông qua hoạt động bán hàng ở sân sau giờ đây có thể được bán trực tuyến, cho dù từ trang web của thương hiệu hay trên Facebook Marketplace. Các doanh nghiệp thương mại điện tử gần như dựa hoàn toàn vào truyền thông kỹ thuật số để bán sản phẩm, chấp nhận thanh toán cũng như gửi thông tin cập nhật và xác nhận đơn hàng.
Tương tác với khách hàng
Hãy tưởng tượng bạn cần gọi điện cho một doanh nghiệp bất cứ khi nào bạn muốn đặt câu hỏi. Nhờ các công nghệ mới như mạng xã hội và email, bạn có thể nhập truy vấn của mình hoặc chỉ cần tìm kiếm trực tuyến để tìm câu trả lời. Những công cụ giao tiếp kỹ thuật số này (và những công cụ khác!) đã giúp các doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng của mình dễ dàng hơn bao giờ hết.
Truyền thông kỹ thuật số và xã hội
Giống như nó đã tác động đến hoạt động kinh doanh, truyền thông kỹ thuật số cũng đã tác động đến cuộc sống hàng ngày. Dưới đây là một số cách nó đã định hình toàn bộ xã hội.
Giao tiếp đã cải thiện
Ngay cả khi bạn ở cách xa bạn bè và gia đình một hoặc hai thành phố, bạn vẫn có thể liên hệ với họ chỉ bằng một cú chạm vào điện thoại. Bất kể khoảng cách, chúng ta kết nối nhiều hơn bao giờ hết.
Truy cập thông tin
Mọi người truy cập thông tin dễ dàng hơn, cho dù đó là tin tức, nghiên cứu hay tài nguyên giáo dục. Thay vì đọc hàng đống sách ở thư viện, bạn có thể tìm thấy ngay câu trả lời cho cuộc tranh luận thân thiện giữa bạn và một người bạn.
Hiệu quả cao hơn
Gửi email sẽ hiệu quả hơn nhiều so với việc gửi một lá thư. Giao tiếp qua các phương tiện kỹ thuật số giúp mọi người dễ dàng gửi tin nhắn và chia sẻ thông tin.
Thay đổi về Truyền thông
Chúng ta giao tiếp ngắn gọn và thân mật hơn khi nhắn tin hoặc đánh máy trực tuyến. Truyền thông kỹ thuật số đã giới thiệu các dạng tiếng lóng, chữ viết tắt và biểu tượng cảm xúc mới - một số trong đó thậm chí đã được thêm vào từ điển chính thức!
Sự phụ thuộc vào công nghệ
Đó là lý do'vì vậy chúng ta'gắn vào điện thoại của mình. Chúng ta phụ thuộc vào họ để truy cập thông tin và duy trì kết nối. Hơn bao giờ hết, chúng tôi dựa vào công nghệ kỹ thuật số để duy trì kết nối.
Toàn cầu hóa
Nhờ các hình thức liên lạc kỹ thuật số, chúng ta có thể trò chuyện tức thì trên khắp các châu lục khác nhau. Điều này cho phép mọi người từ các quốc gia, nền văn hóa và nền tảng khác nhau giao tiếp liền mạch, mở đường cho quá trình toàn cầu hóa lớn hơn.
Tương lai của truyền thông kỹ thuật số
Khi công nghệ tiếp tục phát triển, tương lai của truyền thông kỹ thuật số có vẻ tươi sáng. Dưới đây là một số xu hướng chính có khả năng định hình tương lai của truyền thông kỹ thuật số:
- Trí tuệ nhân tạo (AI): Bạn đã nghe nói về ChatGPT chưa? Trí tuệ nhân tạo có thể sẽ đóng vai trò ngày càng quan trọng trong giao tiếp kỹ thuật số, từ chatbot và trợ lý ảo đến xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và nghệ thuật do AI tạo ra.
- Thực tế ảo (VR): VR đang phát triển, cho phép mọi người giao tiếp và cộng tác theo những cách thú vị và hấp dẫn hơn.
- Internet of Things (IoT): Internet of Things có thể sẽ cho phép giao tiếp kỹ thuật số tích hợp và liền mạch hơn, với các thiết bị và hệ thống giao tiếp trong thời gian thực.
- 5G và hơn thế nữa: Mạng 5G có khả năng giúp kết nối nhanh hơn và đáng tin cậy hơn, mở ra những khả năng mới cho giao tiếp và cộng tác.
- Công nghệ có thể đeo: Đồng hồ thông minh và kính thông minh giúp giao tiếp kỹ thuật số trở nên liền mạch. Thay vì phải sử dụng một thiết bị vật lý, những công cụ liên lạc kỹ thuật số này luôn ở bên bạn.
- eSIM: công nghệ eSIM đang thay đổi kết nối toàn cầu. Thay vì dựa vào thẻ SIM vật lý, bạn có thể tải xuống gói eSIM kỹ thuật số và kết nối ngay lập tức với mạng di động, bất kể bạn ở đâu trên thế giới.
Luôn kết nối với eSIM
Giao tiếp kỹ thuật số là tiêu chuẩn và eSIM giúp việc kết nối trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. eSIM (SIM kỹ thuật số) là một con chip nhỏ được nhúng trong điện thoại của bạn. Nó có chức năng tương tự như thẻ SIM truyền thống nhưng thực hiện mọi thứ bằng kỹ thuật số. Bạn có thể cài đặt gói dữ liệu eSIM và kết nối với mạng di động trong vài phút.
Dưới đây là một số cách bạn có thể sử dụng eSIM cho giao tiếp kỹ thuật số:
- Lên mạng
- Truyền phát podcast, nhạc và video
- Sử dụng các ứng dụng yêu thích của bạn
- Đăng lên mạng xã hội
- Gửi và nhận email
- Sử dụng các ứng dụng như WhatsApp và Facebook Messenger để gọi điện và nhắn tin tức thời
- Sàng lọc, quét, lưu trữ, tìm kiếm, kích hoạt và tải xuống dữ liệu
- Kết nối với khách hàng và đồng nghiệp qua cuộc gọi video
- Và nhiều hơn nữa!
Điều tuyệt vời nhất là bạn có thể làm tất cả mà không phải trả phí chuyển vùng đắt đỏ. eSIM đang thực sự thay đổi cuộc chơi, giúp bạn duy trì kết nối mọi lúc mọi nơi trên thế giới trở nên đơn giản.
Duy trì liên lạc (kỹ thuật số) ở hơn 200 quốc gia và khu vực trên toàn thế giới bằng eSIM Airalo. Đến cửa hàng Airalo hoặc tải ứng dụng Airalo (iOS | Android)
