Chính sách quyền riêng tư

Ngày hiệu lực: 3 tháng 6 năm 2024

AIRGSM PTE. LTD., kinh doanh với tên Airalo (www.AIRALO.com) (“Airalo” hoặc “chúng tôi”), công nhận tầm quan trọng của quyền riêng tư của bạn. Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ, và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, còn được gọi là dữ liệu cá nhân. Chính sách quyền riêng tư này cũng cho biết các quyền và lựa chọn của bạn liên quan đến thông tin cá nhân của bạn, và cách bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được giải đáp về các câu hỏi của mình.

Thông qua việc đăng ký một tài khoản hoặc bằng cách này hay cách khác sử dụng hoặc truy cập bất kỳ website, ứng dụng, sản phẩm, phần mềm, công cụ, bảng tin dữ liệu, và/hoặc dịch vụ nào của Airalo (gọi chung là “Dịch vụ”), bạn hiểu và đồng ý với các điều khoản của chính sách này.

Thông báo quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu giữ, và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Vui lòng đọc kỹ Chính sách quyền riêng tư này.

Mục lục:

1. Phạm vi áp dụng của Chính sách quyền riêng tư này

2. Cách chúng tôi thu thập, tiết lộ, và sử dụng Thông tin cá nhân

3. Thông tin mà chúng tôi thu thập

4. Lưu giữ dữ liệu

5. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

6. Cách chúng tôi chia sẻ Thông tin cá nhân

7. Các quyền của bạn

số 8. Truyền tải dữ liệu & Truyền tải dữ liệu quốc tế

9. Bảo mật

10. Các thay đổi đến Chính sách này

11. Trẻ em

12. Thông tin liên hệ

13. Thông tin bổ sung cho cư dân California

1. Phạm vi áp dụng của Chính sách quyền riêng tư này

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho những người dùng của các dịch vụ của Airalo trên toàn cầu, bao gồm người dùng các ứng dụng di động, Nền tảng Đối tác, website, tính năng, hoặc các dịch vụ khác của Airalo, tương tác (trực tuyến và ngoại tuyến) với Airalo, các nhân viên, và ứng viên tìm việc của Airalo (“Dịch vụ”).

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách Airalo thu thập và sử dụng dữ liệu và được áp dụng cho tất cả người dùng Airalo trên toàn cầu, trừ khi họ sử dụng một dịch vụ được bao gồm trong một thông báo quyền riêng tư khác. Chính sách quyền riêng tư này được áp dụng cụ thể cho:

• Người dùng cuối: Những cá nhân sử dụng và tương tác trực tiếp với Dịch vụ thông qua tài khoản Airalo của họ vì mục đích sử dụng cá nhân.
• Người dùng doanh nghiệp: Airalo cung cấp dịch vụ cho các tổ chức (“Người dùng doanh nghiệp”), những người cung cấp một cách trực tiếp và gián tiếp thông tin cá nhân của Khách hàng cuối cho chúng tôi, liên quan đến hoạt động kinh doanh riêng của Người dùng doanh nghiệp đó.
• Khách hàng cuối: Những cá nhân nhận dịch vụ được đặt bởi những chủ tài khoản Airalo khác, ví dụ, khi bạn làm việc, hoặc bằng cách này hay cách khác giao dịch với một Người dùng doanh nghiệp.
• Ứng viên tìm việc: Những cá nhân gửi một đơn tìm việc cho Airalo.

2. Cách chúng tôi thu thập, tiết lộ, và sử dụng thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin về bạn theo nhiều cách khác nhau tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi và Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm:

• Trực tiếp từ bạn khi bạn cung cấp thông tin cho chúng tôi, chẳng hạn như khi bạn đăng ký một tài khoản, đăng ký nhận thư từ chúng tôi, đặt đơn hàng, mua hàng, hoặc liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, email, hoặc bằng cách này hay cách khác.
• Tự động, bằng cookie, nhật ký máy chủ, và các công nghệ tương tự khác khi bạn tương tác với chúng tôi thông qua các Dịch vụ của chúng tôi và/hoặc qua email, nếu được pháp luật cho phép hoặc nếu được sự đồng ý của bạn.
• Từ các nguồn khác, bao gồm, chẳng hạn, các đơn vị liên kết, các đối tác kinh doanh, các đơn vị cung cấp dịch vụ của chúng tôi, các mạng xã hội trực tuyến, và các bên thứ ba khác, hoặc từ các nguồn có sẵn công khai. Ví dụ, nếu bạn gửi một đơn tìm việc, hoặc trở thành một nhân viên, chúng tôi có thể tiến hành một cuộc kiểm tra lý lịch.

Airalo phân loại dữ liệu và các hệ thống thông tin theo yêu cầu của pháp luật, độ nhạy cảm, và sự thiết yếu đối với việc kinh doanh nhằm đảm bảo rằng thông tin được bảo vệ phù hợp. “Đơn vị kiểm soát dữ liệu” là tổ chức xác định mục đích và phương tiện xử lý dữ liệu. “Đơn vị xử lý dữ liệu” là tổ chức hoạt động thay mặt, và theo sự hướng dẫn, của một đơn vị kiểm soát để xử lý thông tin cá nhân.

 

Airalo với tư cách đơn vị kiểm soát dữ liệu

Airalo đảm nhận vai trò của đơn vị kiểm soát dữ liệu khi họ xác định mục đích và phương tiện xử lý dữ liệu cá nhân. Là một đơn vị kiểm soát dữ liệu, Airalo chịu trách nhiệm đảm bảo dữ liệu cá nhân được xử lý theo các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Các hoạt động thuộc chức năng đơn vị kiểm soát dữ liệu của Airalo bao gồm:

• Đăng ký trực tiếp: Airalo là một đơn vị kiểm soát dữ liệu khi người dùng đăng ký trực tiếp với dịch vụ. Việc này áp dụng cho cả:
  • Ngữ cảnh B2C: Những người dùng cuối đăng ký trực tiếp cho dịch vụ của Airalo.
  • Ngữ cảnh B2B: Người dùng doanh nghiệp hoặc Khách hàng cuối đăng ký trực tiếp với Airalo.

Các hoạt động chính:

• Cung cấp dịch vụ: Sử dụng dữ liệu để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ của Airalo.
• Ngăn chặn lừa đảo: Giám sát và phát hiện các giao dịch và hoạt động lừa đảo.
• Tuân thủ pháp luật: Tuân thủ các nghĩa vụ hiện hành về tài chính, pháp luật, và các quy định quản lý.
• Tăng cường dịch vụ: Phát triển và cải thiện các sản phẩm và dịch vụ dựa trên phân tích dữ liệu.
• Xử lý đơn tìm việc: Xử lý dữ liệu cá nhân từ các đơn tìm việc.

 

Airalo với tư cách đơn vị xử lý dữ liệu

Trong các tình huống nơi Airalo cung cấp dịch vụ thay mặt cho và theo hướng dẫn của Người dùng doanh nghiệp, chúng tôi có chức năng như một đơn vị xử lý dữ liệu. Điều này bao gồm các tình huống như:

• Ngữ cảnh B2B cho Khách hàng cuối: Airalo làm đơn vị xử lý dữ liệu cho các dữ liệu liên quan đến Khách hàng cuối của Người dùng doanh nghiệp trong môi trường B2B.
• Thực thi dịch vụ cho Người dùng doanh nghiệp: Tuân thủ hướng dẫn từ Người dùng doanh nghiệp, chẳng hạn như tạo tài khoản và phân phối eSIM cho Khách hàng cuối.

Khi hoạt động với tư cách một đơn vị xử lý dữ liệu, chúng tôi khuyên người dùng nên tham khảo chính sách quyền riêng tư của đơn vị kiểm soát dữ liệu tương ứng (Người dùng doanh nghiệp) để biết thông tin về cách thức dữ liệu của họ được xử lý và bảo vệ. Airalo tuân thủ tuyệt đối hướng dẫn mà đơn vị kiểm soát dữ liệu cung cấp và cam kết đảm bảo sự bí mật và bảo mật của dữ liệu được xử lý theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành cùng các nghĩa vụ hợp đồng.

3. Thông tin mà chúng tôi thu thập

Sau đây là các ví dụ về loại thông tin mà chúng tôi thu thập trong nhiều ngữ cảnh khác nhau và cách chúng tôi sử dụng thông tin đó.

Ngữ cảnh	Loại dữ liệu	Mục đích chính cho việc thu thập và sử dụng dữ liệu
Đăng ký tài khoản	Chúng tôi thu thập tên và thông tin liên hệ của bạn, bao gồm email, khi bạn tạo một tài khoản. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin liên quan đến những hành động mà bạn thực hiện khi đăng nhập vào tài khoản của mình.	Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc cung cấp các chức năng liên quan đến tài khoản cho người dùng của chúng tôi. Các tài khoản có thể được sử dụng để thanh toán dễ dàng và để lưu các tùy chọn cùng lịch sử giao dịch của bạn. Chúng tôi cũng có thể xử lý thông tin này để đáp ứng hợp đồng của chúng tôi với bạn.
Thông tin sinh trắc học	Mã định danh sinh trắc học từ thẻ căn cước có ảnh và ảnh selfie.	Chúng tôi xử lý thông tin sinh trắc học với sự đồng ý rõ ràng từ bạn nhằm xác nhận danh tính của bạn thông qua quy trình eKYC nếu được yêu cầu bởi pháp luật.
Người dùng doanh nghiệp	Chúng tôi thu thập tên, và thông tin liên hệ, bao gồm email, số điện thoại, và địa chỉ vật lý từ những nhân viên của Người dùng doanh nghiệp mà chúng tôi có thể tương tác.	Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc liên hệ với các khách hàng của mình và giao tiếp với họ liên quan đến việc quản trị kinh doanh thông thường, chẳng hạn như về các dự án, dịch vụ, và hóa đơn.
Các công nghệ theo dõi trực tuyến cần thiết	Chúng tôi sử dụng cookie và GIF trong suốt. “Cookie” là các mảnh thông tin nhỏ mà một website gửi đến ổ cứng của một máy tính khi một website được xem. GIF trong suốt là các điểm ảnh được tải bởi trình duyệt của bạn khi bạn truy cập một website. Các công nghệ theo dõi có thể thu thập thông tin về loại trình duyệt, hệ điều hành, địa chỉ Giao thức Internet (IP) (một số được gán tự động cho một máy tính khi Internet được sử dụng), tên miền, hoạt động nhấp chuột, website giới thiệu, và/hoặc dấu thời gian/ngày của khách truy cập.	Chúng tôi có một lợi ích hợp pháp để giúp website của mình vận hành hiệu quả hơn.
Các công nghệ theo dõi không thiết yếu	Chúng tôi có thể đặt các công nghệ theo dõi lên website của mình (ví dụ: các cookie hoặc điểm ảnh) để thu thập thông tin phân tích, ghi lại cách bạn tương tác với website của chúng tôi, hoặc cho phép chúng tôi tham gia chương trình quảng cáo dựa trên hành vi. Các công nghệ này có thể thu thập thông tin về loại trình duyệt, hệ điều hành, địa chỉ Giao thức Internet (IP) (một số được gán tự động cho một máy tính khi Internet được sử dụng), tên miền, hoạt động nhấp chuột, website giới thiệu, và/hoặc dấu thời gian/ngày của khách truy cập. Chúng tôi hoặc các bên thứ ba cũng có thể thu thập thông tin theo thời gian và qua các website khác nhau để hiển thị quảng cáo trên website của chúng tôi hoặc các website khác.	Nếu được yêu cầu bởi pháp luật, chúng tôi sẽ chỉ sử dụng cookie của bên thứ ba khi được đồng ý.
Thông tin nhân khẩu	Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân, chẳng hạn như tuổi hoặc vị trí của bạn.	Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc hiểu về người dùng của mình và cung cấp các dịch vụ tùy chỉnh.
Ứng viên tìm việc	Nếu bạn ứng tuyển cho một vị trí tuyển dụng, hoặc trở thành một nhân viên, chúng tôi thu thập những thông tin cần thiết để xử lý đơn tìm việc của bạn hoặc để tuyển dụng bạn, bao gồm thông tin liên hệ, trình độ học vấn, và lịch sử việc làm của bạn.	Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc đánh giá các cá nhân để tìm người phù hợp cho một vị trí tiềm năng trong lực lượng lao động của mình. Trong một số ngữ cảnh, chúng tôi cũng được pháp luật yêu cầu thu thập thông tin về các nhân viên hoặc ứng viên. Chúng tôi cũng có lợi ích hợp pháp trong việc sử dụng thông tin của bạn để vận hành hiệu quả đội ngũ nhân viên và lực lượng lao động.
Phản hồi/Hỗ trợ	Nếu bạn cung cấp phản hồi hoặc liên hệ với chúng tôi để yêu cầu hỗ trợ, chúng tôi sẽ thu thập tên và địa chỉ email của bạn, cũng như mọi nội dung khác mà bạn gửi cho chúng tôi, để có thể trả lời bạn.	Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc tiếp nhận và xử lý phản hồi hoặc các vấn đề của bạn.
Thiết bị di động	Chúng tôi thu thập thông tin từ thiết bị di động của bạn, chẳng hạn thông tin định danh riêng được phát từ thiết bị của bạn khi truy cập website của chúng tôi.	Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc xác định số khách truy cập khác nhau và theo dõi số lượt truy cập đến website của chúng tôi.
Đặt hàng	Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, địa chỉ email, số điện thoại, và số thẻ thanh toán của bạn khi bạn đặt một đơn hàng.	Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để thực hiện hợp đồng của chúng tôi nhằm cung cấp cho bạn các Dịch vụ của chúng tôi.
Quảng bá với đối tác	Chúng tôi thu thập thông tin mà bạn cung cấp như một phần của chương trình quảng bá đồng thương hiệu với một công ty khác.	Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc thực hiện chương trình quảng bá của mình.
Khảo sát	Khi bạn tham gia một cuộc khảo sát, chúng tôi thu thập thông tin mà bạn cung cấp thông qua khảo sát này. Nếu khảo sát được cung cấp bởi một đơn vị cung cấp dịch vụ thuộc bên thứ ba, chính sách quyền riêng tư của bên thứ ba sẽ được áp dụng cho việc thu thập, sử dụng, và tiết lộ thông tin của bạn.	Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc tìm hiểu ý kiến của bạn và thu thập các thông tin liên quan đến tổ chức của chúng tôi.

 

4. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn chừng nào là cần thiết để đáp ứng các mục đích được đề ra trong Chính sách quyền riêng tư này, bao gồm vì mục đích đáp ứng mọi yêu cầu về pháp luật, kế toán, hoặc báo cáo, trừ khi một thời hạn lưu giữ lâu hơn được cho phép hoặc được yêu cầu bởi pháp luật. Để xác định thời gian lưu giữ phù hợp đối với thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ cân nhắc lượng, bản chất, và độ nhạy cảm của thông tin này, nguy cơ gây hại tiềm năng từ việc sử dụng hoặc tiết lộ trái phép thông tin này, mục đích cho việc chúng tôi thu thập thông tin và liệu chúng tôi có thể đạt được các mục đích đó thông qua những phương thức khác hay không, cũng như các yêu cầu của pháp luật hiện hành.

5. Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân

Ngoài các mục đích và ứng dụng được mô tả ở trên, chúng tôi còn sử dụng thông tin theo các cách sau:

• Để xác định bạn khi bạn truy cập website của chúng tôi.
• Để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ hoặc để xử lý yêu cầu hoàn trả.
• Để cải thiện các dịch vụ và sản phẩm mà chúng tôi cung cấp.
• Để giản lược hóa quy trình thanh toán.
• Để tiến hành phân tích.
• Để giao tiếp với bạn, chẳng hạn để trả lời và/hoặc liên lạc nối tiếp về các yêu cầu, truy vấn, vấn đề, hoặc phản hồi của bạn.
• Để gửi các nội dung tiếp thị và quảng bá, bao gồm thông tin liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi, hoặc quảng bá của chúng tôi hay của đối tác kinh doanh của chúng tôi.
• Để phát hiện và bảo vệ chống lại các hoạt động ác ý, dối trá, lừa đảo, hoặc bất hợp pháp, bao gồm các vi phạm đối với chính sách cùng điều khoản và điều kiện của chúng tôi, các sự cố bảo mật, và việc gây hại đến các quyền, tài sản, hoặc sự an toàn của công ty và người dùng, nhân viên của chúng tôi, hoặc những người khác.
• Để gỡ lỗi, xác định và sửa chữa các lỗi ảnh hưởng đến chức năng dự kiến hiện có của các website và dịch vụ của chúng tôi.
• Để tuân thủ các nghĩa vụ của chúng tôi đối với pháp luật và các quy định quản lý, để thiết lập hoặc thực thi các quyền của chúng tôi, và để bảo vệ chống lại các khiếu nại trước pháp luật.
• Cho các mục đích quản trị nội bộ, cũng như để quản lý mối quan hệ giữa chúng ta.
• Cho các mục đích khác mà bạn có thể đồng ý (tùy từng thời điểm).

Tuy các phần ở trên mô tả mục đích chính của chúng tôi trong việc thu thập thông tin của bạn, trong nhiều tình huống, chúng tôi có thể có nhiều hơn một mục đích. Ví dụ, nếu bạn hoàn tất một đơn hàng trực tuyến, chúng tôi có thể thu thập thông tin của bạn để thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn, nhưng chúng tôi cũng thu thập thông tin của bạn bởi chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc duy trì thông tin của bạn sau khi giao dịch của bạn hoàn tất, để chúng tôi có thể nhanh chóng và dễ dàng đáp lại mọi yêu cầu về đơn hàng của bạn. Kết quả là, việc chúng tôi thu thập và xử lý thông tin của bạn được dựa trên các ngữ cảnh khác nhau tùy theo sự đồng ý của bạn, nhu cầu của chúng tôi trong việc thực hiện một hợp đồng, các nghĩa vụ của chúng tôi theo pháp luật, và/hoặc lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc tiến hành hoạt động kinh doanh của mình.

 

6. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân

Ngoài các tình huống cụ thể được mô tả ở những nơi khác trong Chính sách quyền riêng tư này, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân trong các tình huống sau:

• Liên kết và Mua lại: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các doanh nghiệp liên kết của mình (ví dụ: công ty mẹ, công ty chị em, chi nhánh, công ty liên doanh, hoặc các công ty khác dưới sự kiểm soát chung). Nếu một công ty khác mua lại, hoặc có kế hoạch mua lại, công ty, việc kinh doanh, hoặc các tài sản của chúng tôi, chúng tôi cũng sẽ chia sẻ thông tin với công ty đó, bao gồm ở giai đoạn đàm phán.
• Những việc tiết lộ khác mà không có sự đồng ý của bạn: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin để đáp lại một trát hầu tòa, trát lệnh, hoặc lệnh của tòa án, hoặc liên quan đến bất kỳ quy trình hợp pháp nào, hoặc để tuân thủ với các luật pháp liên quan. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin của bạn để thiết lập hoặc thực thi các quyền của chúng tôi, để bảo vệ chống lại một khiếu nại trước pháp luật, để điều tra, ngăn chặn, hoặc hành động liên quan đến các hoạt động bất hợp pháp tiềm năng, các nghi vấn lừa đảo, sự an toàn của người hoặc tài sản, hoặc vi phạm chính sách của chúng tôi, hoặc để tuân thủ yêu cầu của bạn về việc vận chuyển các sản phẩm đến hoặc cung cấp dịch vụ bởi một bên trung gian thứ ba.
• Quảng bá với đối tác: Chúng tôi có thể cung cấp các chương trình quảng bá với đối tác thuộc bên thứ ba. Nếu bạn quyết định tham gia một chương trình quảng bá được tài trợ bởi một đối tác thuộc bên thứ ba, thông tin mà bạn cung cấp sẽ được chia sẻ với chúng tôi và với họ. Việc họ sử dụng thông tin của bạn không được quản lý bởi chính sách quyền riêng tư này.
• Đơn vị cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đơn vị cung cấp dịch vụ. Các đơn vị cung cấp dịch vụ giúp chúng tôi quản trị website của mình và cung cấp các dịch vụ để chúng tôi vận hành hiệu quả doanh nghiệp của mình, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, xử lý việc thanh toán, và hỗ trợ đáp ứng các đơn hàng, cùng các dịch vụ khác.
• Những việc tiết lộ khác với sự đồng ý của bạn: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn cho các bên thứ ba khác khi chúng tôi có sự đồng ý hoặc hướng dẫn của bạn để làm điều đó.

7. Các quyền của bạn

Tùy thuộc vào vị trí và luật pháp hiện hành, bạn có thể có các quyền sau:

• Truy cập dữ liệu của bạn: Quyền yêu cầu rằng chúng tôi tiết lộ cho bạn những thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập, sử dụng, hoặc tiết lộ về bạn, và thông tin về các biện pháp thực hành của chúng tôi đối với dữ liệu. Trong một số tình huống hạn chế, bạn cũng có thể yêu cầu truy cập thông tin cá nhân của mình trong một định dạng lưu động, máy đọc được.
• Xác minh và đính chính: Quyền yêu cầu rằng chúng tôi sửa các thông tin cá nhân không chính xác mà chúng tôi duy trì về bạn. Chúng tôi trông cậy vào việc bạn sẽ cập nhật và sửa các thông tin cá nhân của mình. Website của chúng tôi cho phép bạn sửa đổi hoặc xóa hồ sơ tài khoản của mình. Nếu website của chúng tôi không cho phép bạn cập nhật hoặc sửa các thông tin nhất định, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ dưới đây để yêu cầu thông tin của bạn được sửa đổi. Lưu ý rằng chúng tôi có thể giữ thông tin lịch sử trong các tập tin sao lưu của mình theo pháp luật.
• Xóa hoặc gỡ bỏ thông tin cá nhân của bạn: Quyền yêu cầu chúng tôi xóa những thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập về bạn.
• Rút lại sự đồng ý của bạn bất cứ lúc nào: Quyền rút lại sự đồng ý khi trước đó bạn đã đồng ý với việc xử lý thông tin cá nhân của mình.
• Phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của bạn: Quyền phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của bạn nếu việc xử lý này được thực hiện dựa trên một cơ sở pháp lý ngoài sự đồng ý.
• Theo dõi trực tuyến: Chúng tôi hiện không công nhận tín hiệu “Không theo dõi”.

Vui lòng lưu ý, không phải mọi quyền được mô tả ở trên đều là tuyệt đối, và chúng không được áp dụng trong mọi tình huống. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể giới hạn hoặc từ chối yêu cầu của bạn bởi luật pháp cho phép hoặc yêu cầu chúng tôi làm như vậy, hoặc nếu chúng tôi không thể xác minh được danh tính của bạn. Chúng tôi sẽ không kỳ thị các cá nhân thực thi quyền riêng tư của họ theo luật pháp hiện hành.

Vui lòng đọc phần này để tìm hiểu thêm về các quyền cụ thể. Để gửi một yêu cầu thực thi bất kỳ quyền nào được mô tả trên đây, hoặc để kháng cáo một quyết định mà chúng tôi đã đưa ra liên quan đến một yêu cầu về quyền chủ thể dữ liệu, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng thông tin liên hệ dưới đây, hoặc qua trang Liên hệ với chúng tôi.

Lưu ý rằng theo yêu cầu của pháp luật, chúng tôi sẽ cần bạn chứng minh danh tính của mình. Tùy thuộc vào yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ hỏi các thông tin chẳng hạn như tên của bạn, sản phẩm gần đây nhất mà bạn đã mua từ chúng tôi, hoặc ngày mua hàng gần nhất của bạn với chúng tôi. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp một tuyên bố có chữ ký để xác nhận danh tính của bạn. Khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ có nỗ lực phù hợp để cung cấp, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân về bạn trong hồ sơ của chúng tôi.

Trong một số tình huống, bạn có thể chỉ định một người đại diện được ủy quyền để gửi các yêu cầu thực thi một số quyền riêng tư nhất định thay cho bạn. Nếu bạn là một người đại diện được ủy quyền đang gửi một tài liệu thay cho một cá nhân, bạn phải đính kèm bản sao của một tài liệu có chữ ký tuyên bố rằng bạn có thể hành động thay cho một người khác.

Làm thế nào tôi có thể hủy đăng ký nhận các email tiếp thị?

Bạn có thể từ chối nhận các email liên quan đến tiếp thị bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký từ trong Cài đặt Hồ sơ của mình. Để quản lý các tùy chọn, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn, sau đó điều hướng đến cài đặt Hồ sơ. Bật hoặc tắt “Tôi muốn nhận email quảng bá.” để lưu các thay đổi. Địa chỉ email của bạn sẽ được hủy đăng ký nhận email tiếp thị trong thời gian sớm nhất có thể.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách để từ chối nhận email tiếp thị của Airalo, hãy liên hệ với chúng tôi qua [email protected].

Làm thế nào tôi có thể xóa tài khoản của mình?

Bạn có thể xóa tài khoản của mình bằng cách sử dụng chức năng “Xóa tài khoản” trong phần Cài đặt Hồ sơ. Vui lòng đăng nhập vào tài khoản của bạn, sau đó điều hướng đến phần cài đặt Hồ sơ. Nhấn nút “Xóa tài khoản” và xác nhận ý định của bạn. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu này trong thời gian sớm nhất hoặc trong vòng 1 tháng kể từ ngày nhận được yêu cầu nếu có yêu cầu đặc biệt nào được bao gồm.

Vui lòng lưu ý rằng trong mọi trường hợp, chúng tôi đều sẽ cần xác minh danh tính của bạn và mối quan hệ của bạn với chúng tôi trước khi chúng tôi có thể tiếp tục với yêu cầu của bạn.

Khi nào thì Airalo sẽ tiếp tục xử lý dữ liệu sau khi chúng tôi đã nhận được một yêu cầu xóa hoặc phản đối việc xử lý?

Trong một số tình huống nhất định, Airalo có thể được pháp luật yêu cầu lưu giữ và xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn kể cả sau khi nhận được một yêu cầu xóa hoặc phản đối việc xử lý. Chẳng hạn, Airalo cần lưu giữ một số thông tin cá nhân nhất định để đáp ứng các yêu cầu pháp lý theo quy định Hiểu rõ khách hàng của bạn (KYC) và chi tiết giao dịch thanh toán.

9. Truyền tải dữ liệu & Truyền tải dữ liệu quốc tế

Dịch vụ này thuộc sở hữu bởi Airalo và có thể được truy cập tại Châu Âu và nước ngoài. Do đó, thông tin của bạn có thể được xử lý ở nước ngoài, nơi luật pháp về quyền riêng tư có thể không chặt chẽ bằng luật pháp tại quốc gia của bạn. Tuy nhiên, nếu có thể, chúng tôi vẫn sẽ có các bước để xử lý thông tin cá nhân bằng các nguyên tắc quyền riêng tư giống như được áp dụng theo luật pháp của quốc gia nơi chúng tôi lần đầu tiếp nhận thông tin của bạn. Thông qua việc gửi thông tin cá nhân của bạn cho chúng tôi, bạn đồng ý với việc truyền tải, lưu trữ, và xử lý thông tin cá nhân của bạn ở một quốc gia ngoài quốc gia cư trú của bạn, bao gồm, nhưng không chỉ giới hạn đến, Hoa Kỳ. Nếu bạn muốn nhận thêm thông tin về các nỗ lực của chúng tôi trong việc áp dụng các nguyên tắc quyền riêng tư được áp dụng tại một khu vực tài phán cho dữ liệu khi nó được gửi đến một khu vực tài phán khác, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng thông tin liên hệ dưới đây.

9. Bảo mật

Chúng tôi tuân theo các tiêu chuẩn thường được chấp nhận trong ngành để giúp bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Không có phương thức truyền tải qua Internet, công nghệ di động, hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào là hoàn toàn bảo mật. Do đó, tuy chúng tôi luôn nỗ lực duy trì các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử, và thủ tục để bảo vệ sự bí mật của thông tin mà chúng tôi thu thập trực tuyến, chúng tôi không thể đảm bảo sự bảo mật tuyệt đối.

Người dùng của Airalo có trách nhiệm bảo mật cho mật khẩu và thông tin tài khoản của họ. Nếu bạn có lý do để tin rằng việc tương tác của bạn với chúng tôi là không còn bảo mật (ví dụ, nếu bạn cảm thấy tình trạng bảo mật của bất kỳ tài khoản nào của bạn với chúng tôi đã bị xâm hại), hãy ngay lập tức thông báo vấn đề với chúng tôi qua địa chỉ [email protected].

10. Các thay đổi đến chính sách này

Chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi các điều khoản của Chính sách quyền riêng tư này bất cứ lúc nào. Nếu có thay đổi đáng kể đến tuyên bố này, hoặc về cách chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn một cách đủ rõ ràng bằng cách đăng thông báo về các thay đổi này ở đây hoặc trên trang chủ của chúng tôi, hoặc bằng cách gửi email cho bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này bất cứ khi nào bạn truy cập một trong các website hoặc ứng dụng của chúng tôi. Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi bao gồm một ngày “hiệu lực” và “cập nhật lần cuối”. Ngày hiệu lực là ngày phiên bản hiện tại đã có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối là ngày phiên bản hiện tại đã được sửa đổi đáng kể lần cuối.

11. Trẻ em

Các Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến trẻ dưới 13 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ vị thành niên không tự lập dưới 16 tuổi, không có sự đồng ý của phụ huynh. Trẻ dưới 13 tuổi không được cung cấp thông tin cá nhân của họ cho chúng tôi.

12. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, bình luận, kháng cáo, hoặc khiếu nại nào liên quan đến các biện pháp thực hành quyền riêng tư của chúng tôi, hoặc nếu bạn cần truy cập Chính sách quyền riêng tư này trong một định dạng khác bởi một khuyết tật nào đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ phù hợp dưới đây. Chúng tôi sẽ cố gắng đáp lại yêu cầu của bạn và cung cấp cho bạn những thông tin bổ sung liên quan đến quyền riêng tư.

• [email protected]
• Số điện thoại miễn cước tại Hoa Kỳ: +1 (888) 870-2848

Nếu bạn không đồng ý với câu trả lời của chúng tôi, hoặc nếu bạn ở Liên minh Châu Âu hay Vương quốc Anh, bạn có thể có quyền gửi khiếu nại cho cơ quan giám sát tại địa phương mình.

13. Thông tin bổ sung cho cư dân California

Luật pháp California yêu cầu chúng tôi tiết lộ các thông tin bổ sung sau liên quan đến chính sách thực hành quyền riêng tư của mình. Nếu bạn là một cư dân California, việc tiết lộ quyền riêng tư sau cũng được áp dụng cho bạn cùng với phần còn lại của Chính sách quyền riêng tư này.

• Luật Shine the Light của California: Nếu bạn muốn biết thêm thông tin liên quan đến các danh mục thông tin cá nhân (nếu có) mà chúng tôi chia sẻ với các bên thứ ba hoặc đơn vị liên kết để những bên đó sử dụng cho việc tiếp thị trực tiếp, vui lòng gửi một văn bản yêu cầu cho chúng tôi bằng thông tin trong phần Thông tin liên hệ ở trên.
• Thông báo thu thập: Bảng dưới đây mô tả các danh mục thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập, tiết lộ vì mục đích kinh doanh, “bán” và/hoặc “chia sẻ” (theo định nghĩa của các thuật ngữ này trong luật California). Vui lòng lưu ý, ngoài những người nhận được xác định dưới đây, chúng tôi có thể tiết lộ bất kỳ danh mục thông tin cá nhân nào mà chúng tôi thu thập với các cơ quan chính phủ, như cần thiết để tuân thủ pháp luật hoặc để ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp. Chúng tôi không “bán” thông tin cá nhân của bạn để lấy tiền. Như đã thảo luận ở những nơi khác trong Chính sách quyền riêng tư này, chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự vì các mục đích quảng cáo hướng mục tiêu. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem phần Cookie và các công nghệ khác của Chính sách quyền riêng tư. Để biết thông tin chi tiết về cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân, vui lòng xem phần Thông tin mà chúng tôi thu thập trong Chính sách quyền riêng tư.

 

Danh mục Thông tin cá nhân	Danh mục Người nhận
	Tiết lộ vì mục đích kinh doanh	Chia sẻ để quảng cáo dựa trên hành vi trong ngữ cảnh chéo
Thông tin định danh – thông tin này có thể bao gồm tên thật, biệt danh, địa chỉ bưu chính, mã định danh cá nhân, mã định danh trực tuyến, địa chỉ email, tên tài khoản, hoặc các thông tin định danh tương tự khác.	Đơn vị liên kết hoặc chi nhánh Các đối tác kinh doanh Đơn vị cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu Đơn vị cung cấp dịch vụ Internet Đối tác hợp tác tiếp thị  Hệ điều hành và nền tảng Các đơn vị cung cấp dịch vụ khác Đơn vị xử lý thanh toán và định chế tài chính  Tổ chức dịch vụ chuyên nghiệp, những đơn vị này có thể bao gồm các công ty kiểm toán và công ty luật Mạng xã hội	Mạng quảng cáo
Thẻ căn cước do chính phủ cấp – thông tin này có thể bao gồm số an sinh xã hội, số giấy phép lái xe, hoặc mã định danh cá nhân do chính phủ cấp, số hộ chiếu.	Đơn vị vận hành mạng (nếu cần eKYC) Tổ chức dịch vụ chuyên nghiệp, những đơn vị này có thể bao gồm các công ty kiểm toán và công ty luật
Thông tin tài chính – thông tin này có thể bao gồm số tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng, số thẻ ghi nợ, và các thông tin tài chính khác.	Hệ điều hành và nền tảng Đơn vị xử lý thanh toán và định chế tài chính  Tổ chức dịch vụ chuyên nghiệp, những đơn vị này có thể bao gồm các công ty kiểm toán và công ty luật
Các đặc điểm của phân loại được bảo vệ – thông tin này có thể bao gồm tuổi tác, giới tính, chủng tộc, sắc tộc, khuyết tật thể chất, hoặc tinh thần, v.v...	Đơn vị vận hành mạng (nếu cần eKYC) Tổ chức dịch vụ chuyên nghiệp, những đơn vị này có thể bao gồm các công ty kiểm toán và công ty luật
Thông tin thương mại – thông tin này có thể bao gồm thông tin về các sản phẩm hoặc dịch vụ đã mua, đã được thu thập, hoặc được cân nhắc, hoặc lịch sử hay xu hướng mua hoặc tiêu thụ.	Đơn vị liên kết hoặc chi nhánh Các đối tác kinh doanh Đơn vị cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu Đơn vị cung cấp dịch vụ Internet Đối tác hợp tác tiếp thị  Hệ điều hành và nền tảng Các đơn vị cung cấp dịch vụ khác Đơn vị xử lý thanh toán và định chế tài chính  Tổ chức dịch vụ chuyên nghiệp, những đơn vị này có thể bao gồm các công ty kiểm toán và công ty luật Mạng xã hội
Thông tin về hoạt động trên Internet hoặc các mạng điện tử khác – thông tin này có thể bao gồm lịch sử duyệt web, lịch sử tìm kiếm, và thông tin liên quan đến việc tương tác của một cá nhân với một website trên Internet, ứng dụng, hoặc quảng cáo.	Đơn vị cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu	Mạng quảng cáo
Thông tin việc làm hoặc liên quan đến tuyển dụng	Đơn vị liên kết hoặc chi nhánh Các đối tác kinh doanh Hệ điều hành và nền tảng Các đơn vị cung cấp dịch vụ khác Tổ chức dịch vụ chuyên nghiệp, những đơn vị này có thể bao gồm các công ty kiểm toán và công ty luật
Thông tin học vấn không công khai (như được định nghĩa trong Đạo luật Quyền riêng tư và Quyền giáo dục của gia đình)	Đơn vị liên kết hoặc chi nhánh Các đối tác kinh doanh Hệ điều hành và nền tảng Các đơn vị cung cấp dịch vụ khác Tổ chức dịch vụ chuyên nghiệp, những đơn vị này có thể bao gồm các công ty kiểm toán và công ty luật
Các danh mục thông tin cá nhân bổ sung được mô tả trong đạo luật Hồ sơ khách hàng California (Bộ luật Dân sự California § 1798.80(e)) – thông tin này có thể bao gồm chữ ký, các đặc điểm hoặc mô tả vật lý, số hợp đồng bảo hiểm.	Đơn vị vận hành mạng (nếu cần eKYC) Tổ chức dịch vụ chuyên nghiệp, những đơn vị này có thể bao gồm các công ty kiểm toán và công ty luật

 

• Tiết lộ Thông tin nhạy cảm tại California. Chúng tôi thu thập các danh mục thông tin cá nhân nhạy cảm sau (như được định nghĩa theo luật California): thông tin sinh trắc học, vị trí địa lý, số an sinh xã hội hoặc các thông tin từ thẻ căn cước do chính phủ cấp khác, đăng nhập tài khoản, thông tin thanh toán. Thông tin này được thu thập để xử lý các giao dịch, tuân thủ pháp luật, quản lý doanh nghiệp của chúng tôi, hoặc để cung cấp các dịch vụ cho bạn. Lưu ý rằng chúng tôi không sử dụng các thông tin này vì bất kỳ mục đích nào không được xác định trong Đạo luật Quyền riêng tư California Phần 1798.121.

---

2024 AIRGSM PTE. LTD.

Bảo lưu mọi quyền