تتطلب بعض البلدان من العملاء إكمال عملية “معرفة عميلك (KYC)” قبل تفعيل خدمة اتصالات جديدة. eKYC هي عملية مصادقة KYC غير ورقية، حيث يتم التحقُّق من هوية المشترك وعنوانه إلكترونيًا. هذا يعني أنه سيُطلب منك التحقُّق من هويتك عن طريق تحميل مستند. إذا كانت eSIM تتطلب عمليةeKYC ، فسيتم ذكر ذلك قبل الشراء على النحو التالي. 
إذا كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في التواصل مع الدعم.
متى أحتاج إلى التحقُّق من هويتي؟
الأسئلة ذات الصلة
- كيف أقوم بتثبيت Airalo eSIM يدويًا على جهاز Samsung Galaxy؟
- كيف أقوم بتثبيت Airalo eSIM باستخدام رمز QR على جهاز Samsung Galaxy؟
- كيف أقوم بتثبيت Airalo eSIM مباشرة على جهاز Samsung Galaxy؟
- كيف يمكنني تثبيت Airalo eSIM عبر رمز QR على جهاز iOS الخاص بي؟
- كيف أقوم بتثبيت Airalo eSIM يدويًا على جهاز iOS الخاص بي؟
- كيف أقوم بتثبيت Airalo eSIM مباشرة على جهاز iOS الخاص بي؟
- كيف يمكنني التحقُّق مما إذا كان جهاز
- كيف يمكنني تثبيت eSIM على جهاز Samsung Galaxy الخاص بي؟
- كيف يمكنني تثبيت eSIM على جهاز Google Pixel الخاص بي؟
- كيف يمكنني التحقُّق مما إذا كان جهاز iOS الخاص بي يدعم eSIM؟
- ماذا أفعل عندما تنفد إحدى بطاقات eSIM من المخزون؟
- هل تتوفَّر بطاقة eSIM للبلد الذي أريده؟
- كيف يمكنني تنشيط eSIM على جهاز iPhone أو iPad في تركيا؟
- كيف يمكنني حفظ تعليمات eSIM الخاصة بي للرجوع إليها لاحقًا؟
- كيف يمكنني تثبيت eSIM وتهيئتها على جهازي الذي يعمل بنظام iOS؟
- ما طرق الدفع التي تقبلونها؟
- متى تنتهي صلاحية حزمة بيانات eSIM؟
- كيف يمكنني تغيير إعدادات APN لديَّ؟
- متى يمكنني تثبيت eSIM الخاصة بي؟
- كيف يمكنني العثور على eSIM لوجهتي؟
- كيف يمكنني تثبيت eSIM وتهيئتها على جهازي الذي يعمل بنظام Android؟
- كيف يمكنني التسجيل للحصول على حساب في Airalo؟
- كيف يمكنني الحصول على eSIM؟
- ما المقصود ببطاقة eSIM الترحيبية المجانية؟
موضوعات أخرى
هل ما زلت بحاجة إلى المساعدة؟
تواصل معنا وسيوافيك فريق دعم العملاء لدينا في أقرب وقتٍ ممكن.
راسلنا