تتطلَّب منك بعض البلدان التحقُّق من هويتك لاستخدام شريحة SIM أو شريحة إلكترونية (eSIM). في هذه الحالات، سيُطلب منك إكمال عملية التحقُّق "معرفة عميلك (eKYC)" من أجل شراء الشريحة الإلكترونية (eSIM).
ما المقصود بمعرفة عميلك (eKYC)؟
معرفة عميلك (eKYC) هي عملية لمصادقة الهوية، حيث يتم التحقُّق من هويتك إلكترونيًا. تتطلَّب هذه العملية تحميل مستند، مثل جواز السفر، وربما تتطَّب أيضًا تقديم عنوان.
متى أحتاج إلى التحقُّق من هويتي؟
بالنسبة إلى الشرائح الإلكترونية (eSIM) التي تتطلَّب التحقُّق من الهوية، لن تتمكن من شراء الشريحة الإلكترونية (eSIM) حتى يتم التحقُّق من هويتك. بدلًا من شراء، سترى التحقُّق من هويتك.
من يُجري عملية التحقُّق "معرفة عميلك (eKYC)"؟
تعقد Airalo شراكة مع خدمة خارجية تُدعى Jumio للتحقُّق من الهوية. You can learn more about the verification process on the Jumio website.
كيف أتحقَّق من هويتي لشراء شريحة إلكترونية (eSIM)؟
للتحقُّق من هويتك، انتقل إلى الشريحة الإلكترونية eSIM التي ترغب في شرائها وافعل ما يلي:
- اضغط أو انقر على شراء الآن.
- اضغط أو انقر على تحقُّق من هويتك.
- اقرأ نصائح التحقُّق "معرفة عميلك (eKYC)، وقم بتجهيز المستندات والمعلومات.
- اضغط أو انقر على بدء عملية تحقُّق "معرفة عميلك (eKYC)"
- قم بإضافة عنوانك، إذا كان مطلوبًا، ثم اضغط أو انقر على المتابعة
سيتم توجيهك إلى Jumio لإكمال التحقُّق من هويتك. بمجرد الانتهاء، ستحتاج إلى الانتظار حتى التحقُّق من مستنداتك.
كيف سأعرف إذا تم التحقُّق من مستنداتي؟
We’ll send a notification to let you know if your documents are verified. If your documents are accepted, you can continue with your purchase. إذا لم يتم قبول مستنداتك، فستحتاج إلى إعادة إجراء عملية التحقُّق.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى المزيد من المعلومات، فلا تتردد في التواصل معنا. يتوفَّر فريق الدعم لدينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويسعد دائمًا بمساعدتك.