Само презареждащите се eSIMs могат да бъдат допълвани. Можете да проверите дали eSIM може да се презарежда в раздела „Допълнителна информация“ преди покупката.
След покупката можете да намерите опцията „Допълване“, налична за презареждащите се eSIM, в раздела „Моите eSIM“.
1. Влезте в профила си в Airalo
2. Отидете на Моята eSIMS
3. Докоснете „Допълване“ на eSIM, към която искате да добавите нов пакет
4. Изберете пакета за допълване, който искате
Ако няма бутон „Допълване“ или бутонът не работи, това означава, че eSIM не може да се презарежда или че е променен мрежовият оператор за eSIM. В такъв случай, моля, закупете нова eSIM.
Забележка: Ако допълването не се активира автоматично, моля, следвайте стъпките по-долу:
- Рестартирайте телефона си след допълване на услугата
- Включете и изключете Режим Полет, за да възстановите връзката.
Ако имате въпроси, моля, не се колебайте да се свържете с екипа за поддръжка.