Посредством подновяванията Airalo предлага способността да допълвате автоматично своята eSIM, когато данните Ви са на изчерпване. Понастоящем подновяванията са налични за много eSIMs, предлагани от Airalo.
Можете да проверите дали закупеният от Вас пакет предлага подновявания, като отворите Моите eSIMs > Подробности за съответния пакет. Ако са налични, ще намерите секция, където можете да включите подновяванията. Ако не са, ще трябва да закупите допълване ръчно, за да останете свързани.
Как функционират подновяванията?
Подновяванията могат да се включват и изключват според потребностите Ви.
Когато са активирани, пакетът на eSIM, който използвате понастоящем, се подновява автоматично, когато данните Ви са на изчерпване. Това означава, че ако сте закупили пакет за 1 GB - 7-дневна eSIM, всяко подновяване ще включва 1 GB данни, валидни за 7 дни.
- Подновяването Ви ще се закупи, когато Ви остават 10% данни.
- Пакетът за подновяването ще се активира, когато данните Ви се изчерпят.
Имайте предвид, че за да използвате подновявания, трябва да използвате eSIM активно. Не можете да активирате подновявания, ако данните във Вашата eSIM са вече изчерпани или срокът на валидност на пакета Ви е изтекъл.
Как да включа подновяванията?
Щом закупите eSIM, можете да включите подновяванията, като направите следното:
- Отворете Моите eSIMs > ДАННИ за съответната eSIM.
- Превъртете до секцията „ПОДНОВЯВАНИЯ“.
- Активирайте бутона за превключване, така че да показва ВКЛ.
Когато искате да изключите подновяванията, деактивирайте бутона за превключване, така че да показва ИЗКЛ.
Какво ще стане, ако срокът ми на валидност изтече, преди да са изразходени достатъчно данни?
Пакетът Ви няма да бъде подновен, ако срокът на валидност изтече, преди да са изразходени достатъчно данни. В такъв случай подновяванията ще бъдат изключени автоматично.
Какво се случва, ако в пакета ми са включени повиквания и текстови съобщения?
Ако използвате пакет, който включва повиквания и текстови съобщения, той ще се поднови само ако сте изразходили достатъчно данни. Пакетът Ви за подновяване ще включва също така повиквания и текстови съобщения.
Как мога да заплащам за подновявания?
За да използвате подновявания, Ви трябва запазена карта за плащания. Моля, имайте предвид, че Airmoney, Apple Pay и PayPal не могат да се използват за заплащане на подновявания.
Ако срокът на валидност на запазената Ви карта предстои да изтече, ще Ви изпращаме известия да актуализирате картата си, за да можете да останете свързани.
Ако плащане за подновяване не може да бъде обработено, пакетът Ви няма да бъде подновен и няма да бъдете таксувани.
Ако имате допълнителни въпроси или се нуждаете от съдействие, моля, не се колебайте да се свържете с нас. Нашият екип за поддръжка е на разположение денонощно и винаги ще Ви помогне с удоволствие.