Airalo nudi eSIM pakete za preko 200 zemalja i regiona širom svijeta — svaki s određenom količinom podataka koje možete koristiti tokom određenog vremenskog perioda. Neki paketi uključuju pozive i poruke, poput naših Discover+ globalnih eSIM kartica.
Vremenski period tokom kojeg možete koristiti svoj paket se naziva period važenja. Više o korištenju podataka i periodima važenja možete saznati iz naših odgovora na sljedeća često postavljana pitanja.
Kada počinje moj period važenja?
Period važenja vašeg eSIM paketa počinje kada se dogodi jedna od sljedećih stvari:
- Kada se povežete na podržanu mrežu u njenom području pokrivenosti
- Kada instalirate svoju eSIM karticu
Za većinu Airalovih eSIM paketa, period važenja počinje kada se eSIM kartica poveže na podržanu mrežu. Obavezno pogledajte Pravila ispravnosti vašeg paketa — to će vam pomoći da planirate kada ćete instalirati svoju eSIM karticu.
Pravila ispravnosti možete provjeriti na sljedeći način:
- Idite na Moje eSIM kartice > DETALJI za odgovarajuću eSIM karticu.
- Dodirnite ili kliknite na PRIKAŽI VIŠE.
- Pronađite "PRAVILA ISPRAVNOSTI" — tamo ćete naći spisak odgovarajućih informacija.
Kako se podaci eSIM kartice distribuiraju kroz period važenja?
Podaci uključeni u vašu eSIM karticu su za cijeli period važenja, ne distribuiraju se jednako svaki dan.
Na primjer, ako ste kupili 1 GB - 7-dnevni eSIM paket, imate 1 GB podataka za korištenje za cijeli period od 7 dana, a ne 1 GB podataka dnevno.
Mogu li iskoristiti sve svoje podatke prvog dana perioda važenja?
Da, možete iskoristiti sve podatke vašeg paketa prvog ili bilo kojeg drugog dana tokom vašeg perioda važenja. Možete kupiti paket dopune za svoju eSIM karticu ako se bojite da ćete potrošiti sve podatke prije nego što istekne vaš period važenja.
Ako koristite eSIM paket s neograničenim podacima, nećete ostati bez podataka tokom perioda važenja. Međutim, možda ćete iskusiti sporije brzine veze u danima kada koristite više od određene količine podataka. Ovaj iznos će biti naveden u Dodatnim informacijama za odgovarajuću eSIM karticu.
Kako mogu upravljati korištenjem svojih podataka da izbjegnem da podaci prerano nestanu?
Za većinu eSIM paketa, možete otići na Moje eSIM kartice u aplikaciji Airalo ili Airalo vidžetima (samo za iOS) kako biste mogli pratiti upotrebu podataka. Također ćete primati obavještenja o niskom broju podataka kada vaša eSIM kartica dosegne 25% i 10% preostalih podataka.
Kako biste izbjegli pretjerano korištenje podataka, možda biste trebali razmisliti o izbjegavanju aktivnosti ili aplikacija koje troše velike količine podataka.
Šta se dešava ako mi podaci budu pri kraju prije isteka perioda važenja?
Ako vam podaci budu pri kraju prije isteka perioda važenja, možete kupiti paket dopune. Da biste to napravili, idite na Moje eSIM kartice > DOPUNI za odgovarajuću eSIM karticu.
Mogu li produžiti period važenja svog podatkovnog paketa?
Ne, nije moguće produžiti period važenja vašeg podatkovnog paketa.
If you have any remaining questions or need further assistance, our support team is available 24/7 — we’re always happy to help.