Du kan trygt fjerne eSIM fra din enhed, når:
Der ikke længere findes en aktiv datapakke til eSIM
- Når du køber et eSIM fra Airalo, medfølger der altid en datapakke, som er klar til at blive aktiveret. Du kan se dette på din konto (i Airalo-appen eller på hjemmesiden), om der stadig er en aktiv datapakke til dit eSIM (som endnu ikke er udløbet). Hvis det er tilfældet, må du ikke slette dit eSIM fra enheden.
Du ikke længere har brug for det
- Nogle eSIMs fra Airalo kan kun bruges én gang og kan ikke fyldes op igen. Du kan fjerne disse eSIM, når du har brugt dem.
- Hvis du har et eSIM, som du ikke længere har planer om at bruge, kan du også trygt fjerne det.
Dit nye eSIM er til det samme land/område
- Når du køber et eSIM fra butikken, vil du modtage et nyt eSIM hver gang. Det nye eSIM skal altid installeres. Det er altid en god idé at starte med at installere helt forfra for at undgå forvirring om, hvilket eSIM der befinder sig i enheden.
Hvis du vil fjerne dine eSIMs fra enheden, skal du gå til enhedens indstillinger for mobildata, trykke på det eSIM, du vil slette, og vælge "Fjern mobildataplan". Ifølge enheden kan det også være " Fjern eSIM", "Slet mobilabonnement" eller noget lignende.
For trin-for-trin instruktioner om, hvordan du fjerner eSIM'er fra iOS-enheder, se venligst 'Hvordan kan jeg fjerne et eSIM fra min iOS enhed?'.
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte support.