Η αποτυχία ελέγχου ταυτότητας PDP μπορεί να σχετίζεται με τις ρυθμίσεις σας ή με τα δεδομένα/την εγκυρότητα της eSIM. Ελέγξτε αν έχετε αντιμετωπίσει τα ακόλουθα:
- Το APN ρυθμίζεται σύμφωνα με τις πληροφορίες από τη σελίδα εγκατάστασης της eSIM, εάν απαιτείται (όλα πεζά γράμματα και σε μία λέξη)
- Έχεις δεδομένα στην eSIM σου: αν προσπαθήσεις να συνδεθείς ενώ δεν υπάρχει υπόλοιπο δεδομένων, μπορεί να εμφανιστεί αυτό το σφάλμα.
- Είσαι συνδεδεμένος στο υποστηριζόμενο δίκτυο, όπως συνιστάται στη σελίδα εγκατάστασης της eSIM
Για να βρείτε τη σελίδα εγκατάστασης της eSIM και όλες τις λεπτομέρειες, μεταβείτε στην ενότητα Οι eSIM μου > Λεπτομέρειες > Εγκατάσταση eSIM και μετακινηθείτε προς τα κάτω στη σελίδα. Αν τα παραπάνω βήματα δεν βοηθήσουν, δοκιμάστε να κάνετε επαναφορά των ρυθμίσεων του δικτύου σας*:
- Πήγαινε στις Ρυθμίσεις στη συσκευή σου
- Πήγαινε στις Γενικές
- Πήγαινε στην Επαναφορά
- Πήγαινε στην επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου
- Επανεκκίνησε τη συσκευή σου
*Η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου επαναφέρει τα υπάρχοντα δίκτυα WiFi και τους κωδικούς πρόσβασης, τις ρυθμίσεις κινητής τηλεφωνίας και τις ρυθμίσεις VPN και APN.
Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, επικοινωνήστε μαζί μας για περαιτέρω βοήθεια. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξης