Το μήνυμα σφάλματος ‘Αδυναμία ολοκλήρωσης αλλαγής προγράμματος κινητής’ σχετίζεται με μια αποτυχία εγκατάστασης που μπορεί να προκληθεί από διάφορους παράγοντες, όπως: 
1. Πάρα πολλές eSIM είναι εγκατεστημένες στη συσκευή. Οι συσκευές που είναι συμβατές με eSIM επιτρέπουν την εγκατάσταση πολλαπλών eSIM, αλλά ανάλογα με το μοντέλο της συσκευής, ο αριθμός των eSIM που μπορείς να έχεις ενεργές ταυτόχρονα μπορεί να διαφέρει. Για παράδειγμα, τα iPhone μπορούν να αποθηκεύσουν από 5 έως 10 eSIM, ανάλογα με τον αποθηκευτικό χώρο της συσκευής. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινώνησε με τον κατασκευαστή του τηλεφώνου σου.
- Εάν επιβεβαιώσεις ότι χρησιμοποιείς το μέγιστο του αποθηκευτικού χώρου eSIM της συσκευής σου. Μπορείς να αφαιρέσεις τις παλιές σου eSIM από τη συσκευή. Μπορείς να δεις τις οδηγίες για την αφαίρεση των eSIM εδώ:Πώς μπορώ να αφαιρέσω μια eSIM από τη συσκευή μου;
2. Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας/κινητού είναι απενεργοποιημένα στις ρυθμίσεις της συσκευής.
3. Προσπάθεια εγκατάστασης μιας eSIM που έχει ήδη εγκατασταθεί: οι περισσότερες eSIM μπορούν να εγκατασταθούν μόνο μία φορά.
- Μπορείς να επαληθεύσεις αν η eSIM είναι εγκατεστημένη στη συσκευή σου μεταβαίνοντας στην ενότητα Ρυθμίσεις > Γενικά> Σχετικά> Μετακινήσου προς τα κάτω για να βρεις το ICCID (είναι ένας αριθμός 20 ψηφίων που ξεκινάει με 89XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX και τελειώνει με έναν τυχαίο επιπλέον αριθμό). Εάν επιβεβαιώσεις ότι το ICCID έχει εγκατασταθεί, ίσως χρειαστεί να κάνεις μερικές ρυθμίσεις για να συνδεθείς. Έλεγξε τη σελίδα εγκατάστασης της eSIM για όλες τις λεπτομέρειες.
4. Κακή σύνδεση κατά την προσπάθεια εγκατάστασης της eSIM. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν χρησιμοποιείτε το wi-fi πλοίου ή δημόσιο wi-fi. Αν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.