¿Cómo instalo y configuro una eSIM en mi dispositivo iOS?

Revisa los siguientes elementos para garantizar que puedas instalar y configurar tu eSIM con éxito:

• Su dispositivo es compatible con eSIM y red desbloqueada. (Consulta "¿Qué dispositivos son compatibles con eSIM?"+"¿Cómo comprobar si mi dispositivo iOS es compatible con eSIM y no tiene bloqueo de red?")
• Tienes una conexión estable, preferiblemente WiFi. (Necesitarás descargar de manera adecuada la eSIM en tu dispositivo, por lo que una conexión a internet estable es indispensable).

Puedes encontrar las instrucciones paso a paso a continuación, pero también te podría interesar nuestra guia de instalación iOS en video. 

Existen tres maneras de instalar una eSIM en tu dispositivo:

• Método directo
• Método por código QR
• Método manual

Este artículo te guiará tanto a través del método de código QR y el método manual.

I. PREPARACIÓN

1. Inicia sesión con tu cuenta de Airalo.
2. Ve a Mis eSIM.
3. Busca la eSIM que quieras instalar.
4. Toque el botón Detalles .
5. Selecciona "Instalar eSIM/Acceso de datos"
6. Toca la pestaña Manual en la parte superior
7. Debería poder ver SM-DP + Dirección y código de activación. Anota la información o mantén esta página abierta para que puedas copiar los detalles más tarde.

II. INSTALLATION

MÉTODO MANUAL

1. En su dispositivo, vaya a Configuración
2. Selecciona Celular o Móvil.
3. Selecciona Agregar plan celular o Agregar plan de datos móviles.

4. Selecciona "Ingresar detalles manualmente". Se le pedirá que ingrese:

• • Dirección SM-DP+
  • Código de activación
  • Código de confirmación (si está disponible en tu cuenta de Airalo)

5. Elige una etiqueta o etiqueta personalizada para tu eSIM.

6. Abajo de la página de "Línea predeterminada", seleccióna tu eSIM para solo datos celulares

7. Tu eSIM nueva debe ser visible debajo de tu plan de datos celulares o móviles.

MÉTODO DE CÓDIGO QR

1. En su dispositivo, vaya a Configuración
2. Selecciona Celular o Móvil.
3. Toca Agregar Plan celular o Agregar Plan de datos móviles

4. Uriliza tu código QR impreso o en otro dispositivo para escanear el código QR de tu eSIM    

5. Si se muestra, ingresa el código de confirmación de 4 dígitos. Puedes saltarte este paso si no se te proporciona un código de confirmación.

6. Elige una etiqueta o etiqueta personalizada para tu eSIM.

7. Abajo de la página de "Línea predeterminada", seleccióna tu eSIM para solo datos celulares

8. Tu eSIM nueva debe ser visible debajo de tu plan de datos celulares o móviles.

IV. ACCESO DE DATOS (MÉTODO MANUAL O POR CÓDIGO QR)

Después de instalar tu eSIM, también debes realizar los ajustes necesarios para la conexión según se indica en la página de instalación de tu eSIM.

1. En su dispositivo, vaya a Configuración>Celular o Configuración>Móvil.
2. Pulsa sobre tu nuevo plan de eSIM instalado.

3. Activa ACTIVAR ESTA LÍNEA para tu eSIM y habilita el Roaming de datos

4. En la misma página, selecciona RED DE DATOS CELULARES O RED DE DATOS MÓVILES. Si es necesario, escribe el APN (nombre del punto de acceso) en el campo indicado en tu dispositivo. Puedes encontrar la información del APN en los detalles de instalación de la eSIM en tu cuenta o aplicación Airalo.

5. Vuelva a Configuración>Celular o Configuración>Móvil.

6. Selecciona tu eSIM para Datos móviles o Datos móviles. Asegúrese de desactivar "Permitir cambio de datos móviles" para evitar cargos en su otra línea.

7. Ve a la configuración de tu eSIM y selecciona la red compatible.

Si tienes preguntas, no dudes encontactar con el equipo de soporte.