Con las renovaciones, Airalo ofrece la posibilidad de recargar automáticamente tu eSIM cuando te queden pocos datos. Las renovaciones están disponibles actualmente para las siguientes eSIM:
- Discover (globales)
- Discover+ (globales)
¿Cómo funcionan las renovaciones?
Las renovaciones pueden activarse y desactivarse según tus necesidades.
Al activarlas, el paquete eSIM que estás usando actualmente se renovará automáticamente cuando queden pocos datos. Esto significa que si has comprado un paquete eSIM de 1 GB y 7 días, cada renovación incluirá 1 GB de datos válidos durante 7 días.
- Tu renovación se comprará cuando quede el 10 % de los datos.
- El paquete de renovación se activará cuando queden pocos datos.
Ten en cuenta que debes tener una eSIM activada para usar las renovaciones. No puedes desactivar las renovaciones si los datos de tu eSIM ya se han agotado o el período de validez de tu paquete ha finalizado.
¿Cómo activo las renovaciones?
Cuando hayas comprado una eSIM, podrás activar las renovaciones siguiendo estos pasos:
- Ve a Mis eSIM > DETALLES de la eSIM correspondiente.
- Desplázate a la sección RENOVACIONES.
- Habilita la opción para que aparezca ACTIVADA.
Cuando quieras desactivar las renovaciones, deshabilita la opción para que aparezca DESACTIVADA.
¿Qué ocurre si mi período de validez termina antes de usar suficientes datos?
Tu paquete no se renovará si el período de validez termina antes de que se usen los datos. En este caso, las renovaciones se desactivarán automáticamente.
¿Qué ocurre si mi paquete incluye llamadas y mensajes de texto?
Si estás usando un paquete que incluye llamadas y mensaje de texto, solo se renovará si has usado suficientes datos. Tu paquete de renovación también incluirá llamadas y mensajes de texto.
¿Cómo pago las renovaciones?
Tendrás que tener una tarjeta guardada para los pagos para poder usar las renovaciones. Ten en cuenta que no se puede usar Airmoney, Apple Pay y PayPal para pagar las renovaciones.
Si tu tarjeta guardada está a punto de caducar, te enviaremos notificaciones para actualizarla para que puedas seguir teniendo conexión.
Si no se puede procesar el pago de la renovación, tu paquete no se renovará y no te cobraremos.
Si tienes más preguntas o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de asistencia está disponible las 24 horas. Estaremos encantados de ayudarte.