Kui installite eSIM-i, näete Airalo rakenduses kinnitusteadet, et eSIM-i installimine õnnestus. See teade kuvatakse asjakohase eSIM-i installimisjuhendis.
Selles artiklis vastame järgmistele küsimustele.
- Miks ma oma seadmes installitud eSIM-i ei leia?
- Kuidas vältida installitud eSIM-i mittetuvastamist?
- Kuidas tuvastada installitud eSIM?
Miks ma oma seadmes installitud eSIM-i ei leia?
Teatavatel juhtudel võib esineda raskusi asjakohase eSIM-i tuvastamisega seadmes. See võib juhtuda järgmistel põhjustel.
- Asjakohasel eSIM-il on silt, mida te ära ei tunne, nagu „Isiklik“, „Teine“, „Töö“ või „Reis“.
- Seadmes on mitu sarnase sildiga installitud eSIM-i.
- Asjakohane eSIM on seadmest kustutatud.
Olenevalt põhjusest saate õige eSIM-i tuvastamiseks kasutada eri toiminguid.
Kuidas vältida installitud eSIM-i mittetuvastamist?
Soovitame eSIM-i installimise ajal alati sildiga tähistada.
- Valige kordumatu nimi, mis on lihtsasti tuvastatav, nagu eSIM-i riik või piirkond (näiteks „Prantsusmaa“ või „Euroopa“).
- Vahel tasub sildil mainida riiki või piirkonda, kus eSIM töötab.
- Ärge kustutage eSIM-i, kui te pole täiesti kindel, et teil seda enam vaja pole.
Kuidas tuvastada installitud eSIM?
Installitud eSIM-i tuvastamiseks peate teadma asjakohase eSIM-i ICCID-d.
ICCID ehk kiipkaardi identifikaator on igale eSIM-ile määratud kordumatu tunnus. See koosneb 18–22 numbrist. Asjakohase eSIM-i ICCID teada saamiseks tehke järgmist.
-
Avage Airalo rakenduses „Minu eSIM-id“.
-
Navigeerige asjakohase eSIM-ini.
-
Otsige üles eSIM-i ICCID ja vastav number.
ICCID leiate ja saate seda kopeerida ka asjakohase eSIM-i jaotises ÜKSIKASJAD.
Pärast ICCID leidmist võrrelge numbrit seadmesse installitud eSIM-idega. Pange tähele, et ICCID nägemiseks sätetes peab asjakohane eSIM olema sisselülitatud, olenemata seadmest.
iOS-seadmes tehke järgmist.
Avage „Settings“ > „General“ > „About“ ja kerige kuni loetletud aktiivsete eSIM-ide nägemiseni.
Samsungi seadmes tehke järgmist.
Avage „Sätted“ > „Telefoni/seadme teave“ > „Olek / telefoni tuvastus“ > „Võrk“ > „SIM-kaart“ ja otsige üles ICCID üksikasjad.
Pixeli seadmes tehke järgmist.
Avage „Sätted“ > „Telefoni teave“ > „SIM-i olek“ ja otsige üles ICCID üksikasjad.
Kui seadmes on mitu eSIM-i, võib juhtuda, et peate iga eSIM-i käsitsi sisse lülitama ja kordama toiminguid kuni õige ICCID-ga eSIM-i leidmiseni.
Kui te ikka õiget ICCID-d ei leia, on võimalik, et asjakohane eSIM on seadmest kustutatud. Võimalik on ka see, et teil esines installimist segavaid probleeme. Mõlemal juhul pöörduge abi saamiseks meie tugitiimi poole.
Kui teil on veel küsimusi või vajate edasist abi, siis meie tugitiim on saadaval ööpäevaringselt – aitame alati rõõmuga.