PDP-autentimistõrge võib olla seotud teie sätete või eSIM-i andmeside/kehtivusega. Kontrollige, kas kehtivad järgmised tingimused.
- APN on vajaduse korral seadistatud eSIM-i installimislehe andmete kohaselt (väikeste tähtedega, üks sõna).
- Teie eSIM-il on järelejäänud andmesidemahtu; see tõrge võib tekkida, kui püüate ühendust luua ilma järelejäänud mahuta.
- Olete ühendatud toetatud võrguga, nagu on juhendatud eSIM-i installimislehel.
eSIM-i installimislehe ja kõigi üksikasjade nägemiseks avage „Minu eSIM-id“ > „Üksikasjad“ > „eSIM-i installimine“ ning kerige lehe alumisse osasse. Kui ülalolevad toimingud ei aita, lähtestage võrgusätted.*
- Avage seadmes „Settings“.
- Avage „General“.
- Avage „Reset“.
- Avage „Reset Network Settings“.
- Taaskäivitage seade.
* Võrgusätete lähtestamisel lähtestatakse olemasolevad WiFi-võrgud ja -paroolid, mobiilside sätted ning VPN- ja APN-sätted.
Kui probleem ei lahene, võtke meiega edasise abi saamiseks ühendust. Küsimuste korral pöörduge julgelt toe poole.