Airalo بسته‌های eSIM را برای بیش از 200 کشور و منطقه در سراسر جهان ارائه می‌دهد — هر بسته شامل مقدار مشخصی داده است که می‌توانید در مدت زمان معینی از آن استفاده کنید. برخی از بسته‌ها شامل تماس و پیامک می‌شوند، مانند eSIMهای جهانی Discover+ ما.
مدت زمانی که می‌توانید از بسته خود استفاده کنید، به عنوان دوره اعتبار آن شناخته می‌شود. شما می‌توانید از پاسخ‌های ما به پرسش‌های متداول در زیر، اطلاعات بیشتری درباره مصرف داده و دوره‌های اعتبار به دست آورید.
دوره اعتبار من از چه زمانی شروع می‌شود؟
دوره اعتبار بسته eSIM شما زمانی شروع می‌شود که یکی از موارد زیر رخ دهد:
- هنگامی که به شبکه‌ای پشتیبانی‌شده در منطقه پوشش آن متصل می‌شوید
- زمانی‌که eSIM خود را نصب می‌کنید
برای اکثر بسته‌های eSIM Airalo، دوره اعتبار زمانی شروع می‌شود که eSIM به یک شبکه پشتیبانی‌شده متصل شود. لطفاً مطمئن شوید که خط‌مشی اعتبار بسته خود را بررسی کرده‌اید — این به شما کمک می‌کند زمان نصب eSIM خود را برنامه‌ریزی کنید.
با انجام موارد زیر می‌توانید خط مشی اعتبار را بررسی کنید:
- برای eSIM مربوطه به My eSIMs > DETAILS بروید.
- روی نمایش بیشتر ضربه بزنید یا کلیک کنید.
- «خط مشی اعتبار» را پیدا کنید - اطلاعات مربوطه در آنجا فهرست خواهد شد.
داده‌های یک eSIM چگونه در طول دوره اعتبار توزیع می‌شود؟
داده‌های همراه eSIM شما برای کل دوره اعتبار است، به‌طور مساوی در روز توزیع نمی‌شود.
به‌عنوان مثال، اگر یک بسته eSIM با ظرفیت 1 گیگابایت و اعتبار 7 روزه خریداری کرده‌اید، شما 1 گیگابایت داده برای استفاده در طول این 7 روز دارید، نه 1 گیگابایت داده در هر روز.
آیا می‌توانم از تمام داده‌های خود در روز اول اعتبار استفاده کنم؟
بله، می‌توانید از تمام داده‌های بسته خود در روز اول یا هر روز دوره اعتبار خود استفاده کنید. اگر نگران استفاده از تمام داده‌ها قبل از پایان دوره اعتبار خود هستید، می‌توانید یک بسته شارژ برای eSIM خود خریداری کنید.
اگر از یک بسته eSIM با داده نامحدود استفاده می‌کنید، در طول مدت اعتبار، داده‌هایتان تمام نخواهد شد. با این حال، ممکن است در روزهایی که بیش از مقدار مشخصی از داده‌ها را استفاده می‌کنید، با سرعت‌های اتصال پایین‌تری مواجه شوید. این مقدار در اطلاعات بیشتر برای eSIM مربوطه مشخص خواهد شد.
چگونه می‌توانم مصرف داده خود را مدیریت کنم تا زودتر تمام نشود؟
برای بیشتر بسته‌های eSIM، می‌توانید به eSIMهای من در اپلیکیشن Airalo یا ویجت‌های Airalo (فقط برای iOS) بروید تا میزان استفاده از داده‌های خود را پیگیری کنید. شما همچنین هنگامی که eSIM شما به 25% و 10% داده باقی‌مانده برسد، اعلان‌های داده کم دریافت خواهید کرد.
برای جلوگیری از استفاده بیش از حد از داده، می‌توانید فعالیت‌ها یا برنامه‌هایی که مقدار زیادی داده مصرف می‌کنند را ببندید.
اگر قبل از پایان دوره اعتبار، داده‌هایم تمام شود چه اتفاقی می‌افتد؟
اگر قبل از پایان دوره اعتبار داده شما تمام شد، می‌توانید یک بسته شارژ خریداری کنید. برای این کار، به eSIMهای من > شارژ برای eSIM مربوطه بروید.
آیا می‌توانم مدت اعتبار بسته داده خود را تمدید کنم؟
خیر، امکان تمدید مدت اعتبار بسته داده شما وجود ندارد.
اگر سوالات دیگری دارید یا به کمک بیشتری نیاز دارید، تیم پشتیبانی ما به‌صورت 24 ساعته در دسترس است — ما همیشه خوشحال می‌شویم که کمک کنیم.