Jotkut Samsung Galaxy S22:n käyttäjät ovat ilmoittaneet tunnetusta ongelmasta, jossa he eivät kykene poistamaan Airalon eSIM-profiilia laitteestaan tai jossa SIM-kortin hallinta ei kykene latautumaan ohjelmistovirheen takia. Tämä ongelma voi olla turhauttava, mutta ei huolta – tarjolla on tilapäiskorjauksia, jotka auttavat hallinnoimaan eSIMejä, kunnes Samsung julkaisee ongelman korjaavan ohjelmistopäivityksen.. Tarkista ohjelmistopäivitysten saatavuus. Jos päivitys on saatavilla, lataa ja asenna se.
- Siirry asetuksiin.
- Selaa alaspäin ja napauta kohtaa Ohjelmistopäivitys.
- Napauta Lataa ja asenna.
Poista/lisää fyysinen SIM. Tämä pakottaa SIM-kortin hallinnan latautumaan uudelleen.
- Laita SIM-kortin poistotyökalu reikään ja vapauta korttialusta.
- Vedä korttialusta korttipaikasta varoen.
- Varmista, että fyysinen SIM on alustalla.
- Laita alusta takaisin korttipaikkaan.
Käynnistä laite uudelleen. Yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi ratkaista tekniset ongelmat.
- Paina ja pidä sivupainiketta ja äänenvoimakkuus alas -painiketta samanaikaisesti.
- Napauta Käynnistä uudelleen.
- Napauta Käynnistä uudelleen -vaihtoehtoa uudestaa.
Nollaa verkkoasetukset. Tämä nollaa kaikki verkkoasetukset, mukaan lukien Wi-Fi, mobiilidata ja Bluetooth.
- Siirry asetuksiin.
- Selaa alaspäin ja napauta kohtaa Yleishallinta.
- Napauta Nollaa.
- Napauta Nollaa verkkoasetukset.
- Vahvista napauttamalla Nollaa asetukset.
Jos Airalo-eSIMin poisto-ongelma ei ratkea yllä olevien tilapäiskorjausten jälkeen, ota yhteyttä Samsungiin tai operaattoriisi, sillä ongelma saattaa liittyä laitteen ohjelmistoon. Jos sinulla on kysyttävää, olet tervetullut ottamaan yhteyttä tukitiimiimme, niin autamme mielellämme!