Vous pouvez demander la suppression de votre compte Airalo et des données associées à tout moment. Connectez-vous à votre compte Airalo sur notre application mobile ou notre site Web pour commencer.
Sur l’application Airalo :
- Appuyez sur Profil.
- Appuyez sur Informations du compte
- Appuyez sur Supprimer le compte
- SÉLECTIONNEZ la raison de la demande.
- APPUYEZ sur Continuer.
- Lisez les conditions et appuyez sur Supprimer le compte pour continuer.
- Votre demande est traitée. Appuyez sur OK, j’ai compris pour terminer.
Sur le site Airalo :
- Cliquez sur votre nom.
- Cliquez sur Informations du compte
- Cliquez sur Supprimer le compte
- SÉLECTIONNEZ la raison de la demande.
- Cliquez sur Continuer.
- Lisez les conditions et cliquez sur Supprimer le compte pour continuer.
- Votre demande est traitée. Cliquez sur OK, j’ai compris pour terminer.
Si vous changez d'avis, ne vous inquiétez pas : vous pouvez vous connecter à votre compte Airalo et annuler la suppression du compte dans les sept jours qui suivent votre demande.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance qui se fera un plaisir de vous aider.