Vous pouvez facilement mettre à jour votre devise, que vous utilisiez l'application Airalo, un appareil mobile ou un ordinateur de bureau.
Application mobile Airalo :
- Ouvrez le profil et accédez à Devise. Vous verrez votre devise actuellement sélectionnée (p. ex., « Devise : dollar des États-Unis (USD) $ »).
- Appuyez pour ouvrir et faire défiler la liste des devises. Vous pouvez également utiliser la barre de recherche pour trouver la devise souhaitée.
- Sélectionnez la devise que vous souhaitez utiliser.
- Confirmez que vous souhaitez mettre à jour votre devise. Votre solde Airmoney sera également converti dans la nouvelle devise.
Ordinateur de bureau :
- Revenez en haut de la page Web. Vous verrez votre devise actuelle dans la navigation supérieure (p. ex., « $ USD »).
- Cliquez sur votre devise pour ouvrir une liste de devises. Vous pouvez faire défiler ou faire une recherche pour trouver la devise souhaitée.
- Sélectionnez la devise que vous souhaitez utiliser.
- Confirmez que vous souhaitez mettre à jour votre devise. Votre solde Airmoney sera également converti dans la nouvelle devise.
Une fois mis à jour, tous les prix sont affichés dans la devise de votre choix. De plus, vous verrez votre solde en Airmoney affiché dans la devise mise à jour. Pour en savoir plus, lisez l'article de notre centre d'assistance sur les devises prises en charge par Airalo.
Puis-je mettre à jour ma devise lors d'un achat ?
Lorsque vous utilisez l'application Airalo ou un appareil mobile, vous ne pouvez pas mettre à jour votre devise directement pendant le processus de paiement. Si vous décidez de changer de devise lors d'un achat, vous devez revenir à la section Profil pour mettre à jour votre devise.
Vous pouvez acheter un forfait eSIM dans la devise de votre choix une fois que celle-ci a été mise à jour.
Sur les ordinateurs de bureau, le sélecteur de devise sera disponible dans la navigation supérieure jusqu'à ce que vous atteigniez l'étape finale du processus de paiement. Vous pouvez mettre à jour votre devise à tout moment avant de terminer votre commande.
Mon historique des transactions sera-t-il converti dans la devise mise à jour ?
Non, les transactions seront toujours répertoriées dans la devise dans laquelle elles ont été effectuées.
Par exemple : si vous changez votre devise d'USD à EUR, les nouvelles transactions apparaîtront en EUR alors que les transactions précédentes apparaîtront toujours en USD.
Vous pouvez consulter toutes vos transactions d'achat en accédant à la section Commandes à partir de votre profil.
Comment le solde Airmoney est-il affecté si je mets à jour ma devise ?
Si vous mettez à jour votre devise, votre solde en Airmoney sera également converti dans la devise sélectionnée. De cette façon, vous pourrez facilement appliquer l'Airmoney à tous vos achats, quelle que soit la devise que vous utilisez.
Veuillez noter que l'Airmoney est marqué au dollar des États-Unis (USD). Airalo utilise un service tiers pour calculer les taux de change : si vous mettez à jour votre devise, votre solde en Airmoney sera converti en fonction du taux actuel.
Si vous avez des difficultés à mettre à jour votre devise ou si vous avez des questions, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous sommes toujours heureux de vous aider.