Il tuo APN è il "Nome del punto di accesso" del tuo dispositivo e potrebbe essere necessario personalizzare le impostazioni APN del tuo dispositivo per accedere ai dati con determinate eSIM Airalo.
Se le impostazioni APN sono necessarie per la tua eSIM, puoi trovare i dettagli dell’APN nella pagina di installazione della eSIM andando su Le mie eSIM> Dati> Installa eSIM/Accedi ai dati:
Segui questi passaggi per configurare un APN:
Su iOS:
2. Vai su Impostazioni sul tuo dispositivo.
2. Vai su Dati cellulare/mobile
3. Seleziona la tua eSIM in Piani dati cellulare/mobile
4. Vai su Rete Dati Cellulare/Mobile
5. Digita le nuove impostazioni APN nel campo APN dati cellulare/mobile come scritto nei dettagli di installazione eSIM (tutto minuscolo, tutta una parola)
*globaldata è un esempio. Tieni presente che diverse eSIM potrebbero richiedere diversi tipi di APN. Puoi scoprire l'APN della tua eSIM andando alla pagina dell'installazione manuale o tramite QR sul tuo account Airalo. Nel caso in cui l'APN non sia disponibile significa che l'APN dell'eSIM è configurato automaticamente.
6. Puoi lasciare vuoti gli altri campi
Su Android:
2. Vai su Impostazioni sul tuo dispositivo.
2. Vai alla sezione Rete e Internet.
3. Vai su Reti mobili
4. Vai su Nomi dei punti di accesso 5. Digita le nuove impostazioni APN come scritto nei dettagli di installazione eSIM (tutto minuscolo, tutto una parola) 
*ad esempio globaldata. Le impostazioni APN corrette verranno condivise con te nella pagina Installa eSIM/Dati di accesso.
6. Puoi lasciare vuoti gli altri campi.
Se hai domande, contatta l'assistenza.