In alcuni Paesi è necessario verificare l'identità per poter utilizzare una SIM locale o una eSIM. In questi casi, ti verrà richiesto di completare un processo di verifica elettronica Know Your Customer (eKYC) per acquistare una eSIM.
Cos'è l'eKYC?
eKYC è un processo di autenticazione dell'identità in cui la tua identità viene verificata elettronicamente. Per farlo è necessario caricare un documento, ad esempio un passaporto, e potrebbe anche essere necessario fornire un indirizzo.
Quando devo verificare la mia identità?
Per le eSIM che richiedono la verifica dell'identità, non sarà possibile acquistare l'eSIM finché la tua identità non sarà verificata. Invece dell'opzione ACQUISTA, vedrai VERIFICA LA TUA IDENTITÀ.
Chi esegue la verifica eKYC?
Airalo collabora con un servizio di terze parti chiamato Jumio per la verifica dell'identità. Puoi scoprire di più sul processo di verifica sul sito web di Jumio.
Come posso verificare la mia identità per acquistare l'eSIM?
Per verificare la tua identità, vai all'eSIM che desideri acquistare e procedi come segue:
- Tocca o fai clic su ACQUISTA ORA.
- Tocca o fai clic su VERIFICA LA TUA IDENTITÀ
- Leggi i suggerimenti sulla verifica eKYC e prepara i tuoi documenti e le tue informazioni.
- Tocca o fai clic su AVVIA verifica eKYC
- Aggiungi il tuo indirizzo, se necessario, quindi tocca o fai clic su CONTINUA
Verrai indirizzato a Jumio per completare la verifica della tua identità. Una volta terminato, dovrai attendere che i tuoi documenti vengano verificati.
Come faccio a sapere se i miei documenti sono stati verificati?
Ti invieremo delle notifiche per farti sapere se i tuoi documenti sono stati verificati. Se i tuoi documenti vengono accettati, puoi procedere con l'acquisto. Se i tuoi documenti non vengono accettati, dovrai ricominciare il processo di verifica.
Se hai domande o hai bisogno di ulteriori informazioni, non esitare a contattarci. Il nostro team di assistenza è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ed è sempre lieto di aiutarti.