更新においては、Airalo ではデータが少なくなってきたときに eSIM を自動的にチャージする機能を提供しています。 更新は現在、Airalo が提供する多数の eSIM でご利用いただけます。
My eSIM > 関連するパッケージの 詳細に移動すると、購入したパッケージで更新が使用できるかをご確認いただけます。 利用可能な場合は、更新をオンにできるセクションが表示されます。 表示されない場合は、手動でチャージを購入して接続を維持する必要があります。
更新の仕組み
更新は必要に応じてオンとオフを切り替えられます。
オンの場合、現在ご利用中の eSIM パッケージは、データ残量が少なくなると自動的に更新されます。 つまり、1 GB 7 日間有効 eSIM パッケージを購入した場合、更新ごとに 7 日間有効な 1 GB のデータが含まれます。
- 更新の購入は、データ残量が 10% になったときに行われます。
- 更新パッケージは、データ残量が 0 になると有効になります。
eSIM が有効な場合にのみ更新されることにご注意ください。 eSIM のデータ残量がすでにない場合、またはパッケージの有効期間が過ぎている場合には、更新を有効にできません。
更新をオンにするには
eSIM を購入したら、以下の手順に従って更新をオンにできます。
- My eSIM > 関連する eSIM の詳細に移動します。
- 更新セクションまでスクロールします。
- トグルを切り替えてオンにします。
更新をオフにする場合は、トグルを切り替えてオフにします。
データを十分に使い切る前に有効期間が過ぎた場合はどうなりますか？
有効期間が終了するまでにデータを十分に使い切らなかった場合は、パッケージは更新されません。 この場合、更新は自動的にオフになります。
パッケージに通話とテキストが含まれている場合はどうなりますか？
通話とテキストを含むパッケージを使用している場合、十分なデータを使用した場合にのみ更新されます。 更新パッケージには、通話とテキストも含まれます。
更新の支払方法は？
更新を使用するには、お支払いに使用するカードを保存しておく必要があります。 更新のお支払いには、Airmoney、Apple Pay、および PayPal をご利用いただけないことにご注意ください。
保存されたカードの期限が切れている場合、接続サービスを継続してご利用いただけるように、カード情報の更新を促す通知を送信します。
更新の支払が処理されない場合、パッケージは更新されないため、請求されません。
その他ご不明な点や支援が必要な場合がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 弊社サポートチームは 24 時間体制です。喜んでお手伝いさせていただきます。