eSIM орнатқан кезде, Airalo қолданбасында eSIM сәтті орнатылғаны туралы растау хабарламасы пайда болады. Бұл хабарлама тиісті eSIM орнату нұсқаулығында көрсетіледі.
Бұл мақалада біз келесі сұрақтарға жауап береміз:
- Неліктен менің құрылғымда орнатылған eSIM картасын таба алмаймын?
- Орнатылған eSIM картасын анықтай алмау мәселесінің алдын қалай алуға болады?
- Орнатылған eSIM картасын анықтау үшін не істей аламын?
Неліктен менің құрылғымда орнатылған eSIM картасын таба алмаймын?
Кейбір жағдайларда құрылғыдағы тиісті eSIM картасын анықтау қиынға соғуы мүмкін. Бұл бірнеше себептерге байланысты орын алуы мүмкін:
- Қажетті eSIM картасында «Жеке», «Қосымша», «Жұмыс» немесе «Саяхат» сияқты сізге бейтаныс белгі бар.
- Құрылғыңызда бірдей белгілері бар бірнеше eSIM картасы орнатылған.
- Тиісті eSIM картасы құрылғыңыздан алынып тасталды.
Себепке байланысты әртүрлі қадамдар тиісті eSIM картасын анықтауға көмектеседі.
Орнатылған eSIM картасын анықтай алмау мәселесінің алдын қалай алуға болады?
Орнату кезінде әрқашан eSIM картасын белгілеуді ұсынамыз.
- eSIM картасы үшін ел немесе аймақ сияқты оңай анықтауға болатын бірегей атауды таңдаңыз (мысалы, «Франция» немесе «Еуропа»).
- Кейбір жағдайларда белгіде eSIM қолданылатын елді немесе аймақты көрсеткен жөн.
- Одан бөлек, eSIM картасы мүлдем қажет болмайынша, оны жоймаңыз.
Орнатылған eSIM картасын анықтау үшін не істей аламын?
Орнатылған eSIM картасын анықтай алу үшін тиісті eSIM картасының ICCID нөмірін білу қажет.
ICCID немесе Integrated Circuit Card Identifier – әрбір eSIM картасына тағайындалатын бірегей сәйкестендіргіш. Ол 18-22 саннан тұрады. Тиісті eSIM картасының ICCID нөмірін табу үшін мына қадамдарды орындаңыз:
-
Airalo қолданбасынан «eSIM карталарым» бөліміне өтіңіз.
-
Тиісті eSIM картасына өтіңіз.
-
«ICCID» және eSIM картасында көрсетілген тиісті нөмірді табыңыз.
Сондай-ақ, ICCID нөмірін тиісті eSIM картасының МӘЛІМЕТТЕР бөлімінен табуға және көшіруге болады.
ICCID идентификаторын тапқаннан кейін, оны құрылғыда орнатылған eSIM нөмірлерімен салыстырыңыз. ICCID нөмірін көру үшін кез келген құрылғының параметрлерінде тиісті eSIM картасы қосулы болуы керек екенін ескеріңіз.
iOS құрылғылары үшін:
«Параметрлер» > «Жалпы» > «Телефон туралы» тармағына өтіп, белсенді SIM карталарының тізімі көрінбейінше төмен түсіңіз.
Samsung құрылғылары үшін:
«Параметрлер» > «Телефон/құрылғы туралы» > «Телефон күйі/идентификаторы» > «Желі» > «SIM картасы» тармағына өтіп, ICCID мәліметтерін табыңыз.
Pixel құрылғылары үшін:
«Параметрлер» > «Телефон туралы» > «SIM картасының күйі» тармағында ICCID деректерін таба аласыз.
Құрылғыда бірнеше eSIM орнатылған болса, әр eSIM картасын қолмен қосып, сәйкес ICCID нөмірі бар eSIM картасын таппағанша әрекетті қайталау қажет.
Сәйкес ICCID нөмірін таба алмасаңыз, тиісті eSIM картасы құрылғыңыздан жойылған болуы мүмкін. Сонымен қатар, сіз орнату процесіне кедергі келтіретін мәселелерге тап болуыңыз мүмкін. Қалай болғанда да, көмек алу үшін біздің қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Егер сұрақтар туындаса немесе қосымша көмек қажет болса, біздің қолдау қызметіміз тәулік бойы жұмыс істейді – қуана-қуана көмектесетін боламыз.