PDP autentifikācijas kļūda var būt saistīta ar jūsu iestatījumiem vai eSIM kartes datiem/derīgumu. Lūdzu, pārbaudiet, vai ir izpildīti šādi nosacījumi:
- APN nepieciešamības gadījumā ir iestatīts atbilstoši jūsu eSIM kartes instalēšanas lapā atrodamajai informācijai (mazajiem burtiem, bez atstarpēm)
- Jūsu eSIM kartē ir atlikuši dati: ja mēģināsiet izveidot savienojumu bez datu atlikuma, iespējams, redzēsiet šo kļūdu.
- Jums ir savienojums ar atbalstīto tīklu, kā norādīts jūsu eSIM kartes instalēšanas lapā
Lai atrastu eSIM kartes instalēšanas lapu un visu informāciju, lūdzu, apmeklējiet sadaļu Manas eSIM kartes > Informācija > eSIM kartes instalēšana un ritiniet lapu lejup. Ja augstākminētais nelīdz, lūdzu, pamēģiniet atiestatīt tīkla iestatījumus*:
- Ierīcē atveriet sadaļu Iestatījumi
- Atveriet sadaļu Vispārīgi
- Atveriet sadaļu Atiestatīšana
- Atiestatiet tīkla iestatījumus
- Restartējiet savu ierīci
*Tīkla iestatījumu atiestatīšana atiestata pastāvošos Wi-Fi tīklus un paroles, mobilos iestatījumus un VPN un APN iestatījumus.
Ja problēma turpina pastāvēt, lūdzu, sazinieties ar mums, lai saņemtu turpmāku palīdzību. Jautājumu gadījumā, lūdzu, sazinieties ar atbalsta dienestu