Pēc eSIM kartes instalēšanas Airalo lietotnē tiks parādīts apstiprinājuma ziņojums par jūsu eSIM kartes sekmīgu instalēšanu. Šis ziņojums būs redzams attiecīgās eSIM kartes instalēšanas instrukcijās.
Šajā rakstā mēs atbildēsim uz šādiem jautājumiem:
- Kāpēc es savā ierīcē nevaru atrast instalēto eSIM karti?
- Kā varu novērst nespēju noteikt instalēto eSIM karti?
- Ko varu darīt, lai noteiktu instalēto eSIM karti?
Kāpēc es savā ierīcē nevaru atrast instalēto eSIM karti?
Dažkārt, cenšoties noteikt attiecīgo eSIM karti jūsu ierīcē, jums var rasties sarežģījumi. Tas var notikt vairāku iemeslu dēļ:
- Attiecīgajai eSIM kartei ir iezīme, kuru jūs neatpazīstat, piemēram, “Personīgā”, “Sekundārā”, “Darba” vai “Ceļojumu”.
- Jūsu ierīcē ir instalētas vairākas eSIM kartes ar līdzīgām iezīmēm.
- Attiecīgā eSIM karte ir dzēsta no jūsu ierīces.
Atkarībā no cēloņa jums pareizās eSIM kartes noteikšanai būs jāveic atšķirīgas darbības.
Kā varu novērst nespēju noteikt instalēto eSIM karti?
Mēs iesakām vienmēr piešķirt eSIM kartei iezīmi instalēšanas brīdī.
- Izvēlieties viegli atpazīstamu, unikālu nosaukumu, piemēram, eSIM kartes valsti vai reģionu (t.i., “Francija” vai “Eiropa”).
- Dažkārt ir noderīgi iezīmē iekļaut eSIM kartes darbības valsti vai reģionu.
- Tāpat aicinām nedzēst eSIM karti, kamēr nav pilnīgi droši zināms, ka to vairs nelietosiet.
Ko varu darīt, lai noteiktu instalēto eSIM karti?
Lai noteiktu instalēto eSIM karti, jums būs jāzina attiecīgās eSIM kartes ICCID.
ICCID jeb integrētais mikroshēmas kartes identifikators ir unikāls katrai eSIM kartei piešķirts identifikators. Tas sastāv no 18-22 cipariem. Lai noteiktu attiecīgās eSIM kartes ICCID, rīkojieties šādi:
-
Airalo lietotnē atveriet sadaļu Manas eSIM kartes.
-
Pārejiet pie attiecīgās eSIM kartes.
-
Atrodiet norādi “ICCID” un uz eSIM kartes norādīto atbilstošo numuru.
Tāpat varat atrast un nokopēt ICCID attiecīgās eSIM kartes sadaļā INFORMĀCIJA.
Pēc ICCID atrašanas jums būs jāsalīdzina numurs ar jūsu ierīcē instalēto eSIM karšu numuriem. Ņemiet vērā, ka neatkarīgi no jūsu izmantotās ierīces, lai iestatījumos skatītu eSIM kartes ICCID, attiecīgajai eSIM kartei jābūt ieslēgtai.
iOS ierīcēs:
Atveriet sadaļu Settings > General > About un ritiniet līdz aktīvo SIM karšu sarakstam.
Samsung ierīcēs:
Atveriet sadaļu Iestatījumi > Par tālruni/ierīci > Statuss/tālruņa identitāte > Tīkls > SIM karte un meklējiet ICCID informāciju.
Pixel ierīcēs:
Atveriet sadaļu Iestatījumi > Par tālruni > SIM statuss un meklējiet ICCID informāciju.
Ja jūsu ierīcē ir instalētas vairākas eSIM kartes, jums var nākties manuāli ieslēgt katru eSIM karti un atkārtot norādītās darbības, līdz atrodat eSIM karti ar atbilstošo ICCID.
Ja joprojām navarat atrast atbilstošu ICCID, pastāv iespēja, ka attiecīgā eSIM karte ir dzēsta no jūsu ierīces. Tāpat ir iespējams, ka instalēšanas procesa laikā radās problēmas, kuru dēļ tas netika pabeigts. Jebkurā gadījumā, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, lai saņemtu palīdzību.
Ja jums ir vēl kādi jautājumi vai nepieciešama papildu palīdzība, mūsu atbalsta komanda ir pieejama visu diennakti bez brīvdienām – mēs vienmēr priecājamies palīdzēt.